캐세이 케어(Cathay Care)와 함께 안심하고 비행하세요
캐세이 케어(Cathay Care)는 고객 여러분의 건강과 행복을 위한 우리의 약속입니다. 캐세이퍼시픽은 고객 여러분의 고민과 걱정을 이해하고 있기에 항공편 체크인부터 탑승까지 여행의 모든 과정에서 안전에 대한 확신을 드리기 위해 더욱 강화된 조치를 도입했습니다.
고객의 모든 걸음마다 캐세이퍼시픽이 함께 합니다
비대면 체크인 및 탑승
체크인과 탑승 수속 시
접촉을 최소화 합니다.
- 온라인 체크인 및 셀프 서비스 시설 운영
- 물리적 거리두기와 칸막이 사용
- 체크인 시 건강 상태 질문서(Health declaration) 제출
- 자동 생체 인식 탑승구(홍콩 포함 일부 공항에서 운영 중)
- 고객의 코로나19 검사 기록을 안전하게 인증할 수 있는 디지털 트래블 패스 시험 도입
안심하고 기다리세요
고객의 건강을 위해 노력하는 캐세이퍼시픽 라운지에서 편안하게 휴식하세요.
- 모든 공용 공간에 항균 코팅
- 청소 및 소독 강화
- 손 세정제 상시 비치
- 모든 승객의 체온을 측정합니다
- 모든 승객과 직원은 마스크를 착용해야 합니다
- LeaveHomeSafe QR코드 사용
기내에서 고객을 우선시 합니다
고객의 건강과 안전을 위해 접촉 상황을 최소화하는 모든 조치를 취하고 있습니다.
- 비행 중 마스크 착용 의무화
- 모든 승객의 체온 측정
- 좌석 간 최대 간격 유지
- 기내에서는 좌석에 착석해 주시고 가능한 이동을 자제하도록 부탁드립니다
- 공용 공간에 모인 인원을 제한
청결한 비행 환경
공기중 감염으로부터 보호하기 위해 위생 관리와 서비스 절차를 강화했습니다.
- 매 비행마다 기내 스크린부터 에어컨 시스템 등을 포함한 모든 표면 대상 철저한 위생 관리
- 승무원과의 접촉을 최소화하기 위해 기내식 서비스 변경
- 사전에 개봉된 음료나 간식 제공 서비스는 잠시 중단합니다. (비행 중 음료는 상시 제공됩니다)
HEPA 필터로 정화된 기내 공기
HEPA 필터와 공기 순환 기술로 최상의 공기질을 보장합니다.
- 대기 오염 물질 99.999% 제거
- 병원 수술실 및 산업시설의 무균실에서 공기 청정에 사용되는 것과 유사한 수준의 공기질을 제공합니다
승무원
캐세이퍼시픽 승무원은 모든 승객의 안전과 건강을 보호하기 위해 세부적인 안전 규정을 따르고 있습니다.
- 마스크, 장갑, 고글을 착용합니다
- 현지 지역사회와의 접촉 금지 및 정밀 의료 검진 실시 등을 포함해 체류(Layover)에 대한 엄격한 지침이 적용됩니다
홍콩 국제공항의 안전 조치사항
체온 측정 및 마스크 착용
승객, 승무원, 직원의 마스크 의무 착용 및 체온 측정
소독 및 살균 작업
살균 로봇을 배치하고 모든 승객 시설에 항균 코팅을 시험 적용 하는 등 위생 강화. 공항 전역에 손 세정제 배치.
사회적 거리두기
공항 전체에서 물리적 거리두기 실시
비 접촉 탑승
생체 인식 전자 탑승구로 접촉 최소화
승객 보호
입국 승객에 대한 의무 검역 신고, 코로나19 검사 및 검역 실시
직원 보호
검역 및 공중 보건 업무 담당 직원에 대한 전신 소독 시범 운영
코로나19 정보 센터를 방문하세요
자유로운 여행(Fly (worry) Free): 무제한 항공권 변경
사전에 미리 여행 계획을 세우고 싶으시다면 걱정 마시고 마음 편히 예약하세요. 신규 항공권을 무제한 변경하실 수 있도록 변경 수수료를 면제해 드립니다.