Mengatur pemesanan Anda
Tergantung pada alasan pembatalan penerbangan, kami akan menerbitkan panduan pemesanan tiket khusus guna mengantisipasi adanya gangguan penerbangan, sehingga penumpang dapat melakukan perubahan pemesanan tanpa dikenakan biaya.
Pelanggan yang memesan melalui cathaypacific.com atau aplikasi seluler Cathay Pacific dan ingin mengubah pengaturan perjalanan, dapat melakukannya melalui Mengatur pemesanan, sesuai dengan panduan pemesanan tiket khusus yang diterbitkan untuk pemesanan ulang penerbangan – panduan akan dihubungkan dari peringatan Perjalanan jika tersedia.
Pelanggan yang memesan melalui agen perjalanan harus terlebih dahulu menghubungi agen pemesanan mereka untuk memperoleh bantuan.
Apabila penerbangan Anda dibatalkan atau luput karena penundaan akibat gangguan, kami akan melakukan yang terbaik untuk secara otomatis memesan kembali penerbangan Anda pada penerbangan selanjutnya yang tersedia, dalam kabin yang sama seperti yang dibeli sebelumnya. Perincian penerbangan baru Anda akan terlihat dalam Mengatur pemesanan. Perlu diingat, jika jumlah pelanggan yang mengalami gangguan sangat banyak, kami mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk memproses pengaturan perjalanan Anda yang baru.