Que dois-je présenter à l’aéroport ?
Vous devez avoir sur vous et présenter les documents suivants : un billet valable au moment du départ, ainsi que vos documents de voyage valables et la page de confirmation de votre enregistrement. Les passagers dans l’incapacité de présenter leurs documents de voyage valables ne seront pas autorisés à embarquer à l’aéroport de départ, même si l’enregistrement en ligne a été confirmé.
Attention, l’embarquement vous sera refusé et vous devrez acheter un autre billet si la validité de ce dernier est remise en doute au moment du départ.
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Ai-je besoin d’un billet Airport Express Line (AEL) valable pour accéder aux services d’enregistrement du centre-ville de Hong Kong ?
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La confirmation d’enregistrement mobile fait-elle office de carte d’embarquement ?
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Sur combien de vols puis-je m’enregistrer en ligne ?
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Est-il possible d’annuler mon vol après m’être enregistré(e) en ligne ?
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Est-il possible de m’enregistrer en ligne si j’ai également des bagages à enregistrer ?
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Pourquoi n’ai-je pas accès à mes vols pour l’enregistrement ?
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Pourquoi m’est-il impossible de m’enregistrer en ligne ?
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Puis-je enregistrer aussi mes vols en correspondance avec d’autres compagnies aériennes ?
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Est-il possible d’enregistrer mon bébé ?
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Comment faire pour obtenir de l’aide si je rencontre un problème lors de l’enregistrement en ligne ?
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Qui peut utiliser l’enregistrement en ligne ?
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Qu’est-ce que l’enregistrement en ligne ?
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Qui peut utiliser l’enregistrement mobile ?
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Est-il aussi possible d’enregistrer en ligne mes compagnons de voyage ?
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L’enregistrement en ligne est-il disponible pour tous les vols Cathay Pacific ?