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    Pourquoi me demande-t-on de saisir un code de vérification unique lors de ma connexion ? Que dois-je faire si je ne peux pas le recevoir ?

    Pourquoi me demande-t-on de saisir un code de vérification unique lors de ma connexion ? Que dois-je faire si je ne peux pas le recevoir ?

    Voici quelques raisons pouvant expliquer la réception d’un code de vérification unique lors de la connexion :

     

    - Authentification à deux facteurs pour la connexion

    - Activité suspecte détectée lors de la connexion

     

    Si une activité suspecte est détectée lors de la connexion, il vous sera demandé de vérifier votre identité via une clé d’accès ou un mot de passe à usage unique envoyé par SMS, pour nous assurer qu’il s’agit bien de vous.

     

    Si vous avez activé la connexion via l’authentification à deux facteurs et que vous souhaitez la désactiver, vous pouvez vous rendre dans « Aperçu du compte » > « Modifier le profil » > « Sécurité du compte » pour désactiver l’authentification à deux facteurs.

     

    Si vous ne pouvez pas recevoir de SMS, vous pouvez voir une invitation indiquant « Je n’ai pas reçu de code » sur la page. Vous pouvez choisir de recevoir le code par téléphone ou sélectionner une autre option pour vérifier votre identité.

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