一部の期間限定の「キャセイ」会員限定特典 やキャンペーン（対象のフライトで24時間無料キャンセルなど）をご利用になるには、ご予約時にアカウントを連携させる必要があります。
オンラインで会員番号を登録できなかった場合
- 旅行会社を通じて予約されたお客様：ご利用の旅行会社にお問い合わせください。
- すべてのお客様（キャセイパシフィックの公式チャネルまたは旅行会社を通じて予約されたお客様を含む）：空港にあるセルフサービスのチェックイン・キオスクをご利用になるか、空港職員にお申し出ください。迅速に個人情報を確認しマイルの積算ができます。