ご利用のウェブブラウザをアップグレードしてください
お使いのブラウザはサポートされていません。当サイトを最適な状態で閲覧できるよう、ブラウザをバージョンアップされることをおすすめします。サポートされているブラウザの一覧をご確認ください。

航空券をキャンセルすることはできますか? 払い戻しを受けることはできますか?

はい。完全に未使用の航空券は120USドルまたは17,000アジア・マイルの手数料をお支払いいただくことでキャンセルできます。ただし、航空券の有効期限内に手続きをしていただく必要があります。特典交換に使用されたアジア・マイルの残高は、会員口座に返却されます。空港諸税および燃油サーチャージは予約の際使用されたクレジットカードに4~6週間以内に払い戻されます。金額は処理時点の為替レートで計算されます。

または、フライト特典は通常発行日から1年間有効となっております。当初の出発日より前に弊社にご連絡いただけますと、25USドルまたは4,000アジア・マイル(ウェブサイト)、40USドルまたは6,000アジア・マイル(その他の手段)の手数料をお支払いいただくことで、旅行日程を変更できます。ただし、特典航空券の空席状況により変更をお受けできない場合があります。