Voyager avec des animaux
Si vous avez besoin de votre chien d’assistance en permanence, vous pouvez le faire venir avec vous en cabine. Dans le cas contraire, votre animal devra voyager en soute ou en cargo. Veuillez vous reporter aux informations suivantes pour en savoir plus sur les différentes conditions de voyage avec votre animal*.
Nous n’acceptons actuellement aucune nouvelle réservation pour les animaux de compagnie voyageant en bagage en soute, et ce, jusqu’à nouvel ordre.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Alternativement, vous pouvez également transporter votre animal de compagnie avec Cathay Cargo.
Veuillez contacter le service réservation de Cathay Cargo le plus proche pour en savoir plus et obtenir de l’aide.
Vous pouvez choisir de réserver par l’intermédiaire d’une agence pour animaux de compagnie si vous le souhaitez. Si votre animal voyage au départ de Hong Kong, vous trouverez ci-dessous une liste d’agences pour animaux de compagnie à titre de référence.
Réponses à vos questions
Si votre animal de compagnie est transporté avec Cathay Cargo, vous devrez l’emmener au terminal cargo et le récupérer au terminal cargo à destination.
Les frais dépendent de la taille et du poids de votre animal de compagnie et de sa cage de transport.
Nous nous occupons de vos animaux comme s’il s’agissait des nôtres. Leur sécurité et leur confort sont notre priorité absolue. Pour en savoir plus, consultez notre guide des étapes pour les voyages d’animaux de compagnie au départ de Hong Kong et contactez Cathay Cargo pour obtenir de l’aide.
Vous pouvez choisir de réserver par l’intermédiaire d’une agence pour animaux de compagnie, notamment les membres de l’Association internationale du transport des animaux et des animaux de compagnie ou de l’Association du transport des animaux :
- Aeropet Company (IPATA)
E-mail : hkgaeropet@hkgaeropet.com
Tél. : +852 2744 3330 - Canlife Pets Moving Limited (ATA)
E-mail : admin@canlife.pet
Tél. : +852 9544 9336 - Export-A-Pet Ltd (IPATA)
E-mail : info@export-a-pet.com
Tél. : +852 2358 1774 - Ferndale Kennels and Cattery (IPATA/ATA)
E-mail : shipping@ferndalekennels.com
Tél. : +852 2791 9330 - International Pet Travel (IPATA)
E-mail : george@internationalpettravel.com
Tél. : +852 3428 2162 - PetExportVet (IPATA)
E-mail : info@petexportvet.com
Tél. : +852 2403 9628 - Pet Holidays (Hong Kong) Company LTD (IPATA)
E-mail : Admin@petholidays.hk
Tél. : +852 2287 8245 - Relopaws Ltd. (IPATA)
E-mail : relopaws@outlook.com
Tél. : +852 6485 0111
The Agriculture, Fisheries and Conservation Department de Hong Kong (le ministère de l’Agriculture, de la Pêche et de la Conservation) impose une règlementation sur l’importation/l’exportation d’animaux, mais aussi des restrictions quant aux animaux en transit. Veuillez consulter leur site Internet pour obtenir les informations les plus récentes et contacter votre agence Cathay Cargo la plus proche pour en savoir plus et obtenir de l’aide.
Les réservations ne peuvent être confirmées que jusqu’à un mois avant le voyage. Nous comprenons l’impact que cela a sur votre planning. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de confirmer quoi que ce soit plus tôt.
Cathay Cargo accepte un grand nombre de races brachycéphales pour le transport au départ de Hong Kong. Cathay est fière d’être titulaire de la certification CEIV Live Animals, indiquant clairement que votre animal est entre de bonnes mains.
Rendez-vous sur le site Internet de Cathay Cargo pour en savoir plus.
* Cathay Pacific Airways Limited peut, à sa discrétion, accepter d’accueillir votre animal à bord, sous réserve des lois ou réglementations de la juridiction des lieux de départ, d’arrivée et d’escale (le cas échéant).
En savoir plus sur l’aide aux passagers
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Informations sur les bagages
Nous passons progressivement d’une franchise bagage au poids à une franchise bagage en nombre de bagages. Votre franchise bagage est indiquée sur l’itinéraire de votre billet et dans Gérer ma réservation.
Remarque :
- Si vous avez été surclassé au moyen d’une offre de surclassement, votre franchise bagage restera identique à celle de votre billet d’origine.
- Si votre itinéraire implique d'autres transporteurs, la franchise bagages peut être différente. Pour plus d'informations, consultez notre page Règles du transporteur.
