Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Pertanyaan Umum Tentang Virus Corona (COVID-19)

Terbang bersama kami

Saksikan cara kami memastikan kualitas udara setinggi mungkin dalam kabin.

Kabin

Teknologi filter HEPA dan sirkulasi udara kami memastikan kualitas udara terbaik.

  • Menghilangkan 99,999 persen kontaminan udara
  • Menyirkulasikan udara setiap dua menit
  • Menawarkan tingkat performa yang sama dengan yang digunakan untuk menjaga udara tetap bersih di ruang operasi rumah sakit dan kamar bersih industri

Kunjungi Cathay Care untuk mempelajari selengkapnya mengenai peningkatan langkah kami dalam setiap tahap perjalanan Anda.

Harap diperhatikan: Setiap negara memiliki peraturan tersendiri mengenai disinfektan berbasis alkohol di dalam pesawat. Periksalah dengan otoritas terkait di negara tujuan Anda.

Silakan lihat tabel di bawah ini untuk informasi selengkapnya mengenai bepergian dengan membawa barang-barang yang berkaitan dengan kesehatan.

Jenis Diperbolehkan dalam bagasi kabin Diperbolehkan dalam bagasi yang didaftarkan Larangan terkait bagasi kabin/bagasi yang didaftarkan
Masker medis, masker medis N95, kacamata pelindung, dan pakaian pelindung  
Disinfektan - Disinfektan berbahan dasar alkohol (misalnya pembersih tangan, tisu/bantalan alkohol, alkohol gosok, dll.) Di bagasi kabin:
Jangan melebihi volume maksimum 100ml untuk setiap barang.
Harus dibawa dalam satu tas plastik yang wajar dan transparan serta kapasitasnya tidak lebih dari 1L per penumpang.

Untuk bagasi yang didaftarkan:
Barang harus dikemas ke dalam bagasi Anda yang didaftarkan.
Total berat bersih bagasi tidak boleh melebihi 2 kg atau 2L per penumpang, dan berat bersih setiap barang tidak boleh melebihi 0,5 kg atau 0,5L.
Disinfektan - Cairan atau padatan oksidasi seperti pemutih, bubuk pemutih, dan peroksida X X Jenis disinfektan ini dianggap sebagai Barang Berbahaya dan dilarang ada dalam pesawat. Disinfektan pengoksidasi seperti pemutih akan menyebabkan kerusakan pada perangkat pesawat dan tidak boleh digunakan dalam pesawat.
Termometer - Termometer merkuri X Termometer merkuri dibatasi hanya satu per penumpang. Termometer merkuri harus disimpan dalam kotak pelindung dan hanya diizinkan untuk dibawa sebagai bagasi terdaftar.
Termometer - Termometer digital Jika termometer digital memuat baterai lithium, daya terukur baterai litium tidak boleh melebihi 100 Wh, atau isi baterai lithium tidak boleh melebihi 2 g.

Termometer digital yang menggunakan baterai lithium yang tidak dapat dilepas dibatasi hingga maksimum 15 baterai per penumpang, dan boleh dibawa dalam bagasi kabin atau bagasi terdaftar.

Perangkat dalam bagasi terdaftar harus dimatikan sepenuhnya (tidak dalam mode tidur atau hibernasi) dan harus dilindungi dari kerusakan.

Sebagai bagian dari langkah keselamatan dalam pesawat kami yang disempurnakan, Kit Cathay Care yang memuat masker dan tisu antiseptik akan dibagikan kepada semua penumpang saat boarding.

Sabun anti bakteri dan gel pensanitasi tangan juga tersedia di semua kamar kecil.

Kami telah meningkatkan sanitasi dan alur layanan kami untuk memastikan Anda terlindungi di udara, termasuk melakukan sanitasi menyeluruh semua permukaan – mulai dari layar dalam pesawat hingga pengendali AC – setelah setiap penerbangan. Awak kabin kami juga membersihkan dan mendisinfeksi semua kamar kecil secara rutin. Kunjungi Cathay Care untuk mempelajari yang kami lakukan untuk melindungi kesehatan Anda selama perjalanan.

Kami menyediakan pembatasan jarak fisik apa pun yang memungkinkan pada setiap penerbangan.  Di mana pun nomor penumpang memungkinkan, kami akan memblokir kursi tengah untuk memberi Anda lebih banyak ruang dan kenyamanan.

Saat ini, kami juga memblokir tiga baris terakhir di setiap pesawat (ini pun bergantung pada jumlah penumpang) yang dapat digunakan awak pesawatdalam pesawat jika ada penumpang yang tidak sehat selama penerbangan.

Kami selalu menyikapi kebersihan kabin dengan serius – sedemikian rupa hingga kami meraih peringkat 10 teratas dalam daftar ‘World’s Best Airline Cabin Cleanlines’ Skytrax selama lima tahun berturut-turut.

Prosedur pembersihan kami meliputi disinfeksi permukaan dan perangkat secara ketat, seperti layar televisi pribadi, meja makan, meja keranjang bayi, dan sandaran lengan di seluruh pesawat setelah setiap penerbangan. Staf kami dilatih dengan protokol kebersihan dan prosedur pembersihan terkini, dengan menggunakan produk yang direkomendasikan oleh produsen pesawat dan WHO.

Demi kehati-hatian dan kesaksamaan, kami melakukan disinfeksi tambahan – selain pembersihan dan sanitasi harian – jika ada kasus terkonfirmasi virus corona. Seluruh proses ini memakan waktu hingga lima jam, dan hanya dapat dilakukan oleh pembersih profesional yang terlatih.

Kunjungi Cathay Care untuk mempelajari selengkapnya.

Penumpang lain dan awak pesawat

Kami saat ini mengikuti panduan industri dan memblokir tiga baris terakhir di setiap pesawat yang dapat digunakan awak dalam pesawat jika ada penumpang yang tidak sehat.  

Kami akan bekerja sama dengan otoritas kesehatan masyarakat yang terlibat untuk menindaklanjuti kasus tersebut, dengan memberikan informasi penumpang dan awak pesawat yang diperlukan untuk pelacakan kontak. 

Semua awak dan staf darat yang terlibat dalam penanganan penerbangan akan diberi tahu mengenai potensi paparan tersebut dan diberikan panduan untuk memantau gejalanya. Setiap staf atau kru yang dianggap sebagai kontak dekat akan dibebastugaskan dan harus menjalani isolasi mandiri di rumah atau mematuhi karantina di fasilitas pemerintah sebagaimana diwajibkan oleh otoritas kesehatan masyarakat yang terlibat.

Demi kehati-hatian dan kesaksamaan, pembersihan mendalam dan disinfeksi tambahan pesawat tersebut dilakukan ketika terlacak kasus COVID-19 yang terkonfirmasi.

Permukaan interior kabin pesawat didisinfeksi, dan para pembersih menaruh disinfektan pada permukaan sesuai rekomendasi produsen pesawat, lalu setelahnya dibersihkan. Perhatian khusus diberikan di area kursi dan fasilitas toilet yang terdampak. Pembersihan mendalam pun meliputi sterilisasi tangki air.

Semua staf bandara dan awak kabin Cathay Pacific mematuhi tes COVID-19 reguler di Hong Kong sebagaimana diwajibkan oleh Pemerintah.

Kesehatan dan keselamatan penumpang, awak, dan staf kami merupakan hal yang sangat kami utamakan. Kunjungi Cathay Care untuk mempelajari yang kami lakukan demi melindungi kesehatan mereka, baik di darat maupun di udara.

Layanan Dalam Pesawat

Makanan dalam pesawat disiapkan dengan standar keamanan makanan tertinggi, dan kami telah melakukan peningkatan kelas Alat Pelindung Diri yang digunakan oleh staf kami saat menyiapkan makanan. Prosedur persiapan dan penyimpanan kami mengikuti standar otoritas regulasi di Hong Kong serta di seluruh dunia.

Dengan mempertimbangkan kesehatan Anda, di semua kabin, kami telah memodifikasi penawaran makanan dan minuman serta cara menyediakannya. Kami terus menyediakan makanan atau camilan pada semua penerbangan. Awak kabin kami juga dilengkapi dengan alat pelindung diri termasuk masker wajah, kacamata, dan sarung tangan untuk meningkatkan perlindungan lebih lanjut. Saat ini, sudah tidak ada bahan bacaan di kantong kursi seperti majalah.

Kunjungi Cathay Care untuk mempelajari selengkapnya.

Ya, Anda diperbolehkan untuk membawa makanan dan minuman sendiri ke dalam pesawat. 

Harap diketahui bahwa awak kami tidak dapat memanaskan atau mendinginkan makanan pribadi apa pun yang dibawa ke atas pesawat untuk dikonsumsi, karena alasan higienis. 

Selain itu, di banyak destinasi ada peraturan bea cukai dan karantina yang ketat dan Anda mungkin harus meninggalkan semua makanan dan minuman di dalam pesawat.