Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Kan ik mijn ticket annuleren? Kan ik een restitutie krijgen?

Ja, een volledig ongebruikt ticket kan tegen servicekosten van USD 120 of 17.000 Asia Miles worden geannuleerd, op voorwaarde dat dit voor de vervaldatum van het ticket wordt gedaan. De resterende Asia Miles die gebruikt zijn om de award(s) te claimen, worden dan bijgeschreven op uw lidmaatschapaccount. Luchthavenbelasting en brandstoftoeslag worden binnen 4 tot 6 weken gerestitueerd naar de oorspronkelijk gebruikte creditcard tegen de huidige wisselkoers.

Anders geldt dat vlucht-awards meestal een jaar geldig zijn vanaf de datum van uitgifte. U kunt uw reisdatums tegen een toeslag van USD 25 of 4000 Asia Miles (online formulier) of USD 40 of 6000 Asia Miles (andere kanalen) wijzigen door voor uw oorspronkelijke vertrekdatum contact met ons op te nemen. Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid van award-stoelen.