超過手荷物の事前支払い
事前のお支払いで、超過手荷物料金が最大10％割引に
超過手荷物をお持ちになる予定のお客様は、「超過手荷物の事前支払い」サービスをご利用になれます。
対象路線で出発24時間前までに追加の手荷物許容量を手配されたお客様には、最大で10％の割引が適用されます。
時間と費用の両方を節約できるだけでなく、ご出発前の手続きがスムーズになるこのサービスをぜひご利用ください。
超過手荷物の事前支払い料金
予約の確認にログインして、航空券の手荷物許容量と、旅程における超過手荷物の事前支払い料金を確認できます。超過手荷物料金は、購入時期およびご旅行の出発地・目的地に基づいて計算されます。
手荷物許容量が個数制の場合
超過手荷物の事前支払い料金には次のことが適用されます。
- 1個あたり
- 搭乗者1名様につき最大3個まで
手荷物許容量が重量制の場合
超過手荷物の事前支払いには重量制が適用されます。
- 5kg単位
- 搭乗者1名様につき50kgまで
注意：超過手荷物の事前支払いは、一部のフライトを含む旅程ではご利用になれません（次を含むもの。ただし、これに限定されるものではありません）。
- インド発着のフライト
- ハノイ行のフライト
- マニラ行のフライト（12月1日から12月31日までのご旅行のみ）
事前支払い済みの超過手荷物料金は、譲渡・路線変更ともに不可となります。予約したフライトの日時をウェブサイトで変更される場合は、ご購入済みの超過手荷物許容量を新しいご予約に移行するためにカスタマーケアまでご連絡ください。
目的地の変更または予約の取り消しをした場合、事前に支払った超過手荷物料金は無効になります。
意図せざる遅延や欠航、変更が発生した場合については、以下の払い戻し規定をご参照ください。
事前に支払った超過手荷物料金は、原則として払い戻し不可です。ただし、次のとおり一部例外があります。
- キャセイパシフィックの事情による欠航の場合
- 同一経路で、アジア・マイルを利用、または運賃差額のお支払いにより上位の客室クラスにアップグレードの場合
- 同一経路で、エコノミーライトの運賃からエコノミーエッセンシャルまたはエコノミーフレックスの運賃#へ航空券を予約変更した場合
- 予約変更後のフライトまたは日程が利用制限期間にあたる場合
- 当初お持ちの航空券が重量制の手荷物許容量だったものを、個数制の航空券へと予約変更した場合
詳細は、ご利用条件をご覧ください。
ご予約を取り消される場合や、事前支払い手荷物の数が減る場合も、未使用部分の料金は払戻しの対象にはなりません。
払い戻しについては、出発日から14日以内にカスタマーケアまでお問い合わせください。払い戻しは、申請が提出された後に、購入時と同じ支払い方法、同じ通貨、支払額にてのみ行われます。
#新しいエコノミーフレックス運賃のみに適用されます。
- 超過手荷物の事前支払いは、すべてのフライトがキャセイパシフィックにより販売および運航され、キャセイパシフィックが発券した航空券（160から始まる航空券番号）をお持ちのお客様にご利用いただけるオプションで、フライトのチェックイン期間より前に、チェックインカウンターで適用される通常の超過手荷物料金よりも割安の価格で超過手荷物許容量を購入することができます。
- 超過手荷物の事前支払いは、チェックインをする区間の最初のフライトの24時間前までに、ご予約の各チェックイン区間に対して購入する必要があります。
- 対象のお客様は、予約の確認から、またはカスタマーケアに連絡し、事前支払いの超過手荷物許容量をご購入いただけます。
空港のチェックインカウンターで通常の超過手荷物料金に基づく超過料金をお支払いいただくこともできます。 - 以下の種類の航空券をお持ちの場合は「超過手荷物の事前支払い」サービスをご利用になれません。
- 幼児運賃航空券（座席を使用しない幼児）
- 追加座席用航空券
- 団体運賃航空券（GIT）
- 保留中の予約
- 業界割引運賃航空券（ID / AD）
- 「超過手荷物の事前支払い」は利用不可の期間があります。一部の路線、日程に利用不可の期間が適用されます。
- 「超過手荷物の事前支払い」はアジア・マイルの特典交換では利用できません。
- 「超過手荷物の事前支払い」ではアジア・マイルは加算されません。
- 「超過手荷物の事前支払い」は、ペットや外交文書用郵袋などに関連する料金には利用できません。
- 2名以上のお客様の予約記録で、「超過手荷物の事前支払い」サービスを利用する場合は、予約記録全体での手荷物許容量となりますが、超過手荷物の事前支払い料金を適用するには予約記録のお客様全員が一緒にチェックインの手続きを行う必要があります。そうでない場合は、超過手荷物料金が別途発生する場合があります。
- 「超過手荷物の事前支払い」は、譲渡・経路変更ともに不可となります。お客様が同じ路線でフライト/日付を変更される場合、「超過手荷物の事前支払い」は変更先のフライト/日付に移行できます。出発地、目的地、予約、搭乗者が異なる場合は、「超過手荷物の事前支払い」のご購入分は移行できません。
- 欠航や遅延が発生した場合、「超過手荷物の事前支払い」の許容量は、キャセイパシフィックが運航する変更後のフライトに移行できます。
- 「超過手荷物の事前支払い」は以下の場合を除き払戻し不可です。下記の理由で超過手荷物許容量をまったくご利用にならなかった場合、キャセイパシフィックは「超過手荷物の事前支払い」を払い戻します。
- キャセイパシフィックの事情による欠航の場合
- 同一経路で、アジア・マイル利用、または運賃差額のお支払いにより上位客室クラスにアップグレードの場合
- 同一経路で、エコノミーライト運賃#からエコノミーエッセンシャル運賃#またはエコノミーフレックス運賃#へ航空券を予約変更した場合
- 予約変更後のフライトまたは日付が利用不可の期間にあたる場合
- 当初お持ちの航空券が重量制の手荷物許容量であったものを、個数制の航空券へと予約変更した場合
- キャセイパシフィックによって、別の航空会社に振り替えられた場合
払い戻しについては、出発日から14日以内にカスタマーケアまでお問い合わせください。払い戻しは、申請が提出された後に、購入時と同じ支払い方法、同じ通貨、支払額にてのみ行われます。 - 予約をキャンセルする場合、または事前に支払った手荷物許容量の数を減らす場合でも、未使用部分の払い戻しは不可となります。
- チェックインの時点で、手荷物の重量やサイズが、購入された「超過手荷物の事前支払い」の許容量とお持ちのチケットに適用される手荷物許容量の合計を超えている場合は、空港のチェックインカウンターにて通常の超過手荷物料金が徴収されます。
- 「超過手荷物の事前支払い」の運送には、キャセイパシフィックの運送約款および航空会社規定が適用されます。お客様はキャセイパシフィック航空が定めた禁制品や持込禁止品目の制限に従う必要があります。
- キャセイパシフィックは、制限品および禁制品の手荷物情報に従い、手荷物の輸送を拒否する権利を有します。
- 事前支払いされた超過手荷物は、弊社が安全、保安、運航上の理由から他の便で運送すると判断する場合を除き、可能な限りお客様と同じ航空機での運送となります。事前支払いされた超過手荷物が後続便での運送となった場合は、適用法がお客様の立ち合いのもとでの通関手続きを求める場合を除き、お客様のお手元まで弊社が配送します。
- キャセイパシフィックは、予告なく対象路線および／またはフライトを変更したり、事前支払いの超過手荷物の料金を変更し、ご利用条件をいつでも修正する権利を有します。
- 「超過手荷物の事前支払い」のご購入で、「予約の確認」にて技術的な問題が発生した場合は、カスタマーケアまでご連絡ください。
- ご利用条件の英文内容とその他各国語の内容に相違がある場合は、英文が優先して適用されるものとします。
# エコノミーライト運賃の場合、Eチケット控えの1ページ目に「エコノミーライト」と記載されています
エコノミーエッセンシャル運賃の場合、Eチケット控えの1ページ目に「エコノミーエッセンシャル」と記載されています
エコノミーフレックス運賃の場合、Eチケット控えの1ページ目に「エコノミーフレックス」と記載されています
