Waarom vraagt de PressReader-app om betaling voor een titel die ik wil downloaden?
1. Als u probeert om verbinding te maken via het wifinetwerk van de Cathay Pacific lounge en gevraagd wordt om te betalen voor een download, controleer dan het kopje koffie-pictogram rechtsonder op uw scherm. Dit zou groen moeten zijn. Als dit niet het geval is moet u mogelijk opnieuw verbinding maken. Ga naar de conciërgebalie als het probleem aanhoudt.
2. Als u probeert om verbinding te maken via de Cathay Pacific-app en gevraagd wordt om te betalen voor een download, ga dan terug naar de Cathay Pacific-app en tik op het verlichte PressReader-pictogram naast uw naam in uw boekingsbevestiging. Denk eraan dat de pictogrammen verlicht zijn – deze geven aan dat u uw periode van gratis toegang kunt activeren, 48 uur vóór vertrek van uw vlucht. Als u de gratis toegangsperiode heeft geactiveerd maar nog steeds geen uitgaven in de PressReader-app kunt zien, meld dit probleem dan door onderstaande instructies te volgen:
- Klik onder aan de PressReader-app op ‘Meer’
- Selecteer ‘Instellingen’ en vervolgens ‘Algemeen’
- Kies ‘Stuur ons feedback’
- Klik op ‘VERZENDEN’ (cc mobileapp@cathaypacific.com, u hoeft verder niets te typen in het bericht)