Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Pesan kursi lebih awal

Kini, kami menawarkan reservasi kursi lebih awal bagi penumpang, baik dengan ataupun tanpa biaya.

Saat Anda memesan kursi lebih awal, pengalaman penerbangan Anda akan menjadi sangat berbeda. Saat bepergian bersama kami di kelas Ekonomi*, Anda dapat memastikan untuk duduk bersama teman atau keluarga Anda – atau mengamankan kursi pilihan Anda – tanpa harus menunggu sampai check-in.

Penumpang yang bepergian dengan harga tiket Ekonomi tertentu, anggota Silver Marco Polo Club dan di atasnya, serta anggota Ruby oneworld atau di atasnya, dapat membuat reservasi kursi biasa mereka sebelumnya, secara cuma-cuma.

Penumpang lain juga dapat membuat reservasi kursi biasa dengan biaya murah. Biaya reservasi berkisar dari HKD90/USD12^ hingga HKD430/USD55^, tergantung pada tempat kursi dan asal serta destinasi penerbangan Anda.

Sekilas

Apa yang dimaksud dengan kursi biasa?

Sebagian besar kursi di kelas Ekonomi adalah kursi biasa – kecuali kursi yang terletak di samping pintu keluar darurat, atau kursi extra legroom.

Bagaimana cara membeli reservasi kursi biasa?

Reservasi kursi dapat dilakukan dengan biaya tambahan, hingga 48 jam sebelum keberangkatan:

  • Saat memesan: selama pemesanan penerbangan Anda dilakukan melalui situs web kami; dengan menghubungi Layanan Pelanggan; melalui kantor penjualan tiket kami; atau, melalui agen perjalanan.
  • Setelah pemesanan, jika tiket Anda diterbitkan: dengan login ke Mengatur Pemesanan; dengan menghubungi Layanan Pelanggan; melalui kantor penjualan tiket kami; atau melalui agen perjalanan#.

# Jika Anda tidak memiliki tiket Cathay Pacific (nomor tiket tidak dimulai dengan 160) dan akan bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan Cathay Pacific, harap hubungi Layanan Pelanggan untuk membeli reservasi kursi biasa.

Siapa yang memenuhi syarat untuk menggunakan fitur Pesan Kursi Anda?

  • Apabila Anda merupakan anggota Diamond, Gold, atau Silver Marco Polo Club, Anda dapat memesan kursi biasa bagi semua penumpang dalam pemesanan Anda tanpa biaya.
  • Apabila Anda merupakan anggota Ruby oneworld atau di atasnya, Anda dapat memesan kursi biasa untuk diri Anda secara cuma-cuma –jika Anda ingin memesan kursi untuk pendamping bepergian Anda, Anda dapat melakukannya dengan dipungut biaya.
  • Apabila Anda bepergian di kelas Ekonomi – dengan kelas harga tiket Y, B, H, K, M, L, V (tidak termasuk harga tiket Ekonomi Light), atau harga tiket Ekonomi Essential atau Ekonomi Flex# – Anda dapat memesan kursi biasa secara cuma-cuma. Anda dapat mengetahui jenis harga tiket Anda dengan melihat perincian hargaf tiket pada saat pembelian.
  • Apabila Anda bepergian di kelas Ekonomi – dengan kelas harga tiket S, N, Q, O, X (tidak termasuk harga tiket Economy Essential dan harga tiket Economy Flex#) atau harga tiket Economy Light – Anda akan dapat membeli reservasi kursi biasa dengan membayar biaya. Anda dapat mengetahui jenis harga tiket Anda dengan melihat perincian harga tiket Anda saat pembelian.

Harap ingat bahwa reservasi kursi gratis baru tersedia setelah online check-in dibuka dalam waktu 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan Anda.

*Pesan Kursi Anda hanya tersedia pada penerbangan yang dioperasikan oleh Cathay Pacific. Kursi tergantung pada ketersediaan dan ditawarkan kepada pemesan pertama. Penumpang wajib memenuhi persyaratan keselamatan baris pintu keluar yang ditetapkan.

^Biaya dibayarkan dalam HKD untuk setiap sektor yang berangkat dari Hong Kong. Untuk setiap sektor yang berangkat dari destinasi lain, biaya dibayarkan dalam mata uang setempat yang setara dengan biaya dalam USD dengan menggunakan nilai tukar USD di tempat penjualan pada tanggal pembelian – biaya dalam mata uang setempat sesuai dengan fluktuasi mata uang. Pemesanan dari tempat penjualan tertentu, termasuk India, dapat dikenakan pajak penjualan.

#Berlaku untuk harga tiket Economy Flex baru, hanya di pasar tertentu.

 

Kursi biasa tertentu terletak di dekat pintu keluar darurat*, dan mengikuti pedoman keselamatan penerbangan Departemen Penerbangan Sipil Hong Kong.

Penumpang dapat ditempatkan pada kursi biasa di baris pintu keluar darurat jika ia memenuhi persyaratan keselamatan berikut ini dan tidak menghalangi pintu keluar darurat dengan cara yang menghambat awak pesawat dalam menjalankan tugasnya, menghalangi akses ke peralatan darurat, atau mengganggu evakuasi pesawat.

Penumpang yang menempati baris kursi jalur keluar wajib:

  • Berusia minimal 12 tahun pada awal perjalanan, baik dengan pendamping ataupun tidak
  • Tidak duduk bersama bayi
  • Mampu memahami dan menjalankan instruksi keselamatan dari awak kabin
  • Tidak sedang di bawah pengaruh zat atau obat-obatan yang memabukkan
  • Tidak memerlukan penggunaan sambungan sabuk pengaman
  • Bukan penumpang dengan gangguan mobilitas. Kriteria ini termasuk penumpang yang:
    • Bepergian dengan Anjing Pemandu/Anjing Penolong atau menggunakan alat bantu mobilitas selama boarding, seperti kursi roda, tongkat jalan, atau Alat Penopang Tubuh (Postural Support Equipment - PSE);
    • Memiliki keterbatasan pendengaran atau penglihatan, sehingga tidak siap mencerna instruksi tertulis atau verbal;
    • Perlu menggunakan tabung oksigen atau Perangkat Medis Elektronik Portabel (Medical Portable Electronik Device - MPED);

Apabila penumpang tidak memenuhi persyaratan keselamatan di atas, Cathay Pacific dapat menetapkan kembali kursi Ekonomi biasa sebelum atau selama perjalanan tanpa pengembalian uang dari biaya reservasi kursi biasa.

*Harap dicatat: Kursi 40C di B77H, dan kursi 40C serta 40H di B77G merupakan kursi extra legroom yang tidak berada di dekat pintu keluar darurat.

Reservasi kursi beserta pemesanan penerbangan Anda dapat diubah. Apabila Anda mengubah pemesanan penerbangan secara online, Anda perlu menghubungi Layanan Pelanggan untuk mengalihkan pembelian kursi yang telah dipesan ke penerbangan baru. Harap ingat bahwa pemilihan kursi sesuai dengan ketersediaan kursi yang diminta.

Biaya reservasi kursi lebih dulu tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam skenario berikut:

  • Apabila penerbangan Anda berubah akibat gangguan.
  • Apabila penerbangan Anda dibatalkan oleh Cathay Pacific.
  • Tertinggal penerbangan lanjutan yang dioperasikan oleh Cathay Pacific karena penundaan penerbangan sebelumnya yang dioperasikan Cathay Pacific.
  • Kursi biasa pilihan Anda tidak lagi tersedia setelah Anda mengubah penerbangan.
  • Apabila kursi Anda diubah karena alasan operasional, keselamatan, atau keamanan dan kami tidak dapat menawarkan kursi alternatif yang sesuai bagi Anda.
  • Apabila Anda memilih untuk meningkatkan ke kelas kabin yang lebih tinggi menggunakan Upgrade Bid, poin Asia Miles Anda, atau dengan membayar selisih harga tiket, pada rute yang sama.
  • Apabila Anda memilih untuk memesan ulang jenis harga tiket Ekonomi yang memenuhi syarat untuk reservasi kursi lebih dulu secara gratis, pada rute yang sama.
  • Jika Anda membeli kursi reguler yang lain atau kursi dengan ruang kaki ekstra dengan biaya lebih tinggi, pada penerbangan yang sama.

Silakan lihat syarat dan ketentuan kami untuk detail selengkapnya.

Apabila Anda mengalami salah satu skenario di atas, Anda berhak untuk meminta pengembalian uang atas reservasi kursi yang telah dibayar.

Pengembalian uang dapat diajukan dalam 14 hari setelah tanggal keberangkatan penerbangan Anda, dengan mengisi formulir pengembalian uang secara online; atau menghubungi Layanan Pelanggan kami. Pengembalian uang akan diberikan dalam mata uang dan bentuk pembayaran semula yang digunakan saat pembelian.

Harap diingat bahwa setelah Anda mengirimkan formulir permintaan pengembalian uang kursi biasa secara online, Anda akan menyerahkan kursi reservasi untuk penerbangan Anda.

Bilamana mengajukan permintaan pengembalian uang untuk pembelian kursi reservasi Anda, pada tanggal setelah kami kami menyesuaikan jumlah biaya berdasarkan sektor atau detail dalam jenis penerbangan, kami hanya akan memberikan pengembalian uang dalam jumlah semula yang dikenakan pada waktu melakukan pesan kursi Anda, serta sesuai dengan ketentuan pengembalian uang yang biasa berlaku sebagaimana dinyatakan di atas.

  1. Pesan Kursi Anda adalah fitur yang memungkinkan penumpang kelas Ekonomi membayar dan memesan kursi biasa atau kursi dengan ruang kaki ekstra pada penerbangan yang dioperasikan oleh Cathay Pacific.
  2. Kursi biasa adalah pilihan bagi penumpang yang memiliki pemesanan harga tiket yang lebih rendah, termasuk kelas harga tiket S, N, Q, O dan X (kecuali untuk harga tiket Economy Essential# dan harga tiket Economy Flex#), atau ii) harga tiket Economy Light#, untuk memesan kursi mereka sebelumnya dengan biaya, hingga 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan.
  3. Pembelian kursi biasa sesuai dengan ketersediaan atas permintaan. Penawaran dan biaya kursi didasarkan pada sektor individu untuk setiap penumpang.
  4. Kursi biasa tersedia untuk penumpang yang memiliki tiket, dan kursi hanya akan diberikan setelah pembayaran dilunasi. Terdapat sejumlah pengecualian yang tidak mengenakan biaya kepada penumpang, misalnya, apabila penumpang:
    • Bepergian dengan anak atau bayi dalam pemesanan yang sama.
    • Bepergian dengan anggota Silver Marco Polo Club* atau di atasnya dalam pemesanan dan tiket yang sama, yang diterbitkan pada jenis harga tiket yang sama (jika berlaku).
    • frequent flyer oneworld (Ruby, Sapphire, dan Emerald).

    * Biaya kursi reservasi Anda berdasarkan tingkatan keanggotaan Marco Polo pada saat mengajukan permintaan.
  5. Pembelian kursi biasa tidak tersedia untuk anak di bawah usia tanpa pendamping, dan pemesanan kelompok.
  6. Penumpang yang tidak membeli opsi kursi reservasi Anda sebelumnya, dapat memilih kursi mereka secara gratis sewaktu check-in. Namun, tidak terdapat jaminan bahwa penumpang akan memperoleh jenis kursi tertentu dan/atau duduk bersama pendamping mereka.
  7. Harap diketahui bahwa pemesanan kursi reservasi Anda hanya akan ditahan sampai 20 menit sebelum konter check-in penerbangan Anda ditutup. Waktu tutup konter check-in berlainan sesuai destinasi; bacalah laman informasi bandara untuk informasi lebih lanjut. Setiap reservasi kursi Pesan Kursi Anda yang tidak digunakan, tidak akan dikembalikan uangnya.
  8. Penumpang harus memenuhi persyaratan keselamatan baris pintu keluar ketika menempati kursi reguler di deretan pintu keluar. Bacalah persyaratan keselamatan baris Pintu Keluar untuk mengetahui secara detail. Apabila penumpang tidak memenuhi persyaratan keselamatan baris pintu keluar, Cathay Pacific dapat menempatkan kembali kursi Ekonomi reguler sebelum atau selama perjalanan tanpa pengembalian uang atas biaya reservasi kursi biasa.
  9. Poin Asia Miles tidak diberikan untuk pembayaran pesan kursi Anda.
  10. Pesan Kursi Anda tidak dapat dialihkan dan diubah rutenya. Apabila penumpang memutuskan untuk memesan ulang penerbangan/tanggal, pembayaran kursi biasa dapat dialihkan ke penerbangan/tanggal baru dalam pemesanan yang sama. Harap diingat bahwa pembelian pesan kursi Anda tidak dapat dialihkan ke asal penerbangan, destinasi, pemesanan, atau penumpang lainnya.
  11. Uang untuk kursi reservasi Anda tidak dapat dikembalikan, kecuali untuk skenario di bawah ini. Cathay Pacific akan melakukan pengembalian uang untuk biaya kursi biasa yang telah dibayarkan jika kursi tersebut tidak digunakan dalam ketentuan berikut:
    • Penerbangan mengalami gangguan.
    • Penerbangan dibatalkan oleh Cathay Pacific Airways.
    • Penerbangan lanjutan terlewatkan, karena terdapat penjadwalan ulang penerbangan kedatangan atau keluar yang dioperasikan Cathay Pacific.
    • Pemilihan kursi biasa tidak tersedia pada penerbangan/tanggal perjalanan yang telah diubah*.
    • Perubahan dalam operasi penerbangan mengakibatkan penumpang dipindahkan ke nomor kursi yang lain.
    • Penumpang di-upgrade ke kelas kabin yang lebih tinggi dengan menggunakan Upgrade Bid, poin Asia Miles Anda, atau membayar selisih harga tiket, pada rute yang sama.
    • Penumpang memesan ulang untuk kelas harga tiket Y, B, H, K, M, L, dan V (kecuali untuk harga tiket Economy Light#) pada rute yang sama.
    • Penumpang memesan ulang untuk harga tiket Economy Essential# atau harga tiket Economy Flex# pada rute yang sama.
    • Penumpang membeli kursi reguler yang lain atau extra legroom seat dengan biaya lebih tinggi, pada penerbangan yang sama.

    Penumpang dapat meminta pengembalian uang dengan mengisi formulir online atau melalui Layanan Pelanggan dalam waktu 14 hari sejak tanggal keberangkatan. Pengembalian uang akan dilakukan dalam bentuk asli pembayaran setelah pengembalian uang tersebut diajukan. Harap diingat bahwa dengan mengirimkan formulir pengembalian uang secara online, Anda akan menyerahkan kursi reservasi Anda untuk penerbangan Anda.

    *Uang pembelian kursi biasa tidak dapat dikembalikan setelah online check-in tersedia bagi penerbangan tersebut saat melakukan perubahan sukarela.
  12. Cathay Pacific berhak untuk menyesuaikan jumlah biaya dan merevisi syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan.
  13. Jika terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan Syarat dan Ketentuan ini, maka versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

# Harga tiket Economy Light adalah angka ketiga dan keempat dari “basis harga” yang ditunjukkan pada halaman 1 Tiket Elektronik, menunjukkan angka 21
   Harga tiket Economy Essential adalah angka ketiga dan keempat dari “basis harga” yang ditunjukkan pada halaman 1 Tiket Elektronik, menunjukkan angka 31
   Harga tiket Economy Flex adalah angka ketiga dan keempat dari “basis harga” yang ditunjukkan pada halaman 1 Tiket Elektronik, menunjukkan angka 41