Anda telah menonaktifkan cookie untuk situs ini. Silakan mengaktifkan cookie untuk pengalaman menjelajah yang lebih baik.
Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Keterlambatan atau kerusakan bagasi

Bagaimana saya dapat mengajukan klaim untuk keterlambatan atau kerusakan bagasi?

Apabila Anda sudah memiliki nomor referensi, Anda dapat mengisi Formulir Klaim Bagasi Online yang dapat diakses pada laman Informasi Bagasi.

Apabila Anda tidak memiliki nomor referensi, hubungilah Kantor Layanan Bagasi setempat.

Setelah mengisi formulir, Anda akan mendapatkan email pernyataan yang meminta Anda melampirkan dokumen pendukung.