Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Ik heb ingelogd op mijn account en heb aankopen gedaan bij een online winkelpartner, maar die worden niet weergegeven in mijn transactiegeschiedenis. Wat kan ik doen?

Het is mogelijk dat cookies zijn uitgeschakeld in de webbrowser die u op het moment van uw aankoop hebt gebruikt. U dient de cookies van de website van de winkelier te accepteren. Via cookies kunnen we uw aankoop traceren. Zonder deze cookies kan het systeem geen Asia Miles bijschrijven op uw account. Uw aankoop wordt als volgt verwerkt: binnen 5 dagen na aankoop wordt de verkooptransactie bevestigd wanneer u een e-mail met de aankoopstatus ontvangt. De doorlooptijd voor de goedkeuring van aankooptransacties is meestal 120 dagen, maar het kan langer duren, afhankelijk van de individuele winkelier. Als de transactie is goedgekeurd door de winkelier, worden Asia Miles normaal gesproken binnen 30 dagen bijgeschreven op het account van het lid.