Vantaggi di livello intermedio per i membri

Gli upgrade prenotabili consentono di effettuare l’upgrade alla classe di viaggio successiva, Goditi più spazio e comfort in Premium Economy, ristoranti raffinati e posti pluripremiati in Business, o un servizio e un lusso straordinari in First Class. È necessario effettuare tutte le richieste online almeno 2 ore prima rispetto all’orario di partenza del volo.

Per semplificare l’utilizzo dell’upgrade prenotabile, abbiamo digitalizzato la richiesta al check-in in aeroporto. È sufficiente inviare online la richiesta di upgrade prenotabile tramite la pagina di riepilogo dei vantaggi di livello intermedio almeno 2 ore prima dell’orario di partenza del volo. Questa funzione digitale sarà disponibile dalle ore 14:00 HKT del 27 agosto 2024. Per prepararsi a questo upgrade di sistema, la richiesta al banco check-in in aeroporto non sarà più disponibile sui voli in partenza dopo le ore 12:00 HKT del 26 agosto 2024.

Fai riferimento ai dettagli riportati di seguito per richiedere l’upgrade prenotabile online.

Tutti i tuoi vantaggi, compreso il numero di Status Points e Asia Miles accumulati, sono calcolati in base alla classe di viaggio superiore, un vantaggio esclusivo degli upgrade prenotabili.

Come ottenere un upgrade prenotabile

Questo vantaggio di livello intermedio è riservato ai soci Cathay Gold e Diamond. Una volta raggiunto il traguardo di Status Points, quattro upgrade prenotabili saranno aggiunti automaticamente al tuo account.

_{^{*I compagni di viaggio per gli upgrade prenotabili sono i passeggeri che viaggiano con la stessa prenotazione.}}

_{^{^Scopri la nostra suddivisione in zone basata sulla distanza.}}

Proroga degli upgrade prenotabili

Per una maggiore flessibilità, stiamo prorogando ulteriormente gli upgrade prenotabili non utilizzati per una validità di 6 mesi, applicabile a quelli scaduti tra aprile e luglio 2024 e che scadranno tra agosto e dicembre 2024.

Le condizioni saranno le seguenti.

Come richiedere il tuo upgrade prenotabile

Prima di prenotare, visita la nostra pagina Verifica disponibilità upgrade per consultare la disponibilità di upgrade prenotabili* per i tuoi voli diretti Cathay Pacific fino a 180 giorni prima.

Per avere diritto a usufruire di questo vantaggio, assicurati che la prenotazione confermata del tuo volo coincida con una delle seguenti tipologie tariffarie:

• Business Flex (J, C), Business Essential (D, P) o Business Light (I)
• Premium Economy Flex (W, R)
• Economy Flex o Economy Essential (qualsiasi classe tariffaria)

*Tutti gli upgrade sono soggetti alla disponibilità dei posti, alle distanze di volo applicabili e a determinate restrizioni tariffarie al momento della richiesta di upgrade.

Per effettuare l’upgrade online

Se invii la tua richiesta di upgrade più di 4 giorni prima dell’orario di partenza del volo, ti informeremo dell’esito della tua richiesta al momento dell’invio.

1. Se la tua richiesta di upgrade viene confermata, il Servizio clienti ti invierà un’e-mail entro 72 ore.
2. Se lo stato della richiesta di upgrade è in sospeso, puoi annullare la richiesta fino a 4 giorni prima dell’orario di partenza del volo. L’upgrade prenotabile sarà riassegnato immediatamente al tuo account.
3. Qualora non fossimo in grado di confermare il tuo upgrade 4 giorni prima dell’orario di partenza previsto del volo, registreremo la tua richiesta di upgrade nel sistema di check-in. Consulta la clausola sottostante per maggiori dettagli su come funziona: Se non siamo in grado di confermare il tuo upgrade 4 giorni prima dell’orario di partenza del volo, o se invii la tua richiesta di upgrade entro 4 giorni e fino a 2 ore prima dell’orario di partenza del volo.
   1. Registreremo la tua richiesta di upgrade nel sistema di check-in.
   2. Se il tuo upgrade viene confermato, il check-in online e la carta d’imbarco elettronica (se applicabile) si aggiorneranno automaticamente indicando il nuovo posto. In alternativa, ti informeremo al banco check-in, oppure potrai verificare con il personale della reception della lounge prima di lasciare la lounge.
   3. Per consentirci di soddisfare le esigenze di tutti i soci in possesso dei requisiti necessari a bordo di un volo, in alcuni casi potremmo essere costretti a effettuare gli upgrade fino a prima dell’imbarco.
   4. Se la tua richiesta di upgrade non viene accettata, l’upgrade prenotabile verrà riassegnato al tuo account entro 3 giorni dalla partenza del volo. La data di scadenza dell’upgrade prenotabile rimarrà invariata.
   5. Status Points e Asia Miles saranno accreditati in base alla classe originale prenotata dopo il volo. Ti preghiamo di attendere fino a un mese dopo il volo per ricevere gli Status Points e le Asia Miles extra.

Qualora viaggiassi con un bambino di età inferiore ai 12 anni, un neonato o in caso avessi bisogno di servizi a bordo o assistenza medica, contatta il nostro Servizio clienti per maggiori informazioni prima di effettuare la tua richiesta di upgrade prenotabile.

Come modificare o cancellare un upgrade prenotabile:

1. Se lo stato della richiesta di upgrade è in sospeso, puoi annullare la richiesta fino a 4 giorni prima dell’orario di partenza del volo. L’upgrade prenotabile sarà riassegnato immediatamente al tuo account. La data di scadenza dell’upgrade prenotabile rimarrà invariata.
2. In caso la richiesta di upgrade venga confermata, in primo luogo è necessario confermare la prenotazione per la tratta di volo per la quale desideri effettuare la modifica del vantaggio, poi è imprescindibile contattare il Servizio clienti almeno 4 giorni prima della partenza del volo. Cancellando il vantaggio, cancellerai anche la prenotazione del volo.
3. Dopo l’invio della tua richiesta, un operatore del nostro Centro servizi ti comunicherà l’esito via e-mail nell’arco di 72 ore.