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オンライン・チェックインについて

オンライン・チェックインは、キャセイパシフィック便およびキャセイドラゴン航空と、対象となるお乗り継ぎの提携航空会社便のチェックインがオンラインでできるサービスです。

  • フライトの選択
  • 座席の選択
  • チェックイン確認書と搭乗券のイメージを印刷 などが可能です。

Eチケットをお持ちのすべてのお客様が対象です。 ただし、次に該当するお客様を除きます。

  • 医療サポートを必要とされるお客様
  • ストレッチャーをご使用になるお客様
  • 「手荷物を置くための座席を購入」を希望されるお客様
  • 「追加座席」を希望するお客様
  • ご予約が団体旅行扱いのお客様(Gクラスや一部のIクラスの予約など)

オンライン・チェックインをご利用になる場合は、ご搭乗者は帰国日から数えて6ヶ月間の有効期限のある有効な渡航文書が必要です

目的地の入国に必要とされるパスポートの有効期限などの要件の詳細については、IATAトラベルセンター(英語のみ) でご確認ください。

*渡航先または経由地としてその国に出入国する前に、お客様の責任において入国ビザまたは乗継ビザの有効期限の確認をお願いします。

オンライン・チェックインは次の便にご利用いただけます。

  • キャセイパシフィック航空/キャセイドラゴン航空の運航による コードシェア便を含む、全てのキャセイパシフィック航空ならびにキャセイドラゴン航空便。
  • ただし、チャーター便、鉄道、提携航空会社の 運航によるコードシェア便にはご利用いただけません。

8便までいつでもチェックイン可能です。一便ずつ行ってください。

最初の区間がキャセイ便であれば、その先の乗り継ぎ便が他社であってもチェックインできます。但し、該当する航空会社がチェックインの制限を設けている場合はできません。

ご予約が同じ記録で作られて、予約番号が同じであればご同伴者もチェックインできます。

いくつかの理由が考えられます。

  1. Eチケットをお持ちではない。
  2. フライトは旅程の順番通りに選択されていますか?チェックインは旅程のフライト順に行ってください。
    例)旅程:成田 - 香港-バンコク
    香港-バンコクをチェックインする前に、必ず成田-香港のチェックインをお済ませください。 これは提携航空会社便にも適用されます。
    例)旅程:アメリカン航空にて: ダラス-ニューヨーク
         キャセイパシフィック航空にて: ニューヨーク-香港 この場合もキャセイパシフィック便をチェックインする前にアメリカン航空便のチェックインをお済ませください。

  3. 次の条件に当てはまるお客様はオンライン・チェックインができませんので、直接空港にて行ってください。
    * 医療アシシトをリクエストされている方
    * 単独で旅行されるお子様
    * 団体航空券をご購入いただき、団体としてご予約いただいている方
    * 運賃の追加徴収が必要な方
  • 事前座席指定をお持ちの方は、チェックインの際、事前にお取りいただいている座席番号を自動的に指定します。別の座席をご希望の方は、確認ページから座席の変更が可能です。出発時に空港スタッフにお申し付けいただいても結構です。
  • 事前座席指定をお持ちでない方でシートマップが正しく表示されない場合は、ブラウザの問題が考えられます。弊社サイトの閲覧にはInternet Explorer4.0以上、Netscape4.5以上をお使いいただくことを推奨します。

 

現在のところ、英語、中国語、日本語、韓国語, フランス語と中国語(簡体字)で提供しています。

はい、できます。出発空港のオンライン・チェックインカウンターにて搭乗券を受け取る際に受託手荷物をお預けください。

ザ・マルコポーロクラブまたはアジア・マイル会員の方、キャセイパシフィック航空ウェブサイトの登録ユーザーの方、およびEチケットをお持ちの方は、フライト出発時刻の48時間前から90分前までチェックインが可能です。

次の理由が考えられます:

  • Eチケットをお持ちではない。
  • ご予約にザ・マルコポーロクラブ/アジア・マイルの会員番号が入力されていないと、オンライン・チェックインができません。弊社 グローバル・コンタクトセンター までご連絡いただくか、直接空港にてチェックインを行ってください
  • たった今キャセイパシフィックのオンライン予約で航空券を購入された方は、オンライン・チェックインのシステムに反映されるまで30分ほど必要です。しばらくお待ちください。
  • チェックインをしようとしているフライトが、その時点から48時間以内に出発予定ではない。

大人のお客様をチェックインする際に、幼児のお客様も一緒にチェックインできます。お子様の氏名と年齢をチェックイン画面に入力していただきます。