Civière

Avant de voyager

Vous devez contacter votre Service client ou l’agence de voyage de votre choix au moins 48 heures avant votre vol pour indiquer tout besoin médical spécial.

Civière

Des civières sont fournies sur demande et soumises à disponibilité. Veuillez contacter notre Service client 48 heures avant l’heure de départ prévue de votre vol pour prendre nos dispositions.

Remarque:

• Nous avons un poids limité à 77kg pour les civières sur la majorité de nos appareils.
  

Certificat médical d’aptitude

Les passagers doivent remplir un certificat MEDA, en spécifiant leur poids. Ce formulaire doit être envoyé à votre bureau de réservation au moins 48h avant le départ de votre vol. Merci de garder le formulaire d'origine et de l'apporter avec vous.

Conseils pour les passagers

• Si vous voyagez en civière, nous vous conseillons vivement de demander à une personne de confiance de vous accompagner pour vous aider, surtout en cas d’urgence.
• Vous devez indiquer à l’avance tout équipement médical nécessaire en vol

Frais et suppléments

Des frais supplémentaires s’appliquent au service de civière. Contactez notre Service client pour connaitre le détail des prix pour votre vol.

Nos frais ne comprennent pas :

• Le supplément ambulance, hospitalisation et les autres dépenses au sol
• Le(s) billet(s) et dépenses de votre accompagnement