Bagage supplémentaire pré-payé
Profitez d’une remise pouvant aller jusqu’à 20 % sur l’achat anticipé d’un bagage supplémentaire
Si vous pensez voyager avec un bagage supplémentaire, vous pouvez profiter de notre nouveau service de pré-paiement d’un bagage supplémentaire.
Les passagers voyageant sur certains trajets peuvent réserver une franchise de bagages enregistrés supplémentaire, jusqu’à 24 heures avant le départ, avec une remise allant jusqu’à 20 %.
Ainsi, vous économiserez du temps et de l’argent, et vous sentirez plus tranquille avant de prendre votre vol.
Comment réserver
Vous pouvez acheter un bagage supplémentaire pré-payé par différents biais :
- En utilisant le service Gérer ma réservation sur notre site Internet.
- En appelant notre bureau réservation le plus proche ou notre Centrale de Réservation Mondiale.
Si vous avez déjà acheté votre billet avec Cathay Pacific ou Cathay Dragon, vous pouvez vous connecter sur la page Gérer ma réservation pour acheter un bagage supplémentaire pré-payé, jusqu’à 24 heures avant le départ du vol.
Est-ce que mon vol ou ma réservation est éligible ?
- Un bagage supplémentaire pré-payé n’est disponible que sur certains trajets opérés par Cathay Pacific et Cathay Dragon.
- La remise s’applique sur tous les vols de correspondance que vous pourriez prendre dans les 24 heures depuis le même aéroport.
- N’est pas possible sur les réservations avec bébé sans réservation de siège.
Le bagage supplémentaire pré-payé est facturé en fonction de l’aéroport d’origine et l’aéroport de destination
| Par tranche de 5 kg | Vers Hong Kong | À destination de la Zone 1 | À destination de la Zone 4 |
|---|---|---|---|
| Au départ de Hong Kong | - | 50 USD | 160 USD |
| Au départ de la Zone 1 | 50 USD | 50 USD | 160 USD |
| Au départ de la Zone 4 | 160 USD | 160 USD | - |
Les achats se font par tranche de 5 kg, avec un plafond de 50 kg par passager.
Remarque : Nous n’acceptons pas les bagages de plus de 32 kg/70 lb ou dont les dimensions totales dépassent 203 cm/80 in sans accord préalable. Les dimensions totales de votre bagage sont la somme de sa largeur, de sa hauteur et de sa longueur.
Les articles dépassant la taille indiquée doivent être répartis dans de plus petits sacs, faute de quoi ils ne seront pas acceptés sur le vol. Pour éviter toute déception, veuillez appeler votre bureau réservation le plus proche au moins 3 jours ouvrés avant de prendre votre vol si la taille ou le poids de votre bagage dépasse la limite autorisée par la franchise. Quelques exceptions sont acceptées pour le matériel photographique, les articles ménagers, les équipements sportifs, les instruments de musique, les animaux, les aides à la mobilité, les équipements médicaux et les valises diplomatiques.
Les frais sont prélevés dans la devise locale.
«Bagage supplémentaire prépayé» ne s'applique qu'à un bagage enregistré standard, et ne peut pas être utilisé pour payer d'avance les frais associés aux animaux domestiques et aux valises diplomatiques.
Veuillez noter qu’un bagage supplémentaire pré-payé n’est ni transférable ni modifiable. Si vous modifiez la date ou l’heure de votre réservation de vol en ligne, vous devrez contacter votre bureau réservation le plus proche ou la Centrale de Réservation Mondiale pour transférer l’achat de votre bagage supplémentaire pré-payé sur votre nouveau vol.
Veuillez noter que si vous changez la destination de votre réservation, ou si vous annulez votre réservation, votre bagage supplémentaire pré-payé sera perdu.
En de perturbation ou de modification involontaire du vol, veuillez vous référer à notre politique de remboursement comme indiqué ci-dessous.
L’achat d’un bagage supplémentaire est généralement non remboursable, à l’exception des situations suivantes :
- Si votre vol est annulé par Cathay Pacific Airways ou Cathay Dragon.
- Si vous faites une nouvelle réservation dans une classe cabine supérieure pour la même destination.
- Si vous faites une nouvelle réservation pour un(e) autre vol/date qui tombe dans une période d’interdiction.
Veuillez noter que si vous décidez d’annuler votre réservation ou de prendre moins de bagages que le montant de bagage pré-payés acheté, la portion inutilisée n’est pas remboursable.
Veuillez contacter notre bureau de réservation local pour les remboursements dans les 14 jours suivant la date de départ. Les remboursements seront effectués uniquement sous la forme originale de paiement et dans la devise d'origine et le montant payé, une fois la demande de remboursement soumise.
- Le service de «Bagage supplémentaire pré-payé» permet aux passagers voyageant sur un vol opéré par Cathay Pacific ou Cathay Dragon, d’acheter une franchise bagage supplémentaire avant la période d’enregistrement de leur vol, à un prix préférentiel par rapport aux frais de bagage supplémentaire standard perçus au comptoir d’enregistrement.
- Les achats de bagage supplémentaire pré-payé doivent avoir lieu pour chaque portion de votre réservation, et au moins 24 heures avant le premier vol d’un segment enregistré.
- Si vous détenez un billet émis par Cathay Pacific (billet commençant par 160) ou Cathay Dragon (numéro de billet commençant par 043), vous pouvez acheter un bagage supplémentaire pré-payé sur les trajets applicables via Gérer ma réservation, votre bureau réservation le plus proche, ou notre Centrale de Réservation Mondiale.
Alternativement, les passagers peuvent acheter une franchise bagage supplémentaire selon les tarifs standard de bagage supplémentaire aux comptoirs d’enregistrement à l’aéroport. - Le service de «Bagage supplémentaire pré-payé» n’est pas disponible pour les passagers munis d’un billet du type suivant :
- Billet bébé (qui n’occupe aucun siège)
- Billet pour un siège supplémentaire
- Titulaire d’un billet de groupe (GIT)
- Billet industriel (ID/AD)
- Vol en partage de code CX/KA opéré par un autre transporteur
- Le service de «Bagage supplémentaire pré-payé» ne sera pas disponible pendant la période d’interdiction. La période d’interdiction s’applique à une sélection de trajets et à des périodes de voyage.
- Le service de «Bagage supplémentaire pré-payé» ne donne pas droit au cumul de points Asia Miles.
- Aucun point Asia Miles ne sera perçu pour le montant réglé en «Bagage supplémentaire pré-payé».
- «Bagage supplémentaire pré-payé» ne s'applique qu'à un bagage enregistré standard, et ne peut pas être utilisé pour payer d'avance les frais associés aux animaux domestiques et aux valises diplomatiques.
- Lorsque deux passagers, ou plus, ont réservé ensemble et qu’il y a une franchise commune ou groupée de «Bagage supplémentaire pré-payé», tous les membres du groupe doivent enregistrer ensemble pour valider le bagage supplémentaire pré-payé au tarif pré-payé. Le non-respect de cette consigne peut entraîner des frais supplémentaires de bagage excédentaire.
- Un «bagage supplémentaire pré-payé» n’est ni transférable ni modifiable. Si un passager décide de modifier la réservation de vol/la date, le supplément pour «bagage supplémentaire pré-payé» peut être transféré vers le nouveau vol/la nouvelle date. Veuillez noter que l’achat d’un «Bagage supplémentaire pré-payé» ne peut pas être transféré vers un autre aéroport d’origine ou de destination, une autre réservation ou un autre passager.
- En cas d’irrégularité de vol, la franchise «Bagage supplémentaire pré-payé» sera transférée sur le nouveau vol qui sera exploité par CX/KA.
- Le «Bagage supplémentaire pré-payé» n’est «pas remboursable» à l’exception des situations suivantes. Cathay Pacific et Cathay Dragon émettront un remboursement des frais de «Bagage supplémentaire pré-payé» si la franchise bagage supplémentaire n’a pas été utilisée dans les cas suivants :
- Le vol est annulé par Cathay Pacific Airways ou Cathay Dragon.
- Le passager bénéficie d’un renouvellement de réservation dans une classe cabine supérieure pour la même destination.
- Si un passager fait une nouvelle réservation pour un(e) autre vol/date qui tombe dans une période d’interdiction.
- Le passager est reprotégé sur une autre compagnie aérienne, par Cathay Pacific ou Cathay Dragon.
Veuillez contacter notre bureau réservation le plus proche pour demander un remboursement dans les 14 jours qui suivent la date de départ. Les remboursements seront effectués selon la modalité de paiement initiale après en avoir fait la demande. - Si vous décidez d’annuler votre réservation ou de prendre moins de bagages que la limite de votre franchise bagage pré-payée, la portion inutilisée n’est pas remboursable.
- Lors de l’enregistrement, si vous dépassez la limite totale de votre franchise bagage, y compris la franchise « Bagage supplémentaire pré-payé » et la franchise du billet d’origine, les frais de bagage supplémentaire standard seront perçus aux comptoirs d’enregistrement de l’aéroport.
- Le transport d’un bagage pré-payé est soumis aux conditions générales de transport et aux règles de transporteur de Cathay Pacific et/ou de Cathay Dragon. Les passagers doivent se conformer aux restrictions et interdictions imposées par Cathay Pacific Airways et Cathay Dragon sur les articles inacceptables.
- Cathay Pacific et Cathay Dragon se réservent le droit de refuser le transport d’un bagage pour tout motif conformément aux informations sur les bagages de l’article contrôlé et interdit.
- Cathay Pacific et Cathay Dragon se réservent le droit de modifier le montant des frais de Bagage supplémentaire pré-payé et de réviser les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis.
- Veuillez contacter notre bureau réservation le plus proche si vous rencontrez un problème technique lors de l’achat d’un bagage supplémentaire pré-payé via Gérer ma réservation.
- En cas de divergence entre la version anglaise et toute autre version traduite des présentes Conditions générales, la version anglaise prévaudra.
