クロスボーダーバスチケットを再予約する際に、再度支払いが必要なのはなぜですか？

システム上の制限により、クロスボーダーバスチケットの予約変更手続きをされると、当初のチケットの払戻しと新しいチケットの発券が行われるためです。予約変更の手数料は、払戻し手数料と同じです。より便利なサービスをご提供できるよう、現在システムの最適化に取り組んでおります。もうしばらくお待ちください。