Jika Anda telah membuat passkey untuk akun Anda, ini mungkin disebabkan oleh alasan berikut:
- Anda telah menghapus passkey dari profil anggota Anda. Buatlah passkey lain untuk profil Anda.
- Anda telah membuat passkey di situs web sebelumnya, tetapi tidak di ponsel. Untuk masuk dengan passkey pada perangkat ponsel, Anda perlu membuat passkey menggunakan perangkat ponsel terlebih dahulu.
- Anda telah memindai kode QR dari perangkat lain tanpa passkey.
- Anda belum membuat passkey.
Cara termudah untuk menyelesaikan masalah di atas adalah dengan membuat passkey baru dalam ‘Detail akun’ > ‘Edit profil’ > ‘Keamanan akun’ setelah Anda login.