Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Pembatalan gratis 24 jam eksklusif anggota

Syarat dan Ketentuan

  1. “24 jam bebas biaya pembatalan” adalah pilihan serta layanan yang disediakan oleh Cathay Pacific yang memungkinkan anggota Cathay untuk membatalkan pemesanan penerbangan sesuai syarat dan ketentuan yang ditetapkan di sini. Selain syarat dan ketentuan ini, silakan lihat ketentuan kontrak yang tercetak pada tanda terima rencana perjalanan Anda dan ketentuan umum pengangkutan penumpang dan bagasi Cathay Pacific.
  2. Penawaran ini hanya tersedia untuk pemesanan yang dilakukan di situs web resmi Cathay Pacific (cathaypacific.com) atau aplikasi seluler resmi (Cathay Pacific App).
  3. Periode pembatalan yang berlaku adalah dalam waktu 24 jam setelah pemesanan dilakukan, tanggal dan waktu pembatalan gratis akan ditampilkan pada laman pembayaran serta email konfirmasi.
  4. Penawaran ini berlaku hanya untuk tiket bertarif penuh. Tiket yang diterbitkan ulang, dibagi, dan dipesan ulang tidak memenuhi syarat.
  5. Ini tidak berlaku untuk tiket “Simpan harga tiket Anda”.
  6. Hanya anggota Cathay yang telah menambahkan nomor keanggotaan atau mendaftar keanggotaan selama proses pemesanan yang memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat tersebut. Apabila nomor keanggotaan ditambahkan setelah proses pemesanan, pelanggan tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pembatalan gratis 24 jam.
  7. Tidak tersedia untuk penerbangan (sektor pertama) yang berangkat dalam delapan hari (192 jam).
  8. Penerbangan antar-maskapai dan penerbangan kode bersama yang dipesan melalui situs web resmi Cathay Pacific (cathaypacific.com) atau aplikasi seluler resmi (Cathay Pacific App) memenuhi syarat dalam kebijakan ini.
  9. Biaya layanan ekstra perjalanan, termasuk asuransi Perjalanan dan “Simpan harga tiket Anda” tidak dapat dikembalikan berdasarkan kebijakan ini.
  10. Hal ini tidak berlaku untuk pemesanan hotel, pemesanan paket, pemesanan grup, pemesanan Award Penerbangan Asia Miles, pemesanan MICE (pertemuan, insentif, konferensi, pameran), transportasi darat dan laut (layanan kode bersama). Cathay Pacific memiliki kebijakan penuh dan mutlak mengenai ketersediaan “pembatalan gratis 24 jam”. setiap penerbangan, paket, atau pemesanan.
  11. Biaya tambahan bahan bakar dan pajak juga akan dikembalikan dalam “pembatalan gratis 24 jam”.
  12. Permintaan pengembalian uang harus dikirimkan secara online atau melalui aplikasi seluler melalui Mengatur Pemesanan > Pemesanan Ulang dan pengembalian uang. Permintaan pengembalian uang yang dilakukan melalui formulir pengembalian uang online, Layanan Pelanggan, atau live chat kami tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat.
  13. Pengembalian uang Anda memerlukan waktu tujuh hari kerja untuk transaksi kartu kredit dan PayPal. Atau, pengembalian uang mungkin memakan waktu hingga 20 hari kalender.
  14. Jika Anda telah membayar dengan Miles Plus Cash, porsi miles Anda akan dikembalikan ke akun keanggotaan semula.
  15. Apabila Anda membeli tiket secara langsung melalui Cathay Pacific dan telah mengirimkan permintaan pengembalian uang melalui Mengatur Pemesanan, Anda dapat login ke Mengatur Pemesanan untuk memeriksa status pengembalian uang Anda selama 90 hari terakhir.
  16. Kebijakan ini tidak berlaku untuk situs web AS karena pemesanan online yang dilakukan melalui situs web AS tujuh hari sebelum keberangkatan berhak atas pengembalian uang penuh dalam 24 jam setelah pembuatan pemesanan.
  17. Cathay Pacific berhak merevisi syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan.
  18. Apabila terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan Syarat dan Ketentuan ini, maka versi bahasa Inggris yang akan berlaku.