Penumpang lanjut usia
Layanan bagi penumpang lanjut usia
Check-in lebih cepat
Apabila Anda bepergian dari Bandara Internasional Hong Kong, Anda dapat menggunakan konter check-in khusus di Area C Aula Check-In untuk memangkas waktu tunggu Anda. Apabila Anda bepergian dari bandara selain Hong Kong, hubungilah staf darat di konter check-in kami untuk meminta bantuan.
Ruang penyimpanan alat bantu mobilitas
Kami memperbolehkan penumpang untuk membawa jenis alat bantu mobilitas tertentu seperti tongkat, kruk, dan penyangga jalan (walker) ke dalam pesawat, selama alat-alat tersebut dapat disimpan dengan aman dalam kabin.
Walaupun kru kabin kami akan berupaya keras untuk membantu penumpang selama penerbangan, mohon diingat bahwa kami tidak dapat memberikan bantuan kepada penumpang untuk memenuhi kebutuhan perawatan pribadi. Contohnya seperti membantu memberi makan, keperluan ke toilet termasuk bantuan di dalam toilet, pemberian obat-obatan, atau kebutuhan perawatan pribadi lainnya. Jika Anda membutuhkan bantuan untuk hal tersebut, kami sarankan agar Anda bepergian dengan pendamping yang tepat atau membuat pengaturan alternatif.
Lebih jauh mengenai bantuan untuk penumpang
Tautan bantuan
-
Informasi bagasi
Kami secara bertahap beralih dari kebijakan jatah berat bagasi menjadi jatah satuan. Jatah bagasi Anda tercantum pada rencana perjalanan yang tertera pada tiket Anda dan dalam Mengatur Pemesanan.
Catatan:
- Jika kelas penerbangan Anda ditingkatkan dengan Upgrade Bid, jatah bagasi Anda masih didasarkan pada jatah bagasi awal Anda.
- Jika perjalananan Anda termasuk dengan maskapai lain jatah bagasi mungkin berbeda, kunjungi aturan maskapai untuk informasi lebih lanjut.
