• サインイン / 入会ワンワールド
    キャセイパシフィック航空

    会員番号でサインイン

    お客様の会員番号は10桁です。以前にマルコポーロクラブまたはアジア・マイル会員だった方は、同じ会員番号を使用して「キャセイ」アカウントにサインインができます。

    パスワード / 会員番号をお忘れの方

    携帯電話番号でサインイン

    携帯電話番号の関連付けと認証が済んでいる場合は、サインインにご使用になれます。

    携帯電話番号が未認証の場合は、会員番号または認証済のEメールアドレスをご使用ください。その後、お客様のプロフィールページで携帯電話番号の関連付けと認証ができます。

    Eメールアドレスでサインイン

    Eメールアドレスの関連付けと認証が済んでいる場合は、サインインにご使用になれます。

    Eメールアドレスが未認証の場合は、会員番号または認証済の携帯電話番号をご使用ください。その後、お客様のプロフィールページでEメールアドレスの関連付けと認証ができます。

    お客様の携帯電話番号またはEメールアドレスが別の「キャセイ」会員アカウントにリンクされている場合

    その場合、会員番号でサインインしてください。サインインIDとして別の携帯電話番号またはEメールアドレスを使用してください。または該当する「キャセイ」アカウントの保有者にご連絡の上、相手のプロフィール情報を更新してもらうことも可能です。

    ユーザー名およびリンクされたSNSアカウントを使用したサインインは現在停止中です

    ユーザー名またはリンクしたSNSアカウントを使用した「キャセイ」会員アカウントへのサインインは現在停止中です。代わりに、より便利なサインイン機能をご利用いただくために、携帯電話番号をご使用ください。

    サインイン方法に関するご質問は、カスタマーケアにお問い合わせください。

    携帯電話番号またはEメールは、認証が済んでおり、サインインIDとして設定されている場合に限り、サインインに使用できます。

    携帯電話番号またはEメールでサインインする際にエラーが発生した場合は、会員番号でサインインしてください。サインイン後、携帯電話番号またはEメールをリンクさせ、認証すると、次回サインインIDとして使うことができます。

    お客様のセキュリティ保護のため、「キャセイ」アカウントへのサインインが一定回数以上失敗するとロックされます。アカウントのロックを解除するには、パスワードをリセット する必要があります。

    迷惑メール受信ボックスにワンタイムパスワードのEメールが届いていないかご確認ください。

    お使いのブラウザがクッキーをブロックすると、アカウントにサインインできなくなります。会員アカウントにサインインできるようにするには、ブラウザをご確認のうえ、クッキーを許可してください

    「キャセイ」会員アカウントにリンクできる携帯電話番号とEメールアドレスは1つのみです。お持ちの携帯電話番号またはEメールアドレスが、すでに別の「キャセイ」会員アカウントにリンクされている場合は、リンクを解除してください。または会員番号を使用するとサインインを続けることができます。

    パスワードをリセットするには、カスタマーケアにご連絡ください。

    「キャセイ」会員アカウントには、アジア・マイル、ステータスポイント、個人情報など、多くの私的な情報が登録されています。そのため、お客様のアカウントを保護することが重要です。

    会員ログインの安全維持、フィッシングメールの可能性の特定、不審なメッセージの報告などについては、アカウントの保護ページをご覧ください。