Als u een passkey voor uw account heeft aangemaakt, kan dit om de volgende redenen zijn:
- u heeft de passkey uit uw ledenprofiel verwijderd. Maak een andere passkey aan voor uw profiel.
- u heeft eerder een passkey aangemaakt op de website, maar niet op uw mobiel. Om in te loggen met een passkey op uw mobiele apparaat, moet u eerst een passkey aanmaken met uw mobiele apparaat.
- u heeft de QR-code gescand vanaf een ander apparaat zonder passkeys.
- u heeft geen passkey aangemaakt.
De eenvoudigste manier om de bovenstaande problemen op te lossen is door, na inloggen, een nieuwe passkey aan te maken onder ‘Accountgegevens’ > ‘Profiel bewerken’ > ‘Accountbeveiliging’.