インターネット接続が確立されない原因は何ですか？

衛星インターネットサービスは、次のいずれかの理由により利用できない、または中断される場合があります。

• 航空機が巡航高度10,000フィート（3,000メートル）に達していないか、制限空域を飛行している
• 特定の気象条件や障害により、接続が中断される
• 航空機が、衛星が届かない地域や政府規制のある地域上空を飛行している*
• Wi-Fiシステムに技術的な問題が発生している

ウェブブラウザのWi-Fiホームページには、サービスのご利用可能状況が常に表示されます。

*北極上空を飛行している間は、インターネットに接続できません。これは主に米国東海岸およびカナダ発着のフライトに影響します。