Saat saya mengajukan klaim kehilangan, pada tahun berapa Poin Status tersebut akan dikreditkan?

Mulai 1 Januari 2027, Poin Status akan dikreditkan ke tahun yang sesuai dengan tanggal penerbangan, yang dilabeli “tanggal aktivitas” dalam Transaksi Terbaru pada profil anggota atau laporan akun Anda.  

Misalnya, jika Anda mengajukan klaim kehilangan pada 3 Januari 2028 untuk penerbangan yang dilakukan pada 17 Desember 2027, saldo Poin Status 2027 Anda akan diperbarui dengan penambahan jumlah klaim setelah dikonfirmasi.  

Setiap penyesuaian terkait – seperti status yang lebih tinggi atau perpindahan poin – juga akan diterapkan secara otomatis, yang berlaku pada tanggal Poin Status yang hilang dikreditkan. 

Apabila klaim diproses pada atau setelah 1 Februari, penyesuaian Poin Status tidak akan dilakukan terhadap saldo Poin Status Anda. Namun demikian, Poin Status ini masih akan diperhitungkan untuk menentukan kelayakan Anda atas reservasi keanggotaan Diamond. 

Misalnya, jika Anda mengajukan klaim kehilangan mile pada 5 Februari 2028 untuk penerbangan yang dilakukan pada 17 Desember 2027, saldo Poin Status 2027 dan 2028 Anda tidak akan berubah setelah klaim dikonfirmasi. Namun demikian, Poin Status yang Anda klaim akan diperhitungkan untuk menentukan manfaat reservasi keanggotaan Diamond Anda. Selain itu, Asia Miles Anda akan dikreditkan seperti biasa. 

Semua tanggal dalam Waktu Hong Kong.