ご注文状況と追跡

自宅配送の注文状況はどのように確認できますか?

「キャセイ」会員のお客様は、サインイン後に「ご注文内容」から注文状況を確認できます。ゲストとしてお支払いされた場合の注文状況は商品の発送時にお知らせします。

「ご自宅お届けサービス」ご利用の商品が発送されると、商品の発送日または到着日を確認できます。

注文状況は、当社の配送提携会社による更新後、24~48時間以内にシステムに反映されます。

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