Anda telah menonaktifkan cookie untuk situs ini. Silakan mengaktifkan cookie untuk pengalaman menjelajah yang lebih baik.
Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Coronavirus (COVID-19) FAQs

Terbang bersama kami 

Saksikan bagaimana kami memastikan kualitas udara terbaik yang bisa didapat di kabin. 

Kabin

Harap lihat tabel berikut untuk informasi mengenai bepergian dengan barang-barang kesehatan .

Tipe Diperbolehkan  sebagai bagasi kabin  Diperbolehkan sebagai bagasi yang didaftarkan Batasan untuk bagasi kabin/yang didaftarkan
Masker medis, masker medis N95 , kacamata dan baju pelindung  
Disinfektan - Disinfektan berbasis alkohol (contoh pembersih tangan, lap/alas alkohol, alkohol untuk membasuh, dll) Untuk bagasi kabin
Tidak melebihi volume maksimum 100ml untuk setiap jenis.
Harus dibawa di dalam tas plastik transparan dengan kapasitas tidak lebih dari 1L  per penumpang.

Untuk bagasi yang didaftarkan:
Barang - barang harus dikemas di dalam bagasi yang didaftarkan.
Total barang tidak boleh lebih dari 2kg atau 2L per penumpang, dan jumlah dari masing-masing barang tidak boleh lebih dari 0.5kg atau 0.5L.
Disinfektan - Cairan atau benda yang bersifat oksidator seperti pemutih, bubuk pemutih dan peroksida X X Tipe disinfektan ini termasuk Dangerous Goods dan dilarang dibawa ke dalam pesawat. Disinfektan yang bersifat oksidator seperti pemutih dapat menyebabkan kerusakan perlengkapan pesawat dan  tidak boleh dibawa di dalam pesawat.
Termometer - Termometer merkuri X Termometer merkuri dibatasi hanya satu per penumpang. Mereka harus ditempatkan di kotak berpelindung dan hanya bisa dibawa di dalam bagasi yang didaftarkan.
Termometer - Termometer digital Jika termometer digital mengandung batere litium, kapasitas batere litium tidak boleh melebihi 100Wh, atau isi lithium tidak boleh melebihi 2g.

Termometer digital yang dioperasikan dengan batere litium yang tidak dapat dilepas dibatasi hingga maksimum 15 per penumpang, dan  dapat dibawa dalam kabin atau bagasi yang didaftarkan.

Peralatan yang dibawa di dalam kabin yang didaftarkan harus dimatikan (bukan mode sleep  atau hibernation ) dan harus dilindungi dari kerusakan. 

Sebagai bagian dari langkah peningkatan keamanan dalam penerbangan, Cathay Care Kit yang terdiri dari penutup wajah dan lap antiseptik dibagikan kepada seluruh penumpang pada saat akan masuk pesawat.

Sabun anti bakteri dan gel pembersih tangan juga tersedia di semua kamar kecil.

Kami telah memperbarui sanitasi dan alur layanan untuk menyakinkan bahwa Anda terlindungi selama penerbangan, termasuk sanitasi menyeluruh di semua permukaan – mulai dari layar in-flight hingga kontrol pendingin udara  – di antara setiap penerbangan  Awak kabin kami juga membersihkan dan mendisinfeksi semua kamar kecil setiap jam selama penerbangan. Kunjungi Cathay Care untuk mempelajari lebih lanjut apa yang kami lakukan untuk kenyamanan Anda selama perjalanan.

Kami menyiapkan jarak fisik yang mungkin di setiap penerbangan. Jika jumlah penumpang memungkinkan, kami akan mengosongkan kursi tengah untuk memberikan Anda ruang lebih dan kenyamanan.

Kami juga sekarang mengosongkan tiga baris kursi terakhir di setiap penerbangan ( tergantung dari jumlah penumpang ) untuk digunakan oleh awak kabin jika ada penumpang yang merasa tidak enak badan selama penerbangan. 

Kami selalu menganggap kebersihan kabin  dengan serius - sedemikian hingga kami dianugerahi peringkat 10 besar dari Skytrax's 'World's Best Airline Cabin Cleanliness' untuk lima tahun berturut - turut. 

Prosedur kebersihan kami mencakup disinfeksi ketat di semua permukaan dan perangkat seperti layar televisi pribadi, meja makan, meja keranjang bayi dan sandaran tangan di pesawat setelah setiap penerbangan.  Petugas kami telah dilatih dengan protokol kesehatan terkini  dan proses pembersihan menggunakan produk yang direkomendasi oleh IATA dan WHO. 

Sebagai langkah pencegahan,, kami juga melakukan tambahan disinfeksi di luar dari pembersihan dan sanitasi harian - setelah adanya konfirmasi kasus coronavirus.  Kami menggunakan Netbiokem DSAM, salah satu dari disinfektan terampuh di dunia.  Seluruh proses memakan waktu hingga lima jam dan dilakukan sepenuhnya oleh petugas kebersihan profesional terlatih. 

Kunjungi Cathay Care untuk mempelajari lebih lanjut. 

Filter HEPA  kami dan teknologi sirkulasi memberikan kualitas udara terbaik yang bisa didapat. 

  • Menghilangkan 99.999 persen  kontaminasi udara 
  • Resirkulasi udara setiap dua menit 
  • Memberikan tingkat performa yang mirip dengan yang digunakan untuk menjaga udara bersih di ruang operasi rumah sakit dan ruang bersih industri. 
  • Kunjungi Cathay Care untuk mempelajari lebih lanjut tentang langkah pencegahan yang kami lakukan di setiap tahap perjalanan Anda .

Sesama penumpang dan awak kabin 

Kami sekarang mengikuti aturan yang berlaku di industri dan mengosongkan tiga baris kursi terakhir di setiap penerbangan untuk digunakan awak kabin jika ada penumpang yang tidak enak badan.   

Kami akan bekerja sama dengan otoristas kesehatan publik termasuk menindaklanjuti kasus tersebut, dengan memberikan informasi terkait penumpang dan awak kabin yang diperlukan untuk pelacakan kontak.  

Semua awak kabin dan petugas darat yang terlibat dalam penanganan penerbangan akan diinformasikan mengenai kemungkinan terpapar dan diminta untuk mengamati gejala. Semua petugas atau awak kabin yang dianggap sebagai kontak dekat akan dibebastugaskan selama 14 hari dari tanggal kemungkinan terpapar dan harus menjalani isolasi mandiri di rumah atau mengikuti aturan karantina di fasilitas pemerintah seperti yang diminta oleh otoritas kesehatan terkait. 

Sebagai tindakan pencegahan, tambahan pembersihan dan disinfeksi akan dilakukan apabila kasus COVID-19 telah terkonfirmasi dan dapat diidentifikasi.  

Seluruh permukaan kabin pesawat akan didisinfeksi dan petugas kebersihan akan meninggalkan disinfektan di permukaan sesuai dengan rekomendasi dari produsen dan membersihkannya kemudian. Perhatian khusus juga diberikan untuk area tempat duduk yang terdampak dan fasilitas kamar kecil.  Pembersihan menyeluruh juga termasuk sterilisasi tangki air. 

Seluruh petugas bandara dan awak kabin Cathay Pacific  memiliki akses untuk melakukan tes rutin COVID-19 di Hong Kong melalui Program Peningkatan Pengawasan Laboratorium.  Saat ini tes dilakukan dengan suka rela tetapi kami meminta semua karyawan untuk melakukan tes dan kami melihat partisipasi yang cukup tinggi dari karyawan kami.  

Kesehatan dan keselamatan penumpang, awak kabin dan petugas adalah hal yang sangat kami perhatikan. Kunjungi Cathay Care untuk mempelajari apa yang kami lakukan untuk menjaga kenyamanan mereka di darat dan udara . 

Layanan di dalam pesawat 

Makanan di pesawat disiapkan dengan standar keamanan makanan tingkat tinggi dan kami telah meningkatkan level Alat Pelindung Diri yang digunakan oleh petugas kami pada saat menyiapkan makanan. Persiapan dan prosedur penyimpanan kami sesuai dengan standar otoritas di Hong Kong dan di seluruh dunia. 

Dengan memikirkan kenyamanan Anda, kami telah memodifikasi makanan dan minuman yang kami sajikan dan bagaimana kami menyajikannya. Kami terus menyediakan makanan panas atau makanan ringan di semua penerbangan dan juga berbagai pilihan minuman. Awak kabin kami juga telah dilengkapi dengan alat pelindung diri termasuk masker dan sarung tangan untuk perlindungan lebih. Untuk saat ini, semua bahan bacaan di kantung kursi seperti majalah telah ditiadakan. 

Kunjungi Cathay Care untuk mempelajari lebih lanjut .

Ya, Anda diperbolehkan membawa makanan dan minuman sendiri ke dalam pesawat.  

Mohon diperhatikan bahwa awak kabin kami tidak dapat menghangatkan atau mendinginkan makanan pribadi yang dibawa ke dalam pesawat untuk dikonsumsi untuk alasan kebersihan.  

Juga, banyak destinasi yang memberlakukan aturan bea cukai dan karantina yang ketat dan Anda mungkin akan diminta  untuk meninggalkan makanan dan minuman Anda di dalam pesawat.