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특별 서비스

캐세이패시픽과 캐세이드래곤은 최상의 서비스를 제공하기 위한 지속적인 노력의 일환으로 고객의 다양한 여행 필요 사항을 지원합니다.

도움이 필요하거나 여행 시 특별한 요구사항이 있는 경우, 항공편 출발 전 최대한 빨리 알려 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 

여행 날짜 전

특정 요청에 응할 수 있도록, 캐세이패시픽 또는 캐세이드래곤 항공편 출발 48~72시간 전이라는 최소 사전 통지 기간을 두고 있습니다. 통지 및 요구사항에 관한 자세한 정보는 아래의 각 섹션에서 확인하실 수 있습니다. 

공항에서

비행 전에 카운터 직원이 특별 서비스 필요에 대한 증명서(일반적으로 체크리스트 또는 의료 확인서의 형태)를 요구할 수 있습니다. 의학적으로 비행에 적합한 상태가 아니거나 안전 지침을 위반한 경우 캐세이패시픽 및 캐세이드래곤은 승객의 탑승을 거부할 권리가 있습니다. 물론 항공권의 일부 또는 가능한 경우 전부를 환불해 드릴 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 자세한 내용은 아래의 관련 섹션에서 증명서 요건에 대한 세부 정보를 확인하세요.