Accès payant au salon
Venez vous détendre dans nos salons primés avant l’embarquement. Les membres du Club Marco Polo voyageant avec notre compagnie peuvent désormais acheter un accès payant à certains salons pour eux-mêmes et/ou leurs compagnons de voyage. Profitez-en pour commencer votre voyage bien reposé. Les membres qui prennent une correspondance peuvent aussi se rafraîchir et se détendre avant de prendre leur prochain vol.
Modalités d’achat
- En ligne : Après avoir réservé un vol, un accès payant au salon peut être acheté en se connectant à Gérer ma réservation. Les accès payants peuvent être achetés jusqu’à 90 jours avant le départ.
- Aéroport International de Hong Kong : Vous pouvez acheter un accès payant au salon au comptoir d’enregistrement avant de passer les contrôles de sécurité et d’immigration. Les passagers en transit, peuvent en faire la demande au bureau de transfert dans les zones E2/W1. Il n’est pas possible de payer à la réception du salon.
- Autres aéroports : Faites votre demande à la réception du salon pour un accès immédiat.
Éligibilité
Tous les membres du Marco Polo Club sont éligibles à l’achat d’un accès payant au salon pour eux-mêmes et/ou leurs compagnons de voyage s’ils prennent un vol Cathay Pacific ou Cathay Dragon.
Conseils
- Si vous souhaitez acheter un accès payant au salon pour vos compagnons de voyage figurant sur une réservation séparée, veuillez en faire la demande à l’aéroport, auprès d’un agent au comptoir.
- Présentez-vous à l’aéroport suffisamment tôt pour profiter au mieux des services disponibles au salon.
- L’accès payant au salon est au prix fixe de 75 USD / 600 HKD. Les frais sont prélevés dans la devise locale.
Salons concernés
Hong Kong
- Le salon Classe Affaires The Pier
(Fermé temporairement jusqu’à nouvel ordre)
Chine continentale
Japon
- Salon Cathay Pacific à Haneda
(Fermé temporairement jusqu’à nouvel ordre)
Malaisie
- Salon Cathay Pacific à Penang
(Fermé temporairement jusqu’à nouvel ordre)
Philippines
- Salon Cathay Pacific à Manille
(Fermé temporairement jusqu’à nouvel ordre)
Taïwan Chine
- Salon Cathay Pacific à Kaohsiung
(Fermé temporairement jusqu’à nouvel ordre)
Australie
- Salon Cathay Pacific à Melbourne
(Fermé temporairement jusqu’à nouvel ordre)
Canada
- Salon Cathay Pacific à Vancouver
(Fermé temporairement jusqu’à nouvel ordre)
France
- Salon Cathay Pacific à Paris
(Fermé temporairement jusqu’à nouvel ordre)
Les accès payants au salon ne sont pas remboursables, à l’exception des situations suivantes :
- Si vous utilisez les enchères de surclassement pour demander un surclassement dans une classe cabine supérieure (classe affaires ou première classe), en utilisant vos points Asia Miles, ou en réglant la différence
- Si votre vol est modifié en raison d’une perturbation
- Le vol est annulé par Cathay Pacific ou Cathay Dragon
Si l’un de ces cas se rapporte à votre situation, vous pouvez alors demander un remboursement de la réservation payante de votre accès au salon.
Les remboursements peuvent être demandés dans les 14 jours suivant la date de départ de votre vol, en remplissant notre formulaire de remboursement en ligne. Les remboursements seront réglés dans la devise et avec le moyen de paiement initialement utilisés pour l’achat.
Dans le cas où un remboursement est demandé pour l’achat d’un accès payant au salon après que nous avons modifié les montants à régler, le remboursement sera égal au montant initialement facturé lors de l’achat de l’accès payant au salon, conformément à nos conditions de remboursement habituelles comme indiqué ci-dessus.
Veuillez noter qu’une fois que vous avez soumis un formulaire de demande de remboursement en ligne, vous renoncez à votre accès payant au salon.
- Le passager doit être membre du Marco Polo Club et détenir une réservation en cours de validité sur un vol Cathay Pacific ou Cathay Dragon pour bénéficier d’un accès payant à certains salons.
- Les accès payants au salon sont disponibles pour tout compagnon de voyage, ami ou membres de la famille du membre du Marco Polo Club.
- L’entrée au salon se fait sous réserve des places disponibles. Cathay Pacific et Cathay Dragon se réservent le droit, ponctuellement, de retirer/limiter la disponibilité de l’avantage d’accès au salon.
- Les membres et/ou leurs compagnons de voyage qui paient leur accès au salon par carte de crédit ont les mêmes privilèges et avantages que les autres clients du salon.
- Les accès payants au salon ne sont valables que pour une seule entrée.
- Certaines cartes de crédit ne sont pas acceptées pour cette offre. Veuillez vérifier auprès du personnel du salon/comptoir d’enregistrement lors du paiement.
- Le paiement en espèces n’est pas accepté.
- Aucune remise n’est accordée pour les enfants et les seniors. L’accès au salon est gratuit pour les enfants de moins de 2 ans.
- Le montant payé pour un accès au salon ne donne droit à aucun gain d’Asia Miles.
- Prévoyez d’arriver suffisamment tôt pour profiter au mieux des services du salon. Les accès payants au salon non utilisés ne seront pas remboursés.
- Les accès payants au salon ne sont ni transférables ni modifiables. Si un passager décide de modifier sa réservation de vol/date, le supplément pour l’accès payant au salon peut être transféré vers le nouveau vol/la nouvelle date au sein de la même réservation. Les accès payants au salon ne sont pas transférables vers un autre aéroport d’origine, une autre destination, une autre réservation ou un autre passager, et seront considérés comme perdus.
- Les accès payants au salon ne sont pas remboursables, à l’exception des situations suivantes :
- Si vous utilisez les enchères de surclassement pour demander un surclassement dans une classe cabine supérieure (classe affaires ou première classe), en utilisant vos Asia Miles, ou en réglant la différence
- Vol modifié en raison d’une perturbation
- Vol annulé par Cathay Pacific ou Cathay Dragon
- Les services offerts dans un salon varient d’un salon à l’autre, veuillez consulter notre site Internet pour en savoir plus.
- Cathay Pacific et Cathay Dragon se réservent le droit de modifier la liste des salons concernés et des présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis.
- Soumis aux autres conditions générales du Marco Polo Club.
- En cas de divergence entre la version anglaise et toute autre version traduite des présentes Conditions générales, la version anglaise prévaudra.
