Hoe lang duurt mijn terugbetaling voor online gemaakte boekingswijzigingen?
Het duurt normaal gesproken tot zeven werkdagen voordat we uw restitutieverzoek hebben verwerkt.
Als er bij uw boeking echter sprake is van [interline-diensten | of | interline-vluchten], of als er meer informatie nodig is om uw restitutie te verwerken, zal de verwerkingstijd langer zijn. Bijvoorbeeld als de creditcard die voor de aankoop is gebruikt is verlopen, en in plaats daarvan de gegevens van uw bankrekening nodig zijn.
-
Kan ik een restitutie krijgen voor een ticket dat maar ten dele gebruikt is?
-
Hoelang duurt het voor ik mijn restitutie ontvang als ik mijn volledig ongebruikte of gedeeltelijk gebruikte ticket annuleer?
-
Binnen welke periode kan ik mijn reservering zonder boete annuleren?
-
Hoe kan ik annulering en restitutie aanvragen?
-
Waar kan ik hulp krijgen als ik problemen heb met het wijzigen van boekingen?
-
In welke gevallen duurt het langer dan zeven dagen voordat mijn restitutie wordt verwerkt?