事前座席指定

座席指定は、チェックインの締め切り時刻まで随時承っています。

アジア・マイルでエクストラ・レッグルーム席の特典交換をご希望の場合は、フライト出発時刻の24時間前までにカスタマーケアまでご連絡ください。

有料でのエクストラ・レッグルーム席のご予約は、セルフサービスのチェックイン・キオスク以外でのチェックインの際にお手続きいただけます。

料金は、搭乗者1名様あたりかつフライト1区間ごとに発生します。詳細は以下の表をご覧ください。

ゾーン1
香港特別行政区 － 中国本土（重慶、福州、広州、海口、杭州、南京、寧波、三亜、温州、武漢、厦門）、フィリピン（マニラ）、台北、台中、高雄、ベトナム（ハノイ）間のフライト

ゾーン2
香港特別行政区 － アジア間のフライト（ゾーン1に掲載のフライトを除く）

ゾーン3
香港特別行政区 － オーストラリア、イスラエル、アラブ首長国連邦間のフライト

ゾーン4
香港特別行政区 － カナダ（バンクーバー）、ヨーロッパ、ニュージーランド、南アフリカ、米国（ロサンゼルス、サンフランシスコ）間のフライト

ゾーン5
香港特別行政区 － カナダ（トロント）、米国（ボストン、シカゴ、ニューヨーク）間のフライト

料金は、ご購入日時点での為替レートに基づき、現地通貨相当額にてお支払いいただきます。インドを含む特定の国・地域からのご予約には、消費税が発生する場合があります。

同じフライトの別の座席に変更する場合

• すでに予約済みの座席と類似する座席または無料の事前予約が可能な座席への変更をご希望される場合は、予約の確認で簡単に変更できます。
• 別のタイプの有料座席への変更をご希望される場合は、カスタマーケアまでご連絡ください。
• または、オンライン・チェックインの際にプリファード席または通常席に変更することも可能です。

指定料金を必要としない座席、またはより低い指定料金の座席に変更される場合にも、差額の払戻しはできません。

別のフライトに変更する場合

座席予約は、同じ経路内のフライト予約と併せて変更できます。フライト予約の変更をオンラインで行う場合、有料の座席指定を新しいフライトへ移行するには、カスタマーケアにご連絡ください。選択可能な座席は、変更後のフライトでのご希望の座席の空き状況により異なります。

フライト予約を別の経路に変更したり、予約をキャンセルしたりすると、有料の座席指定は失効し、対応する料金の払戻しは行われませんのでご注意ください。

払戻規定

座席指定料金の払戻しはできません。ただし、以下の場合を除きます。

• フライトの遅延や欠航によりフライトが変更になった場合
• キャセイパシフィックの事情による欠航の場合
• キャセイパシフィックが運航する以前のフライトの遅延により、キャセイパシフィックが運航する乗り継ぎ便に乗り遅れる場合
• 別のフライトに変更すると、選択した座席は利用できなくなります
• 運航上、安全上、または保安上の理由で座席が変更され、適切な代替座席をご用意できない場合
• 座席のアップグレード、アジア・マイル、「予約可能なアップグレード」を使用して、または同一経路の運賃差額を支払うことで、上位客室クラスへのアップグレードを選択される場合
• 同一経路で、無料で座席指定が可能なエコノミークラス運賃タイプにご予約を変更される場合
• 同一便で、別の座席を追加料金で購入される場合

詳細は、ご利用条件をご覧ください。

上記のいずれかに該当する場合は、座席指定料金の払戻しの申請対象となります。

払戻申請の方法

払戻しは、元のフライトの出発日から30日以内であれば、オンライン*で払戻申請フォームに必要事項を入力されるか、カスタマーケアまでご連絡いただくことで、申請することができます。アジア・マイルとの交換による座席指定の払戻しは、カスタマーケアにご連絡いただく場合に限り承ります。旅行会社を通じて座席指定の料金をお支払いになったお客様は、ご利用の旅行会社にご連絡のうえ払戻しを申請してください。

払戻申請フォームをオンラインで提出した時点で、ご搭乗便での座席指定は無効になります。

払戻しは購入時と同じ通貨およびお支払い方法にて行います。

^{*「予約可能なアップグレード」を使用して上位客室クラスへアップグレードされた場合は、カスタマーケアにご連絡のうえ、払戻申請を行ってください。}

ほとんどのエクストラ・レッグルーム席*および一部の通常席は非常用出口付近に配置されているため、香港民間航空局が規定する安全基準に従う必要があります。

お客様が次の安全要件を満たし、乗務員の職務を妨げたり、非常用設備へのアクセスを妨げたり、航空機からの脱出を妨げたりする形で非常口を妨げない場合に、非常口列の座席を割り当てることができます。

非常口座席ご利用の条件：

• 同行者の有無を問わず、旅行開始時点で12歳以上の方
• 幼児の同伴が無い方
• キャビンクルーからの安全に関する指示を理解し、その指示を実行できる方
• 中毒物質または薬物の影響を受けていない方
• 延長シートベルトを使用しない方
• 「お身体の不自由なお客様」に該当しない方。次のお客様が該当します。
  • 盲導犬や介助犬と一緒に移動している、またはご搭乗の際に車椅子、歩行杖、上体固定補助具（PSE）などの移動補助器を使用している方
  • 視覚または聴覚障害により、印刷または口頭による指示を即座に理解することが難しいと推測される方
  • 酸素ボンベまたは医療用携帯電子機器（MPED）の使用が必要な方

お客様が上記の安全要件を満たさない場合、キャセイパシフィックは座席指定料金の払戻しなしに、離陸前または飛行中に代替のエコノミークラスの別の座席にご案内する場合があります。

*以下のエクストラ・レッグルーム席は、非常口ドアの近くではないことにご注意ください。

• ボーイング777-300（77A）：座席番号40C
• ボーイング777-300（77K）：座席番号40C、40H

1. 本利用条件に従い、キャセイパシフィックが発券した航空券（航空券番号が160で始まる航空券）をお持ちで、キャセイパシフィックが販売および運航する便のエコノミークラスをご利用のお客様は、このページ内に記載されている資格に応じて、追加料金または無料で座席をご指定いただけます。
2. 座席数に限りがあるため、座席指定は先着順で承ります。該当する場合の料金は、搭乗者1名様あたりフライト区間ごとで計算され、座席は料金を全額お支払いいただき次第割り当てられます。
3. 次のいずれかの条件を満たすお客様は、エクストラ・レッグルーム席を無料でご指定いただけます。
   1. 「キャセイ」のダイヤモンドまたはゴールド会員^
   2. ワンワールドのエメラルドまたはサファイア会員^
   3. エコノミーフレックス運賃の航空券をお持ちのお客様
   その他のお客様は、エクストラ・レッグルーム席を追加料金で予約いただける場合がございます。ただし、お子様の単独旅行、お子様および/または幼児を同伴の場合はエクストラ・レッグルーム席の予約は承れません。
4. 次のいずれかの条件を満たすお客様の場合、プリファード席の予約を無料で承ります。
   1. 「キャセイ」のダイヤモンドまたはゴールド会員^
   2. ワンワールドのエメラルドまたはサファイア会員^
   3. エコノミーフレックス運賃の航空券をお持ちのお客様
   4. 同じ予約で子供または幼児（旅行開始時に12歳未満）を同伴するお客様（この場合、お客様および子供または幼児の優先席の指定は無料です）。
   その他のお客様は、プリファード席の事前座席指定をご利用いただけません。
5. 次のいずれかの条件を満たすお客様の場合、通常席の座席指定を無料で承ります。
   1. 「キャセイ」のダイヤモンド、ゴールドまたはシルバー会員^
   2. 同一予約に「キャセイ」のダイヤモンド、ゴールド、シルバー会員^のお客様が含まれ、会員と同じ運賃タイプの航空券が発券されている場合
   3. ワンワールドのエメラルド、サファイアまたはルビー会員^
   4. エコノミーフレックス運賃またはエコノミーエッセンシャル運賃の航空券をお持ちのお客様
   5. 同じ予約で子供または幼児（旅行開始時に12歳未満）を同伴するお客様（この場合、お客様および子供または幼児の通常席の指定は無料です）。
   その他のお客様は、追加料金にて通常席を事前にご指定いただけます。ただし、お子様の単独旅行や団体予約の場合は、通常席の指定は承れません。
6. 有料の事前座席指定を利用されないお客様は、チェックインの際にプリファード席または通常席を無料でお選びいただけます。ただし、特定の座席タイプや、同行者と並びの席を確保できる保証はありません。オンライン・チェックインは、「キャセイ」およびワンワールド会員の方、および会員と同一予約内のすべてのお客様を対象に、フライト出発時刻の48時間前からご利用いただけます。一般のお客様のオンライン・チェックインは、フライト出発時刻の24時間前からご利用いただけます。
7. 座席指定は、ご利用便のチェックインカウンター締め切り時刻の20分前までとなりますのでご注意ください。チェックインカウンターの締め切り時刻は出発空港によって異なります。詳細については空港情報のページをご覧ください。有料で指定された座席をご利用にならなかった場合の払戻しはできません。
8. エクストラ・レッグルーム席には、以下の特徴があります。
   1. エコノミークラスの他の座席に比べて、足元のスペースが大幅に広くなっています
   2. エクストラ・レッグルーム席は非常用出口の近くにあります*
   3. 非常口座席はたいていトイレまたはギャレーの近くにあります。そのため、飛行中の特定の時間帯に人の通行が多くなる可能性があります
   4. 座席の下または座席の背面には収納スペースがないため、身の回り品および手荷物は頭上の荷物棚に収納してください
   5. アームレストの部分にテーブルが収納されるため、エクストラ・レッグルーム席間ではアームレストをしまうことができません
   6. 地上走行中および離着陸時は、パーソナルTVは収納していただく必要があります
   7. パーソナルTV用のハンドセットの設置位置の関係で、一部の座席では座席幅が狭くなっている場合があります
9. 非常用出口の近くの座席をご利用になるお客様は、非常口列座席の安全規定を満たしている必要があります。このページに記載されている非常口列座席の安全規定をご確認ください。お客様が非常口付近の座席をご利用いただくための資格を満たすかどうかについては、キャセイパシフィックがお客様のチェックイン時またはご搭乗時に最終決定をする権限を有します。安全規定の要件に満たない項目があれば、離陸前または飛行中を問わず、キャセイパシフィックはお客様をエコノミークラスの別の通常席にご案内する場合があります。その場合の座席指定料金の払戻しはできません。
10. 座席指定は譲渡不可です。お客様がフライト / 日付の変更を希望される場合、座席指定は同一予約内の新しいフライト / 日付に移行できます。座席指定を別の出発地、目的地、予約、または搭乗者に譲渡することはできず、譲渡された場合は無効となります。
11. 座席指定料金は払戻しできません。ただし、以下の場合を除きます。下記の理由で座席をご利用にならなかった場合、キャセイパシフィックは座席指定料金の払戻しをいたします。
    1. 遅延や欠航によりフライトが変更になった場合
    2. キャセイパシフィックの事情によりフライトが欠航した場合
    3. キャセイパシフィックが運航するフライトの遅延により、キャセイパシフィックが運航する乗り継ぎ便に搭乗できなかった場合
    4. 選択された座席が別のフライトに予約を変更した時点でご利用できなくなった場合
    5. 運航上、安全上、またはセキュリティ上の理由により、座席が変更になり、代替の座席指定が提供されない場合
    6. 座席のアップグレード、アジア・マイル、「予約可能なアップグレード」を使用するか、同じ経路の運賃差額を支払うことにより、上位客室クラスにアップグレードする場合
    7. 通常席を有料で指定されているお客様が、同一経路のエコノミーエッセンシャル運賃またはエコノミーフレックス運賃のいずれかに予約を変更する場合
    8. 有料でエクストラ・レッグルーム席を指定されているお客様が、同一経路のエコノミーフレックス運賃に予約を変更する場合
    9. 同一フライトで、別の通常席またはエクストラ・レッグルーム席を追加料金で購入する場合
    無料の座席への変更、または料金がより安い座席への変更の場合も、差額の払戻しはできません。
12. 払戻しを申請するには、座席指定を購入したフライトの元の出発日から30日以内に、オンライン^#で払戻申請フォームに必要事項をご記入のうえ提出していただくか、カスタマーケアまでご連絡いただく必要があります。お客様がオンラインで払戻申請フォームを送信されると、そのお客様の座席指定は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。キャセイパシフィックがお客様が払戻しの対象であると判断した場合、払戻しはご購入時に当初請求された金額、元の支払い方法および使用通貨でのみ行われます。
13. 座席指定の支払い金額は、アジア・マイルの加算対象にはなりません。
14. キャセイパシフィックは、適用法で認められる最大限の範囲で、いつでも予告なく、適用される料金の額を調整し、本利用条件を改訂する権利を留保します。
15. 本ご利用条件は香港の法律に準拠します。本ご利用条件に起因または関連して生じた係争は、香港の裁判所の専属管轄に服するものとします。
16. ご利用条件の英文内容とその他各国語の内容に相違がある場合は、英文が優先して適用されるものとします。

_{^{^}座席指定の対象となるかどうかは、申請時の会員ステータスに基づきます。
*以下のエクストラ・レッグルーム席は、非常口ドアの近くではないことにご注意ください。}

• ボーイング777-300（77A）：座席番号40C
• ボーイング777-300（77K）：座席番号40C、40H

_{^#お客様が「予約可能なアップグレード」を利用して上位客室クラスへアップグレードされた場合、払戻申請はカスタマーケアにご連絡いただくことによってのみ行うことができます。}