Assistenza per l’accesso all’account

Impossibile effettuare l’accesso

Assistenza e supporto per l’accesso all’account

Non riesci ad accedere al tuo account? Consulta le Domande frequenti e le soluzioni riportate di seguito.

Accedi facilmente al tuo account Cathay

Puoi utilizzare il tuo codice socio, il numero di cellulare verificato o l’indirizzo e-mail verificato per accedere al tuo account Cathay ed esplorare gli straordinari vantaggi e i premi esclusivi riservati ai soci, migliorando le tue esperienze di viaggio e lifestyle.

Accedi con il tuo codice socio

Il tuo codice socio è composto da 10 cifre. Se sei stato socio Marco Polo Club o Asia Miles, puoi accedere al tuo account Cathay utilizzando lo stesso codice socio.

Ho dimenticato la mia password/il mio codice socio

Accedi con il tuo numero di cellulare

Se hai collegato e verificato il tuo numero di cellulare, puoi utilizzarlo per effettuare l’accesso.

Se non hai verificato il tuo numero di cellulare, effettua l’accesso utilizzando il tuo codice socio o l’indirizzo e-mail verificato. Successivamente, potrai verificare il tuo numero di cellulare alla pagina “Il mio profilo”. 

Accedi con il tuo indirizzo e-mail

Se hai collegato e verificato il tuo indirizzo e-mail, puoi utilizzarlo per effettuare l’accesso.

Se non hai verificato il tuo indirizzo e-mail, effettua l’accesso utilizzando il tuo codice socio o il tuo numero di cellulare verificato. Successivamente, potrai verificare il tuo indirizzo e-mail alla pagina “Il mio profilo”. 

Il tuo numero di cellulare o indirizzo e-mail è collegato a un altro account socio Cathay

In questo caso, utilizza il tuo codice socio per accedere. Come ID di accesso puoi utilizzare anche un altro numero di cellulare o un indirizzo e-mail diverso, oppure contatta il titolare dell’account Cathay interessato per aggiornare i dati del profilo.

Il nome utente e gli accessi all’account social collegato non sono più disponibili

Abbiamo sospeso l’opzione di utilizzare un nome utente o un account social collegato per accedere agli account socio Cathay. Al posto di tale opzione, puoi utilizzare il tuo numero di cellulare per un’esperienza di accesso più comoda.

Per qualsiasi domanda su come effettuare l’accesso, contatta il Servizio clienti per ricevere assistenza.

Domande frequenti

Seleziona lingua e Paese
Close