Kan ik mijn ticket annuleren? Kan ik een restitutie krijgen?

Ja, een volledig ongebruikt ticket kan tegen servicekosten van USD 120 of 17.000 Asia Miles worden geannuleerd, op voorwaarde dat dit vóór de vervaldatum van het ticket wordt gedaan. De resterende Asia Miles die gebruikt zijn om de award(s) te claimen, worden dan bijgeschreven op uw lidmaatschapaccount. Luchthavenbelasting en brandstoftoeslag worden binnen 4 tot 6 weken gerestitueerd naar de oorspronkelijk gebruikte creditcard tegen de huidige wisselkoers.

Aangezien vluchtawards doorgaans een jaar geldig zijn vanaf de datum van uitgifte, kunt u uw reisdata online wijzigen tegen een toeslag van USD 50 of 7500 Asia Miles. Als u uw boeking wijzigt via andere kanalen dan de online selfservice, wordt er per boeking, per transactie een servicetoeslag van USD 40 of 6000 Asia Miles in rekening gebracht voor boeking en ticketuitgifte. Wijzigingsverzoeken dienen vóór uw oorspronkelijke vertrekdatum te worden ingediend en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van award-stoelen.