超過手荷物の事前支払い
事前に購入すると、最大10％割引となります。
ご旅行で超過手荷物があるお客様は、新サービス「超過手荷物の事前支払い」をご利用いただけます。
出発24時間前までに追加の手荷物許容量を手配すると、指定路線をご利用のお客様には最大10％割引が適用されます。
手続きの時間もかからず、費用も抑えられるのでフライト前に安心です。
ご予約方法
以下の方法で超過手荷物の事前支払いを利用できます。
- 弊社ウェブサイトの予約の確認から。
- お近くのカスタマーセールスセンターまたはグローバルコンタクトセンターへお電話で。
キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンの航空券を購入済みのお客様は、予約の確認にログインのうえ超過手荷物の事前支払いをフライトの出発24時間前までに購入する事ができます。
私のフライトまたは予約は対象ですか？
- 超過手荷物料金の事前支払いはキャセイパシフィックおよびキャセイドラゴンが運航する一部の路線でのみご利用いただけます。
- 同じ空港で24時間以内に乗り継ぎをするフライトにも割引は適用されます。
- 座席を使用しない幼児のご予約にはご利用いただけません。
超過手荷物の事前支払いの料金
重量制が適用される区間
| 5kg単位あたり | 香港発着 | ゾーン1発着 | ゾーン2発着 | ゾーン3発着 | ゾーン4発着 |
|---|---|---|---|---|---|
| 香港発着 | - | 59USドル | 90USドル | 113USドル | 203USドル |
| ゾーン1発着 | 59USドル | 68USドル | 90USドル | 135USドル | 203USドル |
| ゾーン2発着 | 90USドル | 90USドル | 158USドル | 180USドル | 203USドル |
| ゾーン3発着 | 113USドル | 135USドル | 180USドル | 203USドル | 293USドル |
| ゾーン4発着 | 203USドル | 203USドル | 203USドル | 293USドル | 293USドル |
ご購入は5kgごとの単位となり、搭乗者1名様につき最大50kgまでとなります。
ご注意：事前承認のない重量32kg（70ポンド）または合計サイズ203cm（80インチ）を超える手荷物は、お預かりできません。手荷物の合計サイズとは、縦＋横＋高さの3辺の合計です。
サイズ制限を超える手荷物は、つめ直しや小分け作業が必要となります。つめ直し・小分け等が不可能な場合は、手荷物をお預かりできない場合もございます。空港でスムーズにご案内できるよう、規定外の重さ、大きさの手荷物があるお客様は、ご出発の3営業日前までにお近くのカスタマーセールスセンターまでご連絡ください。
東南アジア：カンボジア、インドネシア、マレーシア、ミャンマー、フィリピン*、シンガポール、タイ、ベトナム*
アフリカ：南アフリカ
南西太平洋：オーストラリア、ニュージーランド**
* ダバオ、クラーク、ダナン、ハノイ行きのフライトは対象外です。マニラ行きのフライトには利用制限期間が適用される場合があります。
** ニュージーランド発着の路線で、香港特別行政区以遠の乗り継ぎ便がある場合に限り適用されます。
個数制が適用される区間
ご注意：超過手荷物1個あたりの最大重量とサイズ制限は以下のとおりです。
ファーストクラス、ビジネスクラス
手荷物1個につき、三辺の合計は158cm（62インチ）を超えず、重量は32kg（70ポンド）を超えないものとします。
プレミアム・エコノミークラス
手荷物1個につき、三辺の合計は158cm（62インチ）を超えず、重量は25kg（55ポンド）を超えないものとします。
エコノミークラス
手荷物1個につき、三辺の合計は158cm（62インチ）を超えず、重量は23kg（50ポンド）を超えないものとします。
以上の制限に加え、標準的な手荷物許容量の最大サイズについても、弊社受託手荷物許容量のページでご確認ください。
ゾーン別の個数制の超過料金
| 1個あたり | ゾーン5発着 |
|---|---|
| 香港発着 | 180USドル |
| ゾーン1発着 | 180USドル |
| ゾーン2発着 | 198USドル |
| ゾーン3発着 | 216USドル |
| ゾーン4発着 | 225USドル |
ご購入は手荷物1個についてとなり、搭乗者1名様につき最大3個までとなります。
ご注意：事前承認のない重量32kg（70ポンド）または合計サイズ203cm（80インチ）を超える手荷物は、お預かりできません。手荷物の合計サイズとは、縦＋横＋高さの3辺の合計です。
サイズ制限を超える手荷物は、つめ直しや小分け作業が必要となります。つめ直し・小分け等が不可能な場合は、手荷物をお預かりできない場合もございます。お困りにならないよう、ご旅行に規定外の重さや大きさの手荷物がある場合は、ご出発の3営業日前までにお近くのカスタマーセールスセンターまでご連絡ください。カメラ機材、家財、スポーツ用具、楽器、移動補助器、医療機器には例外があります。
超過料金は現地通貨でお支払いいただきます。
東南アジア：カンボジア、インドネシア、マレーシア、ミャンマー、フィリピン*、シンガポール、タイ、ベトナム*
アフリカ：南アフリカ
南西太平洋：オーストラリア、ニュージーランド
* ダバオ、クラーク、ダナン、ハノイ行きのフライトは対象外です。マニラ行きのフライトには利用制限期間が適用される場合があります。
32kg（70ポンド）を超える手荷物には、1個あたりの超過手荷物料金の4倍の金額をお支払いいただくことになります。ご旅行に重量が超過している手荷物がある場合は、お近くのカスタマーセールスセンターまでご連絡ください。
203cm（80インチ）を超える手荷物には、1個あたりの超過手荷物料金の4倍の金額をお支払いいただくことになります。ご旅行に超過サイズの手荷物がある場合は、お近くのカスタマーセールスセンターまでご連絡ください。
ご注意：重量やサイズが超過している手荷物料金は、事前に支払うことができません。空港ではチェックイン時の適用料金が適用されます。
個数制が適用される区間
ご注意：超過手荷物の最大重量は23kg/50ポンドで、合計サイズは158cm/62インチです。手荷物の合計サイズとは、幅＋高さ＋奥行きの3辺の合計です。
以上の制限に加え、標準的な手荷物許容量の最大サイズについても、弊社受託手荷物許容量のページでご確認ください。
この区間に対する超過手荷物1個あたりの料金
| 1個あたり | 1個あたり重量が23kg/50ポンドまで、大きさが158cm/62インチまでの手荷物の超過料金事前支払い |
|---|---|
| 1個目 | 225NZドル / 1300香港ドル |
| 2個目 | 270NZドル / 1550香港ドル |
| 3個目 | 315NZドル / 1980香港ドル |
ご購入は手荷物1個についてとなり、搭乗者1名様につき最大3個までとなります。
ご注意：事前承認のない重量32kg（70ポンド）または合計サイズ203cm（80インチ）を超える手荷物は、お預かりできません。手荷物の合計サイズとは、縦＋横＋高さの3辺の合計です。
サイズ制限を超える手荷物は、つめ直しや小分け作業が必要となります。つめ直し・小分け等が不可能な場合は、手荷物をお預かりできない場合もございます。お困りにならないよう、ご旅行に規定外の重さや大きさの手荷物がある場合は、ご出発の3営業日前までにお近くのカスタマーセールスセンターまでご連絡ください。カメラ機材、家財、スポーツ用具、楽器、移動補助器、医療機器には例外があります。
超過料金は現地通貨でお支払いいただきます。
ご旅行に32kg（70ポンド）を超える重量の手荷物がある場合は、お近くのカスタマーセールスセンターまでご連絡ください。
ご旅行に203cm（80インチ）を超えるサイズの大型手荷物がある場合は、お近くのカスタマーセールスセンターまでご連絡ください。
ご注意：重量やサイズが超過している手荷物料金は、事前に支払うことができません。空港ではチェックイン時の適用料金が適用されます。
事前に支払った超過手荷物料金は譲渡不可、路線変更不可となっております。予約したフライトの日時をオンラインで変更する場合は、すでにお支払いいただいた超過手荷物料金を確実に新しいご予約に移行させる必要があるため、お近くのカスタマーセールスセンターまたはグローバルコンタクトセンターまでご連絡ください。
ご予約で目的地を変更したり、予約を取り消したりすると、超過手荷物の事前支払いは無効になります。
航空会社都合による遅延や欠航、変更が発生した場合については、以下の払い戻し規定をご参照ください。
事前に支払った超過手荷物料金は基本的に払い戻し不可です。ただし、次のとおり一部例外があります。
- キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンのフライトが欠航した場合。
- 同一の目的地で、上位の客室クラスに予約を変更する場合。
- 予約変更後のフライトまたは日程が利用制限期間にあたる場合。
ご予約をキャンセルする場合、または事前に料金を支払った手荷物の数が減る場合でも、未使用部分の料金の払い戻しはいたしかねます。
払い戻しにつきましては、出発日から14日以内にお近くのカスタマーセールスセンターまでお問い合わせください。払い戻しは、申請が提出された後に、元のお支払い方法と同じ方法、同じ通貨、支払額にてのみ行います。
- 「超過手荷物料金の事前支払い」は、キャセイパシフィックおよびキャセイドラゴンが運航するフライトをご利用のお客様が、フライトのチェックインに先立って超過手荷物料金をお支払いいただけるサービスです。その際の料金には、チェックインカウンターで通常お支払いいただく超過手荷物料金よりも割引された金額が適用されます。
- 超過手荷物の事前支払いは、チェックインをする区間の最初のフライトの24時間前までに、ご予約の各チェックイン区間に対して購入する必要があります。
- キャセイパシフィック（160から始まる航空券番号）またはキャセイドラゴン（043から始まる航空券番号）が発行した航空券をお持ちの場合、対象路線の超過手荷物の事前支払いサービスは「予約の確認」ページ、お近くのカスタマーセールスセンター、弊社グローバルコンタクトセンターでご利用いただけます。
空港のチェックインカウンターで通常の超過手荷物料金に基づく超過料金をお支払いいただくこともできます。 - 以下の種類の航空券は「超過手荷物の事前支払い」サービスをご利用いただけません。
- 幼児運賃の航空券（座席を使用しない幼児）
- 追加座席用に購入した航空券
- 団体運賃の航空券（GIT）
- 業界割引運賃の航空券（ID/AD）
- 他の航空会社が運航するCX/KAコードシェア便の航空券
- 保留中の予約
- 「超過手荷物の事前支払い」は利用不可の期間があります。特定の路線、日程に利用不可の期間が適用されます。
- 「超過手荷物の事前支払い」はアジア・マイルの特典交換で利用できません。
- 「超過手荷物の事前支払い」ではアジア・マイルの積算はされません。
- 「超過手荷物の事前支払い」サービスは、ペットや外交文書用郵袋などに関連する料金には利用できません。
- 2名以上のお客様の予約記録で、「超過手荷物の事前支払い」サービスを利用する場合は、予約記録全体での手荷物許容量となりますが、超過手荷物の事前支払い料金を適用するには予約記録のお客様全員が一緒にチェックインの手続きを行う必要があります。そうでない場合は、超過手荷物料金が別途発生する場合があります。
- 「超過手荷物の事前支払い」は譲渡、払い戻し不可となります。お客様が予約内でフライト/日付の変更を希望される場合、「超過手荷物の事前支払い」は変更したフライト/日付に移行できます。出発地、目的地、予約、搭乗者が異なる場合は、「超過手荷物の事前支払い」のご購入分は移行できませんのでご注意ください。
- 欠航や遅延が発生した場合、「超過手荷物の事前支払い」の許容量は、キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンが運航する変更後のフライトに移行できます。
- 「超過手荷物の事前支払い」は以下の場合を除き払い戻し不可です。下記の理由で超過手荷物許容量をご利用にならなかった場合、キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンは「超過手荷物の事前支払い」全額を払い戻しいたします。
- キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンのフライトが欠航した場合。
- 同一の目的地で、上位の客室クラスに予約を変更する場合。
- 予約変更後のフライトまたは日付が利用不可の期間にあたる場合。
- キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンによって、別の航空会社に振り替えられた場合。
払い戻しにつきましては、出発日から14日以内にお近くのカスタマーセールスセンターまでお問い合わせください。払い戻し申請が提出された後に、元のお支払い方法と同じ方法で払い戻しを行います。 - 予約をキャンセルする場合、または事前に支払った手荷物許容量の数を減らす場合、未使用部分の払い戻しは不可となります。
- チェックインの時点で、手荷物の重量やサイズが、購入された「超過手荷物事前支払い」の許容量とお持ちの航空券に適用される手荷物許容量の合計を超えている場合は、空港のチェックインカウンターにて標準の超過手荷物料金が徴収されます。
- 「超過手荷物の事前支払い」の運賃には、キャセイパシフィック、キャセイドラゴンの運送約款および航空会社規定が適用されます。キャセイパシフィック航空およびキャセイドラゴンが定めた禁制品や持込禁止品目の制限に従う必要があります。
- キャセイパシフィックおよびキャセイドラゴンは、制限品および禁制品の手荷物情報に従い、手荷物の輸送を拒否する権利を有します。
- 「超過手荷物の事前支払い」は、弊社が安全、保安、運航理由から他の便で運送すると判断する場合を除き、可能な限りお客様と同じ航空機で運送いたします。「超過手荷物の事前支払い」を後続のフライトで運送した場合は、適用法で通関手続きが求められている場合を除き、お客様のお手元まで配送いたします。
- キャセイパシフィックおよびキャセイドラゴンは、予告なく超過手荷物の事前支払いの額を変更、これら利用条件をいつでも修正する権利を有します。
- 「予約の確認」での「超過手荷物の事前支払い」のご購入で技術的な問題が発生した場合は、お近くの弊社カスタマーセールスセンターまでご連絡ください。
- 「ご利用条件」の英文内容とその他各国語の内容に相違がある場合は、英文が優先して適用されるものとします。
