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Qu’est-ce que la messagerie de vol ?

La messagerie de vol délivre des messages de rappels utiles sur votre vol, par e-mail, texto sur votre téléphone portable (SMS) et/ou notifications push. Nous vous aviserons si votre vol est à l’heure, retardé, annulé ou si l’itinéraire a été modifié.

Vous pourriez recevoir 4 types de messages relatifs aux vols si vous voyagez avec Cathay Pacific.

a) Rappels de voyage

Les rappels de voyage sont envoyés 7 jours avant le départ. Le rappel, sous la forme d’un e-mail, vous indique l’itinéraire, fournit un hyperlien vers Gérer ma réservation, ainsi que des informations pratiques au sujet de votre vol.

b) Rappels de l’enregistrement

Les rappels de l’enregistrement sont envoyés 48 heures avant le départ. Le rappel, sous la forme d’un e-mail, vous fournit l’itinéraire, un hyperlien vers l’enregistrement en ligne ainsi que des informations pratiques au sujet de votre vol.

c) Messages de rappel du vol/Rappels de départ de vol

Les messages de rappel du vol/rappels de départ du vol sont envoyés 4 heures avant le départ, par e-mail et/ou notification push sur portable avec un rappel de l’horaire.

d) Notifications de statut de vol

Les notifications de statut de vol envoient des notifications instantanées par e-mail, SMS, et/ou notification push sur portable si le changement apporté à votre heure de départ estimée est supérieur à 15 minutes, si votre itinéraire de vol a été modifié dans les 7 jours précédant l’heure de départ prévue ou si votre vol a été annulé.