Que dois-je faire pour demander une annulation et un remboursement ?
Pour les billets achetés directement auprès de Cathay Pacific, veuillez suivre les démarches de demande d’annulation et de remboursement dans Gérer ma réservation.
Pour les billets achetés par l’intermédiaire d’une agence de voyages, veuillez la contacter.
Pour les billets primes, pour les autres billets et demandes conjointes, veuillez contacter notre Service client.
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Est-il possible d’obtenir le remboursement d’un billet partiellement utilisé ?
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Combien de temps faut-il pour recevoir le remboursement si j’annule mon billet totalement inutilisé ou partiellement utilisé ?
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Dans quel délai puis-je annuler une réservation sans avoir de pénalités ?
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Combien de temps faut-il pour recevoir le remboursement des réservations modifiées en ligne ?
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Où obtenir l’assistance nécessaire lorsque je n’arrive pas à modifier les réservations ?
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Dans quelles circonstances le traitement de mon remboursement prendra-t-il plus de sept jours ?