フライトのオーバーブッキング

フライトのオーバーブッキングについて

当社でも他の多くの航空会社と同様に、座席数よりも多くの予約を承ることがございます。これは、当社のフライトをご予約いただいたにもかかわらず、別の日にフライトを選択され、ご予約をキャンセルされなかったお客様を考慮したものです。

こうした場合の影響を最小限に留められるよう最善を尽くしておりますが、座席数を上回るお客様が搭乗されるフライトが発生する場合がございます。

このような場合、まず別のフライトに変更していただけるお客様を募り、お客様のご旅行計画への影響を最小限に抑えられるよう、次にご利用可能なフライトをご用意するために最善を尽くします。