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事前座席指定

ご搭乗のお客様は、有料または無料で事前座席指定をご利用になれます。

「座席の指定」を事前に済ませておけば、機内で一層快適にお過ごしになれます。エコノミークラスをご利用の際*に、ご家族やご友人と並びの座席を確保したい場合や、ご希望の座席がある場合に便利なサービスです。チェックインの開始を待つことなく座席をご指定になれます。

一部のエコノミークラス運賃でご旅行されるお客様、マルコポーロクラブのシルバー以上の会員の方、ワンワールドのルビー以上の会員の方は、通常席を無料にて事前指定ができます。

その他のお客様も、わずかな追加料金で通常席の指定ができます。料金は、90香港ドル / 12米ドル^から430香港ドル / 55米ドル^で、座席の場所およびフライトの発着地によって異なります。

概要

通常席とはどのような座席ですか?

エコノミークラスのほとんどの座席は通常席です。ただし、非常用出口近くの座席とエクストラ・レッグルーム席は例外となります。

通常席の指定を購入するにはどうすればよいですか?

追加料金をお支払いいただくことにより、出発の48時間前まで座席指定が可能です。

どのような方が「座席の指定」の対象ですか?

  • マルコポーロクラブのダイヤモンド、ゴールド、シルバー会員の方は、同じ予約記録内のお客様すべての通常席を無料にて指定ができます。
  • ワンワールドのルビー以上の会員の方は、ご本人様の通常席は手数料無料で指定できます。同行者の座席指定を希望される場合は、有料にて可能です。
  • エコノミークラスでのご旅行について、航空券の予約クラスがY、B、H、K、M、L、Vの場合(エコノミーライト運賃を除く)、もしくはエコノミーエッセンシャル運賃またはエコノミーフレックス運賃#をご利用の場合、通常席を手数料無料で指定ができます。運賃タイプは、購入時に航空券の運賃内訳欄で確認できます。
  • エコノミークラスでのご旅行について、航空券の予約クラスがS、N、Q、O、Xの場合(エコノミーエッセンシャル運賃とエコノミーフレックス運賃#を除く)、もしくはエコノミーライト運賃をご利用の場合は、通常席を有料にて指定ができます。運賃タイプは、購入時に航空券の運賃内訳欄で確認できます。

フライト出発の48時間前よりオンライン・チェックインの受付が始まると、座席指定は無料でできます。

*「座席の指定」はキャセイパシフィックが運航するフライトでのみご利用になれます。座席数には限りがあり、先着順でのご指定となります。非常口列座席の安全規定を満たしているお客様に限りご利用になれます。

^香港から出発する区間の料金は、香港ドルでのお支払いとなります。香港以外の都市から出発する区間については、販売地点での購入時のUSドルの換算レートを使用して、USドル建ての現地通貨(相当額)でのお支払いとなります。そのため、為替変動により額が前後する場合があります。インドを含む特定の販売地点からのご予約には、消費税が発生する場合があります。

#一部市場の新しいエコノミーフレックス運賃のみに適用されます。

 

一部の通常席は非常用出口*付近に配置されているため、香港民間航空局が規定する安全基準に従う必要があります。

以下の安全規定の基準をすべて満たし、客室乗務員の業務妨害、非常用設備の利用阻害、航空機からの脱出妨害などの行為をすることのないお客様に限り、非常口列の通常席をご利用になれます。

非常口列座席ご利用の条件:

  • 同行者の有無を問わず、旅行開始時点で12歳以上の方
  • 幼児の同伴が無い方
  • キャビンクルーからの安全に関する指示を理解し、その指示を実行できる方
  • 中毒物質または薬物の影響を受けていない方
  • 延長シートベルトを使用しない方
  • 「お身体の不自由なお客様」に該当しない方 次のお客様が該当します。
    • 盲導犬や介助犬と一緒のご旅行、またはご搭乗の際に車椅子、歩行杖、上体固定補助具(PSE)などの移動補助器を使用している方
    • 視覚または聴覚障害により、印刷または口頭による指示を即座に理解することが難しいと推測される方
    • 酸素ボンベまたは医療用携帯電子機器(MPED)の使用が必要な方

上記安全規定に満たない場合、キャセイパシフィックは離陸前または飛行中にお客様をエコノミークラスの通常席にご案内することがあります。この場合、通常席指定料金の払戻しはいたしません。

*ご注意:B77Hの座席番号40C、B77Gの座席番号40Cおよび40Hはエクストラ・レッグルーム席ですが、非常用出口に近い座席ではありません。

フライト予約と併せて座席指定も変更できます。フライト予約をオンラインで変更する場合は、カスタマーサービスセンターまでご連絡のうえ有料の座席指定を変更後のフライトに移す必要があります。選択可能な座席は、ご希望席の空き状況により異なります。

事前座席指定料金は返金不可です。ただし、以下の場合を除きます。

  • フライトの遅延や欠航によりフライトが変更になった場合
  • キャセイパシフィックの事情による欠航の場合
  • キャセイパシフィック運航便の遅延により、キャセイパシフィック運航の乗り継ぎ便に搭乗できなかった場合
  • 選択された座席指定が別のフライトに予約を変更した時点でご利用不可となった場合
  • 運航上、安全上、または保安上の理由で座席が変更され、適切な代替席をご用意できない場合
  • 同一経路で、座席のアップグレードの成立、アジア・マイルのポイント利用、運賃差額のお支払いによって上位クラスへのアップグレードを選択された場合
  • 同一経路で、無料の事前座席指定が可能なエコノミークラスの運賃タイプにご予約を変更された場合
  • 同一便で、別の通常席またはエクストラ・レッグルーム席を追加料金で購入された場合

詳細は、ご利用条件をご覧ください。

上記のいずれかに該当する場合は、有料の座席指定の払戻しの申請対象となります。

払戻しは、オンラインフォームに必要事項を入力されるか、カスタマーサービスセンターまでご連絡のうえ、フライトの出発日から14日以内に申請ができます。購入時と同じ通貨および支払い方法にて払戻しを行います。

通常席の払戻し申請フォームをオンラインで提出すると、ご搭乗便での座席指定は無効になります。

弊社が区間ごとの料金またはフライト種類の金額を調整した後に、お客様が座席指定料金の払戻しを申請された場合は、座席の指定料金の支払い時にご請求した金額のみの払戻しとなり、前述のとおり通常の払い戻し条件に基づきます。

  1. 「座席の指定」は、エコノミークラスのお客様が料金をお支払いいただくことにより、キャセイパシフィック運航便の通常席またはエクストラ・レッグルーム席の指定を可能にします。
  2. S、N、Q、O、Xを含む下位の予約クラス(エコノミーエッセンシャル運賃#とエコノミーフレックス運賃#を除く)、またはエコノミーライト運賃#に対して、フライト出発48時間前まで有料にて座席を事前指定する通常席のオプションです。
  3. リクエスト時の空席状況により、通常席をご利用になれない場合があります。オファーおよび座席の料金は1区間、1名様に基づいています。
  4. 通常席は、航空券発券済みのお客様がご利用になれ、座席は料金が全額支払済の場合に割り振られます。ただし、お客様が次に該当する場合、例外として料金は適用されません。
    • 同一予約記録内に子供または幼児が含まれている場合
    • 同一予約記録にマルコポーロクラブのシルバー会員*以上の方が含まれ、同じ運賃タイプの航空券が発券されている場合(該当する場合)
    • ワンワールドのフリークエント・フライヤー会員(ルビー、サファイア、エメラルド)の場合

    *「座席の指定」の料金はリクエスト時のマルコポーロ会員のティアステータスに基づきます。
  5. 通常席の購入は、一人で旅行するお子様とグループ予約にはご利用になれません。
  6. 有料の「座席の指定」サービスを事前に購入されないお客様は、チェックインの際に座席を無料でお選びいただけます。ただし、特定の座席タイプや、同行者と並びの席を確保できる保証はありません。
  7. お客様の座席指定は、ご利用便のチェックインカウンター締め切り時刻の20分前まで保留されます。チェックインカウンターの締め切り時刻は空港によって異なります。詳細については空港情報のページをご覧ください。「座席の指定」でとられた指定をご利用にならなかった場合、払戻しはできません。
  8. 非常口座席の安全規定の基準を満たしているお客様に限り、非常口列の通常席をご利用になれます。詳細については、非常口列座席の安全規定をご覧ください。非常口列座席の安全規定に満たない場合は、キャセイパシフィックは離陸前または飛行中に、お客様をエコノミークラスの通常の座席にご案内することがあります。この場合、通常席の指定料金の払戻しはいたしません。
  9. 「座席の指定」にお支払いいただいた金額に対してアジア・マイルのポイントは積算されません。
  10. 「座席の指定」は譲渡不可、路線変更不可です。お客様がフライト日の変更を希望される場合、購入した通常席は同一予約記録内で別の日付に変えることができます。出発地、目的地、予約記録、搭乗者が異なる場合は、購入した「座席の指定」を移すことはできませんのでご注意ください。
  11. 「座席の指定」料金は返金不可です。ただし、以下の場合を除きます。下記の理由で座席をご利用にならなかった場合は、キャセイパシフィックは通常席の料金の払戻しをいたします。
    • フライトの遅延
    • キャセイパシフィックの事情による欠航
    • キャセイパシフィック運航便の時刻変更により、キャセイパシフィック運航の乗り継ぎ便に搭乗できなかった場合
    • 変更後のフライト / 搭乗日において通常席の指定が不可能な場合*
    • フライトの運航に変更が生じた結果、お客様を別の座席にご案内することになった場合
    • 同一経路で、座席のアップグレードの成立、アジア・マイルのポイント利用、運賃差額のお支払いにより上位クラスにアップグレードした場合
    • 同一経路の予約クラスY、B、H、K、M、L、V(エコノミーライト運賃#を除く)に予約を変更した場合
    • 同一経路のエコノミーエッセンシャル運賃#またはエコノミーフレックス運賃#のいずれかに予約を変更した場合
    • 同一フライトで、別の通常の座席またはエクストラ・レッグルーム席を追加料金で購入された場合

    払戻しは、オンラインフォームに必要事項を入力されるか、カスタマーセールスセンターまでご連絡のうえ、フライトの出発日から14日以内に申請してください。払戻し申請が提出された後、元のお支払い方法と同じ方法で払戻しを行います。払戻しフォームをオンラインで提出すると、ご搭乗便での座席指定は無効になります。

    *フライトのオンライン・チェックインが開始された後にお客様都合でフライトの変更をする場合、通常席の料金を払い戻すことはできません。
  12. キャセイパシフィックは、予告なく手数料の金額を調整し、本利用条件をいつでも修正する権利を有します。
  13. 本利用条件の英文の内容とその他各国語の内容に相違がある場合は、英文が優先して適用されるものとします。

# エコノミーライト運賃の場合、Eチケットの1ページ目に記載されている「運賃種別コード(fare basis)」の3桁目が2、4桁目が1になっています。
   エコノミーエッセンシャル運賃の場合、Eチケットの1ページ目に記載されている「運賃種別コード(fare basis)」の3桁目が3、4桁目が1になっています。
   エコノミーフレックス運賃の場合、Eチケットの1ページ目に記載されている「運賃種別コード(fare basis)」の3桁目が4、4桁目が1になっています。