Lindungi akun Anda

Perlindungan email

Anjuran

• Berhati-hatilah terhadap email penipuan yang mengeklaim dikirimkan oleh Cathay Pacific
• Berhati-hatilah saat membuka email dan lampirannya, khususnya saat menerima email dari orang asing atau alamat email yang mencurigakan
• Berhati-hatilah terhadap alamat email yang mencurigakan, misalnya tata bahasa/ejaan yang salah, nama domain yang menyesatkan
• Buka lampiran email dengan penuh waspada. Selalu pindai lampiran dengan ekstensi “pdf”, “exe”, “bat”, “.vbs”, “.js”, “.com”
• Waspadai penipuan email. Jika Anda menerima email mencurigakan dari mitra bisnis, Anda harus mengonfirmasi identitas pengirim yang dimaksudkan
• Simpan salinan seluruh email spam/phishing dalam format aslinya (termasuk lampiran) untuk pelaporan atau jika diminta untuk penyelidikan

Larangan

• Jangan mengeklik tautan URL dari sumber atau email tidak tepercaya, seperti email spam, untuk menghindari situs web penipuan yang tampak sah
• Jangan membalas pesan email apa pun dari pengirim yang tidak dikenal
• Jangan memberikan detail pribadi Anda kepada sumber yang tidak dikenal

Untuk melaporkan email phishing/mencurigakan yang mengeklaim berasal dari Cathay Pacific, Anda dapat meneruskan pesan tersebut kepada kami di  reportphishing@cathaypacific.com. Pastikan untuk menyertakan informasi header yang lengkap dari pesan yang mencurigakan tersebut.

Meskipun alamat email ini dipantau, Anda mungkin tidak menerima jawaban perorangan atas laporan Anda di luar pemberitahuan otomatis.

Mengidentifikasi potensi email phishing

Serangan phising adalah salah satu taktik utama yang dilakukan oleh para peretas untuk mendapatkan informasi sensitif dari pengguna dan terus berevolusi dengan cepat untuk menarget korban mereka. Inilah beberapa tanda yang perlu diperhatikan:

• Alamat email pengirim tampak janggal
  Misalnya, jika Anda menerima email dari @cathypcific.com dan bukan @cathaypacific.com, jangan membuka email tersebut.
• Email tersebut meminta informasi rahasia kepada Anda
  Kami tidak akan pernah meminta informasi perbankan, detail kartu kredit, atau kata sandi Anda melalui email, pesan, atau panggilan. Jangan sekali-kali mengeklik tautan yang mencurigakan dalam email.
• Email tersebut mengharuskan Anda untuk membuka lampiran bagi aktivitas yang tidak Anda minta
  Pengirim mungkin mengeklaim bahwa lampiran tersebut memuat informasi penting pada pemesanan atau penerbangan Anda. Terkadang, lampiran tersebut mungkin memiliki ekstensi file yang mungkin belum Anda kenal. Apabila Anda ragu, jangan membuka lampiran karena mungkin berupa malware, perangkat lunak jahat, atau virus. Hubungi kami untuk memverifikasi keasliannya.
• Frasa meyakinkan: “Anda baru saja memenangkan hadiah!”
  Jika Anda terkejut saat mengetahui bahwa Anda baru saja memenangkan undian yang tidak pernah Anda ikuti, hubungi kami untuk memverifikasi keasliannya.
• Email tersebut tidak disusun dengan baik
  Jika tampilan visual email tampak tidak rapi dan dipenuhi kesalahan ejaan serta tata bahasa, ini mungkin ulah penjahat siber.
• Tautan situs web untuk login tidak aman
  Jangan login ke situs web yang tidak aman (yaitu URL yang tidak dimulai dengan HTTPS) dan jangan mengungkapkan informasi rahasia sensitif apa pun di sana.

Pertanyaan yang Sering Diajukan