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Puis-je annuler mon billet ? Puis-je obtenir un remboursement ?

Oui, un billet non utilisé (dans sa totalité) peut être annulé moyennant des frais de service de 120 USD ou 17 000 Asia Miles, dans la mesure où la demande est faite avant la date d’expiration du billet. Les Asia Miles restants utilisés pour bénéficier de la récompense seront alors crédités sur le compte du membre. Les taxes aéroportuaires et les surcharges carburant seront remboursées sur le compte bancaire de la carte de crédit utilisée à l’origine, dans un délai de 4 à 6 semaines, en appliquant le taux actuel.

Par ailleurs, les billets prime sont généralement valables pendant un an à compter de la date d’émission. Vous pouvez modifier vos dates de voyage moyennant des frais de 25 USD ou 4 000 Asia Miles (formulaire en ligne) ou 40 USD ou 6 000 Asia Miles (autres canaux) en nous contactant avant votre date de départ initiale. Les changements sont soumis à la disponibilité des sièges prime.