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エクストラ・レッグルーム席のご予約

わずかな追加料金のお支払いまたはアジア・マイルの特典交換で、機内での快適さがアップするエクストラ・レッグルーム席をご利用いただけます。

エコノミーのエクストラ・レッグルーム席を利用する

足元が広い座席をご希望のお客様には、エコノミーのエクストラ・レッグルーム席*がおすすめです。フライトの出発地および目的地によって350香港ドル / 45USドル^から1,650香港ドル / 212USドル^の追加料金でご利用になれます。また、アジア・マイルの特典交換(3,000マイルから)でご利用になることもできます。

マルコポーロクラブのシルバー以上の会員の方、ワンワールドのフリークエント・フライヤーの方(ルビー、サファイア、エメラルド)、エコノミーフレックスの運賃#をご購入の方(一部の市場のみ)は、エクストラ・レッグルーム席を無料で予約できます。

エクストラ・レッグルーム席のご予約

購入する


  • オンライン予約、または旅行会社を通じて予約をする際にエクストラ・レッグルーム席をご指定ください。
  • フライト予約完了後、「予約の確認」にログインのうえエクストラ・レッグルーム席をご予約ください(フライト出発時刻の48時間前まで)。
  • フライト出発時刻の48時間前から90分前まで、オンライン・チェックインを行う際にも予約できます。
  • もしくは、航空券が発券されてから出発24時間前までにカスタマーケアまたはご利用の旅行会社までお電話でご連絡ください。
  • インタウン・チェックインや空港のチェックインカウンターでもご予約を承ります#

# キャセイパシフィックの航空券をお持ちでないお客様(航空券番号が160以外で始まる場合)が、キャセイパシフィックが運航するフライトのエクストラ・レッグルーム席をご予約いただく場合は、カスタマーケアまでご連絡ください。

特典交換


  • アジア・マイル会員:航空券が発券されてから出発24時間前までにアジア・マイルサービスセンターまでご連絡ください。
  • マルコポーロクラブ会員:航空券が発券されてから出発24時間前までに、チャットにて、またはマルコポーロクラブホットラインへお電話でご連絡ください。
  • ワンワールドのフリークエント・フライヤーの方(ルビー、サファイア、エメラルド):航空券が発券されてから出発24時間前までに、カスタマーケアへお電話でご連絡ください。インタウン・チェックインや空港のチェックインカウンターでも無料で交換手続きができます。

ご注意:マルコポーロクラブ(グリーン会員)およびアジア・マイル会員の方は、お申込みの時点で特典交換に十分なアジア・マイルが必要です。

*座席数には限りがあり、先着順でのご予約となります。このページに記載されている非常口列座席の安全規定の基準を満たしているお客様に限りご利用になれます。

^香港から出発する区間の料金は、香港ドルでのお支払いとなります。香港以外の都市から出発する区間については、販売拠点における購入時のUSドルの換算レートを使用して、USドル建ての料金に相当する現地通貨にてお支払いください。そのため、通貨変動の影響を受けることがあります。インドを含む特定の販売拠点からのご予約には、消費税が発生する場合があります。

#一部市場の新しいエコノミーフレックス運賃のみに適用されます。

 

エクストラ・レッグルーム席は非常用出口*付近に配置されているため、香港民間航空局が規定する安全基準に従う必要があります。

キャビンクルーへの業務妨害、非常用設備の利用妨害、航空機からの脱出妨害などの行為をすることがなく、以下の安全規定をすべて満たしているお客様に限り、エクストラ・レッグルーム席をご利用になれます。

エクストラ・レッグルーム席をご利用になれるお客様の条件:

  • 同行者の有無を問わず、旅行開始時点で12歳以上の方
  • 幼児の同伴が無い方
  • キャビンクルーからの安全に関する指示を理解し、その指示を実行できる方
  • 中毒物質または薬物の影響を受けていない方
  • 延長シートベルトを使用しない方
  • 「お身体の不自由なお客様」に該当しない方 「お身体の不自由なお客様」には次のお客様が該当します。
    • 盲導犬や介助犬と一緒に移動している、またはご搭乗の際に車椅子、歩行杖、上体固定補助具(PSE)などの移動補助器を使用している方
    • 視覚障害または聴覚障害があり、状況を即座に理解することが難しい場合がある方
    • 酸素ボンベまたは医療用携帯電子機器(MPED)の使用が必要な方

上記の安全規定の基準の中にひとつでも満たない項目があれば、キャセイパシフィックは離陸前または飛行中を問わず、そのお客様をエコノミークラスの通常席にご案内することがあります。この場合、エクストラ・レッグルーム席の予約料金の払戻しはできませんので、あらかじめご了承ください。

  • ご注意
    次の機材のエクストラ・レッグルーム席は、非常用出口の近くではありません。
    • ボーイング77Hおよび77A:座席番号40C
    • ボーイング77Gおよび77K:座席番号40C、40H

フライトを変更される場合は、予約済みのエクストラ・レッグルーム席も同時に変更してください。エクストラ・レッグルーム席の予約と支払いがお済みのお客様がウェブサイトでフライトを変更された場合は、カスタマーケアまでお電話でご連絡のうえ、再度エクストラ・レッグルーム席の予約を行ってください。

一部の例外を除き、エクストラ・レッグルーム席の譲渡および払戻しはできません。

ただし、下記の理由でエクストラ・レッグルーム席をご利用にならなかった場合は、キャセイパシフィックがエクストラ・レッグルーム席の予約料金の払戻しをいたします。

  • フライトの遅延や欠航によりフライトが変更になった場合
  • キャセイパシフィックの事情による欠航の場合
  • キャセイパシフィックが運航するフライトの遅延により、キャセイパシフィックが運航する乗り継ぎ便に搭乗できなかった場合
  • 別のフライトに予約を変更した時点で、予約可能なエクストラ・レッグルーム席が無い場合
  • 運航上、安全上、または保安上の理由で座席が変更され、適切な代替座席をご用意できない場合
  • 同一経路で、座席のアップグレードの成立、アジア・マイルのポイント利用、運賃差額のお支払いにより上位クラスへのアップグレードを選択される場合
  • エクストラ・レッグルーム席を無料で予約できるエコノミークラスの運賃タイプを選択されたお客様が、同一経路で予約を変更することにした場合

詳細は、ご利用条件をご覧ください。

払戻しは、オンラインフォームに必要事項を入力されるか、カスタマーケアまでご連絡のうえ、フライトの出発日から14日以内に申請してください。アジア・マイルの特典を利用して座席を予約された場合は、アジア・マイルサービスセンターまでご連絡ください。払戻しは購入時と同じ通貨およびお支払い方法にて行います。

ご注意:別のフライトへの再予約を行うことなく元の予約をキャンセルされた場合、払戻しはございません。

「区間ごとの料金」または「フライトのタイプ」の金額を調整した後に、「座席の指定」料金の払戻しが申請された場合、「座席の指定」料金の支払い時にご請求した金額のみの払戻しに応じます。その際は、前述の通常の払い戻し条件に基づいて払戻しを行います。

 

  1. 「座席の指定」は、エコノミークラスのお客様を対象としたサービスです。料金をお支払いいただくことにより、キャセイパシフィックが運航するフライトの「通常席」または「エクストラ・レッグルーム席」をご予約になれます。
  2. 「エクストラ・レッグルーム席」はリクエスト時の空席状況によりご利用になれない場合があります。オファーおよび座席の料金は1区間、1名様に基づいています。
  3. 非常口列座席の安全規定の基準を満たしているお客様に限り、エクストラ・レッグルーム席をご利用になれます。非常口列座席の安全規定については、こちらのページをご覧ください。
  4. お客様がエクストラ・レッグルーム席のご利用の資格を満たすかどうかについては、お客様のチェックイン時またはご搭乗時にキャセイパシフィックが最終的に決定する権限を有します。安全規定の基準の中にひとつでも満たしていない項目があれば、離陸前または飛行中を問わず、そのお客様をエコノミークラスの一般の座席にご案内することがあります。この場合、追加料金の払戻しはできませんので、あらかじめご了承ください。
  5. エクストラ・レッグルーム席のご予約には発券済みの航空券が必要となります。座席は、代金を全額お支払いいただいた後に割り当てられます。ただし、お客様が次に該当する場合、例外として料金は適用されません。
    • マルコポーロクラブのシルバー、ゴールド、ダイヤモンド会員*
    • ワンワールドのフリークエント・フライヤー会員(ルビー、サファイア、エメラルド)
    • エコノミーフレックス運賃#でのご旅行

      *「座席の指定」の料金は申請時のマルコポーロクラブの会員ティアに基づきます。
  6. 一人で旅行するお子様、子供または幼児を含むご予約では「エクストラ・レッグルーム席」を選択できません。
  7. 「座席の指定」にお支払いいただいた追加料金に対してアジア・マイルのポイントは加算されません。
  8. 「座席の指定」は譲渡不可、路線変更不可です。お客様がフライトまたは日付の変更を希望される場合、購入した「通常席」は同一予約記録を使用して再予約したフライトまたは日付に移動できます。出発地、目的地、予約、搭乗者が異なる場合は、購入した「座席の指定」を移行することはできませんのでご注意ください。
  9. 「座席の指定」を利用して指定された座席の保留期限は、ご利用になるフライトのチェックインカウンター締め切り時刻の20分前までです。チェックインカウンターの締め切り時刻は空港によって異なります。詳細については空港情報のページをご覧ください。「座席の指定」にて指定された座席をご利用にならなかった場合、払戻しはできません。
  10. 「座席の指定」は「払戻し不可」です。ただし、下記の理由でエクストラ・レッグルーム席をご利用にならなかった場合は、キャセイパシフィックが「エクストラ・レッグルーム席」の払戻しをいたします。
    • フライトの大幅な遅延
    • キャセイパシフィックの事情による欠航の場合
    • キャセイパシフィックが運航する便の時刻変更により、乗り継ぎ便に搭乗できなかった場合
    • 予約変更後のフライトまたは日付ではエクストラ・レッグルーム席がない場合
    • 同一経路で、座席のアップグレードの成立、アジア・マイルのポイント利用、運賃差額のお支払いにより上位クラスにアップグレードした場合
    • 同一経路で、エコノミーフレックス運賃#に予約変更した場合

      払戻しについてはカスタマーケアまでご連絡ください。払い戻し申請が提出された後に、元のお支払い方法と同じ方法で払戻しを行います。
  11. エクストラ・レッグルーム席には、以下の特徴があります:
    • エコノミークラスの他の座席に比べて、足元のスペースが大幅に広くなっています。
    • エクストラ・レッグルーム席は非常用出口の近くにあります*。
    • 非常口座席はたいていトイレまたはギャレーの近くにあります。そのため、飛行中の特定の時間帯に人の通行が多くなる可能性があります。
    • 座席の下または座席の背面には収納スペースがないため、身の回り品および手荷物は頭上の荷物棚に収納してください。
    • アームレストの部分にテーブルが収納されるため、アームレストをしまうことができません。
    • 地上走行中および離着陸時は、パーソナルTVは収納していただく必要があります。
    • パーソナルTV用のハンドセットの設置位置の関係で、一部の座席では座席幅が狭くなっている場合があります。

      *次の座席番号のお座席は、非常用出口の近くではないエクストラ・レッグルーム席です。
      • ボーイング77Hおよび77A:座席番号40C
      • ボーイング77Gおよび77K:座席番号40C、40H
  12. キャセイパシフィックは、予告なく手数料の金額を調整し、本ご利用条件をいつでも修正する権利を有します。
  13. 本ご利用条件の英文の内容とその他各国語の内容に相違がある場合は、英文が優先して適用されるものとします。

# エコノミーフレックス運賃の場合、Eチケットの1ページ目に記載されている「運賃ベース」の3桁目と4桁目がそれぞれ4と1になっています。