Voyager avec des animaux
Si vous avez besoin de votre chien d’assistance en permanence, vous pouvez le faire venir avec vous en cabine. Dans le cas contraire, votre animal devra voyager en soute ou en cargo. Veuillez vous reporter aux informations suivantes pour en savoir plus sur les différentes conditions de voyage avec votre animal.
En raison de la réduction de nos horaires de vol, nous ne sommes pas en mesure d’accepter de nouvelles réservations pour les animaux de compagnie voyageant en soute à partir du 15 juin 2022 jusqu’à nouvel ordre.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Alternativement, vous pouvez également transporter votre animal de compagnie avec Cathay Pacific Cargo.
Veuillez contacter le service réservation Cargo de Cathay Pacific le plus proche pour en savoir plus et obtenir de l’aide.
Réponses à vos questions
Si votre animal de compagnie est transporté avec Cathay Pacific Cargo, vous devrez l’emmener au terminal cargo et le récupérer au terminal cargo à destination.
Les frais dépendent de la taille et du poids de votre animal de compagnie et de sa cage de transport.
Nous nous occupons de vos animaux comme s’il s’agissait des nôtres. Leur sécurité et leur confort sont notre priorité absolue. Pour en savoir plus, consultez notre guide des étapes pour les voyages d’animaux de compagnie au départ de Hong Kong et contactez Cathay Pacific Cargo pour obtenir de l’aide.
The Agriculture, Fisheries and Conservation Department de Hong Kong (le ministère de l’Agriculture, de la Pêche et de la Conservation) impose une règlementation sur l’importation/l’exportation d’animaux, mais aussi des restrictions quant aux animaux en transit. Veuillez consulter leur site Internet pour obtenir les informations les plus récentes et contacter votre agence Cathay Pacific Cargo la plus proche pour en savoir plus et obtenir de l’aide.
Votre réservation actuelle ne sera pas affectée. Comme vous aviez déjà réservé et confirmé le voyage de votre animal de compagnie, nous pourrons l’accepter en tant que bagage enregistré.
Si vous avez besoin de plus de détails sur la façon de transporter votre animal de compagnie comme bagage en soute, veuillez vous référer à :
Les réservations ne peuvent être confirmées que jusqu’à un mois avant le voyage. Nous comprenons l’impact que cela a sur votre planning. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de confirmer quoi que ce soit plus tôt.
* Cathay Pacific Airways Limited peut accepter, à sa discrétion, d’accueillir votre animal à bord, sous réserve des lois ou réglementations de la juridiction des lieux de départ, d’arrivée et d’escale (le cas échéant).
En savoir plus sur l’aide aux passagers
Liens utiles
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Informations sur les bagages
Nous passons progressivement d’une franchise bagage au poids à une franchise bagage en nombre de bagages. Votre franchise bagage est indiquée sur l’itinéraire de votre billet et dans Gérer ma réservation.
Remarque :
- Si vous avez été surclassé au moyen d’une offre de surclassement, votre franchise bagage restera identique à celle de votre billet d’origine.
- Si votre itinéraire implique d'autres transporteurs, la franchise bagages peut être différente. Pour plus d'informations, consultez notre page Règles du transporteur.
