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Réservez un siège à l’avance

Choisissez votre siège avant de voyager pour un vol plus confortable.

Réserver votre siège à l’avance peut faire toute la différence en vol. Lorsque vous voyagez en Classe Économique1, vous avez la possibilité de vous asseoir près de vos proches ou de votre famille (ou simplement de choisir votre siège préféré) sans avoir à patienter jusqu’à ce que l’enregistrement en ligne soit disponible. Vous pouvez réserver un siège à l’avance moyennant un supplément ou gratuitement, selon votre statut de membre Cathay ou le type de tarif.

  Sièges avec plus d’espace pour les jambes Sièges préférés Sièges standard
D’un coup d’œil Vous voulez plus d’espace pour vos jambes lorsque vous voyagez ? Optez pour nos sièges avec plus d’espace pour les jambes2 Si vous préférez vous asseoir plus près de l’avant de la cabine Économique, choisissez l’un de nos sièges préférés Qu’il s’agisse d’un siège côté hublot ou que vous préfériez l’allée, nous proposons plus d’options de sièges standard pour le reste de la Classe Économique2
Qui peut réserver ces sièges gratuitement ?
  • Membres Diamond ou Gold de Cathay
  • Membres oneworld Emerald ou Sapphire
  • Tarifs Flex3 en classe Économique
  • Membres Diamond ou Gold de Cathay
  • Membres oneworld Emerald ou Sapphire
  • Tarifs Flex3 en classe Économique
  • Classe tarifaire Y, B, H, K, M, L, V (à l’exception des tarifs Economy Essential et Economy Light)
  • Passagers voyageant avec un enfant ou un bébé
  • Compagnons de voyage voyageant avec un membre Silver, Gold ou Diamond de Cathay sur la même réservation et avec un billet émis avec le même type de tarif
  • Membres oneworld Emerald, Ruby ou Sapphire
  • Tarifs Economy Flex3 ou Economy Essential
  • Classe tarifaire Y, B, H, K, M, L, V (à l’exception des tarifs Economy Light)
  • Passagers voyageant avec un enfant ou un bébé
Qui peut réserver ces sièges moyennant un supplément ? Toute personne n’étant pas éligible à la réservation gratuite des sièges avec plus d’espace pour les jambes peut sélectionner ces sièges moyennant un supplément Les sièges préférés ne peuvent pas être réservés à l’avance moyennant un supplément4 Toute personne non éligible à la réservation gratuite de sièges standard peut les réserver à l’avance moyennant un supplément4

À des fins d'illustration uniquement. La configuration des sièges varie en fonction du type d'avion.

1 Les réservations de siège ne sont disponibles que sur les vols opérés par Cathay Pacific sur les billets émis par Cathay Pacific (le numéro de billet commence par 160). Les sièges sont soumis à disponibilité et proposés sur la base du « premier arrivé, premier servi ».

2 La plupart des sièges avec plus d’espace pour les jambes et certains sièges standard se trouvent près des issues de secours. Pour occuper ces sièges, les passagers doivent répondre favorablement aux exigences de sécurité appliquées aux rangées devant l’issue de secours indiquées sur cette page.

3 Applicable aux nouveaux tarifs Economy Flex uniquement.

4 Veuillez noter que les réservations de siège préféré et de siège standard sont gratuites à l’ouverture de l’enregistrement en ligne. Si vous êtes un membre de Cathay ou un membre oneworld, l’enregistrement en ligne sera ouvert 48 heures avant l’heure de départ de votre vol pour tous les passagers de votre réservation. Dans le cas contraire, l’enregistrement en ligne ouvre 24 heures avant l’heure de départ de votre vol.

 

Les réservations de siège peuvent être effectuées à tout moment avant la fermeture de l’enregistrement.

Lors de l’achat de votre billet

  • En ligne sur notre site Internet
  • En contactant le Service clients
  • Par l’intermédiaire de votre agence de voyages

Après avoir acheté votre billet

Lors de l’enregistrement

  • Pendant l’enregistrement en ligne, jusqu’à 90 minutes avant l’heure de départ de votre vol
  • Lors de l’enregistrement à nos comptoirs d’enregistrement en ville ou à l’aéroport
  • À nos bornes d’enregistrement en libre-service

Si vous souhaitez échanger un siège avec plus d’espace pour les jambes contre des Asia Miles, veuillez contacter le Service clients au moins 24 heures avant l’heure de départ de votre vol.

Les réservations de siège avec plus d’espace pour les jambes payantes sont disponibles lors de l’enregistrement, sauf aux bornes d’enregistrement en libre-service.

Les frais seront facturés par passager et par secteur de vol. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour en savoir plus.

  Sièges avec plus d’espace pour les jambes Sièges standard
Zone 1 45 USD 12 USD - 14 USD
Zone 2 58 USD 14 USD - 19 USD
Zone 3 180 USD 41 USD - 46 USD
Zone 4 195 USD 45 USD - 51 USD
Zone 5 212 USD 48 USD - 55 USD


Zone 1
Vols entre Hong Kong et le continent chinois (Chongqing, Fuzhou, Guangzhou, Haikou, Hangzhou, Nanjing, Ningbo, Sanya, Wenzhou, Wuhan, Xiamen), les Philippines (Manille), Taïwan Chine et le Vietnam (Hanoï).


Zone 2
Vols entre Hong Kong et l’Asie (à l’exception de ceux répertoriés dans la zone 1).


Zone 3
Vols entre Hong Kong, et l’Australie, Israël et les Émirats arabes unis.


Zone 4
Vols entre Hong Kong, et le Canada (Vancouver), l’Europe, la Nouvelle-Zélande, l’Afrique du Sud et les États-Unis (Los Angeles, San Francisco).


Zone 5
Vols entre Hong Kong, et le Canada (Toronto) et les États-Unis (Boston, Chicago, New York).

Les frais sont réglés dans la devise locale, en fonction du taux de change à la date d’achat. Les réservations passées depuis certains pays, notamment en Inde, peuvent inclure une taxe commerciale.

Changement de siège sur le même vol

  • Si vous souhaitez changer pour un siège similaire à celui que vous avez déjà réservé ou pour un siège que vous pouvez réserver gratuitement à l’avance, vous pouvez facilement le modifier dans Gérer ma réservation.
  • Si vous devez changer de type de siège payant, veuillez contacter le Service clients pour obtenir de l’aide.
  • Vous pouvez également changer de siège préféré ou de siège standard disponible lors de l’enregistrement en ligne.

Veuillez noter que si vous changez de siège pour un siège gratuit ou à un prix inférieur, les frais résiduels ne sont pas remboursables.


Changer pour un autre vol

Votre réservation de siège peut être modifiée en même temps que votre réservation de vol. Si vous modifiez une réservation de vol en ligne, vous devrez contacter le Service clients pour assurer le transfert de votre siège réservé déjà payé vers votre nouveau vol.

Veuillez noter que la sélection du siège reste sous réserve de disponibilité du siège demandé sur votre nouveau vol.

Notre politique de remboursement

Les réservations de siège payées à l’avance ne sont pas remboursables, à l’exception des cas suivants :

  • Si votre vol est modifié en raison d’une perturbation.
  • Si votre vol est annulé par Cathay Pacific.
  • Un vol de correspondance opéré par Cathay Pacific est manqué en raison du retard d’un vol précédent opéré par Cathay Pacific.
  • Votre siège sélectionné n’est plus disponible lorsque vous changez de vol.
  • Si votre sélection de siège est modifiée pour un motif opérationnel, de sécurité ou de sûreté et que nous sommes dans l’incapacité de vous proposer un siège de remplacement approprié.
  • Si vous optez pour un surclassement vers une classe cabine supérieure en utilisant une enchère de surclassement, des Asia Miles, ou en réglant la différence tarifaire pour le même trajet.
  • Si vous optez pour un changement de réservation pour un type de tarif de Classe Économique éligible à une réservation de siège gratuite sur le même trajet.
  • Si vous achetez un autre siège moyennant un supplément, sur le même vol.

Veuillez consulter nos Conditions Générales pour obtenir plus d’informations.

Si l’un de ces cas se rapporte à votre situation, vous pouvez alors demander un remboursement de la réservation payante de vos sièges.


Comment faire une demande de remboursement

Les remboursements peuvent être demandés dans les 14 jours suivant la date de départ de votre vol, soit en remplissant notre formulaire de demande de remboursement en ligne ou en contactant le Service clients. Les remboursements pour les réservations de siège échangées contre des Asia Miles peuvent être demandés en contactant le Service clients uniquement. Si vous avez réservé votre siège par le biais d’une agence de voyage, veuillez contacter votre agence pour demander un remboursement.

Veuillez noter que dès lors que vous soumettez votre formulaire de demande de remboursement en ligne, vous renoncez au siège réservé pour votre vol.

Les remboursements seront réglés dans la devise et avec le moyen de paiement initialement utilisés pour l’achat. Dans le cas où un remboursement est demandé, après la date de modification du tarif applicable au siège que vous avez réservé, nous vous rembourserons uniquement le montant initialement facturé au moment de votre achat, dans le respect de nos conditions de remboursement habituelles mentionnées ci-dessus.

La plupart des sièges avec plus d’espace pour les jambes* se trouvent vers les sorties de secours et sont soumis aux directives de sécurité des vols du département de l’aviation civile de Hong Kong.

Un passager peut se voir attribuer un siège dans une rangée devant l’issue de secours s’il satisfait aux exigences de sécurité suivantes et s’il n’obstrue pas les sorties de secours de manière à gêner l’équipage dans ses fonctions, à entraver l’accès aux équipements de secours ou à gêner l’évacuation de l’appareil.

Les passagers occupant un siège d’une rangée devant l’issue de secours doivent :

  • être âgés d’au moins 12 ans au début du voyage (accompagnés ou non) ;
  • ne pas voyager avec un bébé ;
  • être en mesure de comprendre et d’appliquer les consignes de sécurité en cabine données par l’équipage ;
  • ne pas être sous l’influence de substances enivrantes ou de médicaments ;
  • ne pas avoir besoin d’une extension de la ceinture de sécurité ; et
  • ne pas être un passager à mobilité réduite. Cela s’applique également à un passager :
    • voyageant avec un chien guide/d’assistance ou qui utilise une aide à la mobilité pendant l’embarquement comme un fauteuil roulant, une canne ou un équipement de soutien postural (ESP) ;
    • étant touché par une déficience visuelle ou auditive au point de ne pas assimiler facilement les consignes imprimées ou orales ; et
    • ayant besoin d’une bouteille d’oxygène ou d’un appareil médical électronique portatif (MPED).

Si un passager ne répond pas favorablement aux exigences ci-dessus en matière de sécurité, Cathay Pacific peut attribuer un siège de remplacement en Classe Économique avant ou pendant le voyage sans remboursement des frais de réservation du siège initial.

* Veuillez noter que les sièges avec plus d’espace pour les jambes indiqués ci-dessous ne sont pas situés à côté d’issues de secours :

  • Boeing 777-300 (77A) : 40C
  • Boeing 777-300 (77K) : 40C, 40H
  1. Les passagers voyageant en Classe Économique sur les vols opérés par Cathay Pacific avec des billets émis par Cathay Pacific (numéro de billet commençant par 160) peuvent réserver un siège moyennant un supplément ou gratuitement, selon leur éligibilité, comme indiqué sur cette page.
  2. Les sièges sont soumis à disponibilité et proposés sur demande sur la base du « premier arrivé, premier servi ». Les frais, le cas échéant, sont basés sur le secteur de vol individuel par passager et les sièges seront attribués après réception du paiement intégral.
  3. Les réservations de siège avec plus d’espace pour les jambes sont gratuites pour tout passager :
    1. membre Diamond ou Gold de Cathay^ ; ou
    2. membre oneworld Emerald ou Sapphire^ ; ou
    3. titulaire d’un billet aux tarifs Economy Flex#.

    Les autres passagers peuvent réserver un siège avec plus d’espace pour les jambes moyennant un supplément. Toutefois, veuillez noter que les réservations de siège avec plus d’espace pour les jambes ne sont pas disponibles pour les mineurs non accompagnés et les réservations avec des enfants et/ou des bébés.
  4. Les réservations de siège préféré sont gratuites pour tout passager :
    1. membre Diamond ou Gold de Cathay^ ; ou
    2. membre oneworld Emerald ou Sapphire^ ; ou
    3. titulaire d’un billet aux tarifs Economy Flex# ; ou
    4. titulaire d’un billet de classe tarifaire Y, B, H, K, M, L, V (à l’exception des tarifs Economy Essential# et Economy Light#) ; ou
    5. voyageant avec un enfant ou un bébé détenant un type de billets applicables.

    Les réservations de siège préféré à l’avance ne sont pas disponibles pour les autres passagers.
  5. Les réservations de siège standard sont gratuites pour tout passager :
    1. membre Diamond, Gold ou Silver de Cathay^ ; ou
    2. voyageant avec un membre Diamond, Gold ou Silver de Cathay^ sur la même réservation avec un billet émis avec le même type de tarif ; ou
    3. membre oneworld Emerald, Sapphire ou Ruby^ ; ou
    4. titulaire d’un billet aux tarifs Economy Flex# ou Economy Essential# ; ou
    5. titulaire d’un billet de classe tarifaire Y, B, H, K, M, L, V (à l’exception des tarifs Economy Light#) ; ou
    6. voyageant avec un enfant ou un bébé détenant un type de billets applicables.

    Les autres passagers peuvent réserver un siège standard à l’avance moyennant un supplément. Toutefois, veuillez noter que les réservations de siège standard ne sont pas disponibles pour les mineurs non accompagnés et les réservations de groupe.
  6. Les passagers qui n’achètent pas de réservation de siège à l’avance peuvent choisir gratuitement un siège préféré ou un siège standard lors de l’enregistrement. Toutefois, les passagers ne pourront peut-être pas s’asseoir à un siège particulier et/ou se trouver à côté de leur(s) compagnon(s). Veuillez noter que l’enregistrement en ligne ouvre 48 heures avant l’heure de départ du vol pour les membres de Cathay et oneworld, ainsi que pour tous les passagers voyageant avec eux sur la même réservation. Pour tout autre passager, l’enregistrement en ligne ouvre 24 heures avant l’heure de départ du vol.
  7. Veuillez noter que les réservations avec l’option pour réserver votre siège ne seront retenues que jusqu’à 20 minutes avant la fermeture des comptoirs d’enregistrement de votre vol. Vérifiez les horaires de fermeture des comptoirs d’enregistrement, qui varient en fonction des aéroports de départ. Veuillez vous reporter aux pages Informations sur l’aéroport pour en savoir plus. Toute réservation de siège payée qui n’est pas utilisée ne sera pas remboursée.
  8. Les sièges offrant plus d’espace pour les jambes présentent certaines caractéristiques, notamment :
    1. Ils disposent de plus de place pour les jambes par rapport aux autres sièges de Classe Économique.
    2. Les sièges avec plus d’espace pour les jambes se trouvent à côté des issues de secours*.
    3. Les sièges de la rangée devant l’issue de secours sont généralement près des toilettes ou des cuisines, ce sont donc des points de passage à certains moments du vol.
    4. Les effets personnels et les bagages doivent être rangés dans les compartiments supérieurs, car il n’y a pas de possibilité de rangement sous le siège ou il n’existe pas de dossier de siège avec rangement disponible.
    5. Les accoudoirs entre deux sièges avec plus d’espace pour les jambes ne sont pas amovibles, car les plateaux-repas sont arrimés à l’accoudoir.
    6. Votre écran de TV personnel doit être rabattu pendant que l’appareil roule sur la piste, décolle et atterrit.
    7. Certains sièges peuvent avoir une assise plus étroite en raison de l’emplacement de l’écran de TV personnel.
  9. Les passagers doivent satisfaire aux exigences de sécurité de la rangée devant l’issue de secours lorsqu’ils occupent des sièges situés près des issues de secours. Veuillez vous reporter aux exigences de sécurité de la rangée devant l’issue de secours indiquées sur cette page. Cathay Pacific déterminera à sa seule discrétion, lors de l’enregistrement ou de l’embarquement, si un passager répond aux exigences pour occuper un siège situé dans les rangées devant l’issue de secours. Si un passager ne répond pas aux exigences nécessaires en matière de sécurité, Cathay Pacific peut lui réattribuer un siège de remplacement en Classe Économique avant ou pendant le voyage sans remboursement des frais de réservation du siège.
  10. Les réservations de sièges ne sont ni transférables ni remboursables. Si un passager décide de changer de vol/la date du vol, la réservation de siège peut être transférée sur le nouveau vol/la nouvelle date au sein de la même réservation. Veuillez noter que les réservations de sièges ne peuvent pas être transférées vers une autre origine, destination, réservation ou vers un autre passager.
  11. Les réservations de sièges ne sont pas remboursables, à l’exception des cas détaillés ci-après. Cathay Pacific remboursera les réservations de siège payées si le siège n’est pas utilisé uniquement dans les conditions suivantes :
    1. Le vol est modifié en raison d’une perturbation.
    2. Le vol est annulé par Cathay Pacific.
    3. Un vol de correspondance opéré par Cathay Pacific est manqué en raison du retard à l’arrivée du vol précédent opéré par Cathay Pacific.
    4. Le siège sélectionné n’est plus disponible une fois que le passager a changé de vol.
    5. La réservation d’un siège a été modifiée pour des raisons opérationnelles, de sûreté ou de sécurité, et aucun autre siège approprié ne vous a été proposé.
    6. Le passager est surclassé vers une cabine supérieure en utilisant une enchère de surclassement, des Asia Miles, ou en réglant la différence tarifaire pour le même trajet.
    7. Le passager titulaire d’une réservation anticipée de siège payée réserve à nouveau son billet et opte pour les classes tarifaires Y, B, H, K, M, L ou V (à l’exception des tarifs Economy Light#) sur le même trajet.
    8. Le passager titulaire d’une réservation anticipée de siège payée réserve à nouveau son billet aux tarifs Economy Essential# ou Economy Flex# sur le même trajet.
    9. Le passager titulaire d’une réservation de siège avec plus d’espace pour les jambes réserve à nouveau son billet aux tarifs Economy Flex#, sur le même trajet.
    10. Le passager achète un autre siège standard ou un siège avec plus d’espace pour les jambes moyennant un supplément plus élevé, sur le même vol.

    Veuillez noter que si le passager change de siège pour un siège gratuit ou à un prix inférieur, les frais résiduels ne sont pas remboursables.

    Les passagers éligibles peuvent soumettre une demande de remboursement selon les détails indiqués sur cette page.

    Les remboursements seront réglés dans la devise et sur le moyen de paiement initialement utilisés pour l’achat. Dans le cas où un remboursement est demandé, après la date d’ajustement des frais applicables au siège réservé par Cathay Pacific, le passager sera remboursé du montant initialement facturé au moment de l’achat uniquement, et dans le respect des conditions de remboursement habituelles indiquées ci-dessus.
  12. Aucun Asia Miles n’est attribué pour les frais payés pour la réservation de siège.
  13. Cathay Pacific se réserve le droit d’ajuster le montant des frais applicables et de réviser les présentes Conditions Générales à tout moment et sans préavis.
  14. En cas de divergence entre la version anglaise et toute autre version traduite des présentes Conditions Générales, la version anglaise prévaudra.

# Le tarif Economy Light est celui pour lequel la mention « Economy Light » figure sur la page 1 du reçu du billet électronique.
Le tarif Economy Essential est celui pour lequel la mention « Economy Essential » figure sur la page 1 du reçu du billet électronique.
Le tarif Economy Flex est celui pour lequel la mention « Economy Flex » figure sur la page 1 du reçu du billet électronique.

^ L’éligibilité à la réservation de siège dépend du statut d’adhésion au moment de la demande.

* Veuillez noter que les sièges avec plus d’espace pour les jambes indiqués ci-dessous ne sont pas situés à côté d’issues de secours :

  • Boeing 777-300 (77A) : 40C
  • Boeing 777-300 (77K) : 40C, 40H