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航空券をキャンセルすることはできますか? 払い戻しを受けることはできますか?

はい。完全に未使用の航空券は120USドルまたは17,000アジア・マイルの手数料をお支払いいただくことでキャンセルできます。ただし、航空券の有効期限内に手続きをしていただく必要があります。特典交換に使用されたアジア・マイルの残高は、会員口座に返却されます。空港諸税および燃油サーチャージは予約の際使用されたクレジットカードに4~6週間以内に払い戻されます。金額は処理時点の為替レートで計算されます。

フライト特典は、通常発行日から1年間有効であるため、旅行日程を変更することも可能です。オンラインでの変更の場合、50USドルまたは7,500アジア・マイルの手数料がかかります。オンラインセルフサービス以外の方法で予約を変更する場合、手続き1回につき、予約1件に40USドルまたは6,000アジア・マイルの予約・発券手数料がかかります。変更のリクエストは当初の出発日より前に行ってください。ただし、特典航空券の空席状況により変更をお受けできない場合があります。