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Sécurisez tous vos voyages avec Cathay

Découvrez comment vous protéger contre les activités frauduleuses

Nous prenons la sécurité de votre compte très au sérieux et nous nous engageons à protéger vos réservations, votre compte de membre Cathay et vos données personnelles. Alors que les menaces numériques évoluent et deviennent plus sophistiquées, nous renforçons de manière proactive et continue notre sécurité, grâce à des améliorations telles que l’introduction de clés d’accès, l’authentification à deux facteurs et la messagerie sécurisée.

Nous voulons vous donner les moyens d’être vigilant quant aux escroqueries. Ensemble, nous pouvons sécuriser vos informations et vous protéger.

Comment vous protéger contre la fraude

Évitez l’accès non autorisé à votre compte

Les criminels peuvent tenter d’accéder à un compte de membre et l’ utiliser pour mener des activités frauduleuses, comme des transactions non autorisées et des usurpations de compte.

Éléments à surveiller

Impossibilité soudaine de vous connecter à votre compte
E-mails inattendus de réinitialisation de votre mot de passe
Déductions d’Asia Miles inattendues ou inexpliquées
Modifications inattendues de vos données de membre
Confirmations d’échange pour des vols ou récompenses que vous n’avez pas réservés

À faire et à ne pas faire

Configurez une clé d’accès pour renforcer la sécurité de votre compte. Créez votre clé d’accès
Adoptez des pratiques de connexion sécurisées. Ne révélez jamais vos identifiants de membre ou votre mot de passe à usage unique à quiconque. Modifiez régulièrement votre mot de passe. Évitez de réutiliser les mêmes mots de passe sur différentes plateformes.
Vérifiez et validez régulièrement les informations de votre compte, y compris vos dossiers de transaction.
Évitez le WI-FI public pour vous connecter, car vos identifiants peuvent être interceptés.

Laissez-nous vous aider

Si vous soupçonnez une quelconque activité frauduleuse, veuillez nous la signaler immédiatement à l’adresse reportphishing@cathaypacific.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Nos réponses à vos questions (FAQ)

Comment puis-je sécuriser davantage mon compte Cathay ?

Je soupçonne qu’il y a des activités frauduleuses sur mon compte. Que dois-je faire ?

Comment créer un mot de passe fort si je n’ai pas configuré de clé d’accès ?

Quels peuvent être les signes d’activités frauduleuses ?

Comment dois-je signaler les messages suspects d’un prétendu expéditeur de Cathay ?

Je pense avoir été victime d’une tentative d’hameçonnage/d’escroquerie, et j’ai divulgué mes données personnelles et les informations de ma carte de crédit. Que dois-je faire ?

Si vous soupçonnez des transactions frauduleuses sur votre carte de crédit, nous vous conseillons de contacter immédiatement votre banque et de suivre ses instructions.

Si vous remarquez quelque chose d’inhabituel avec votre compte, comme une activité inattendue ou des changements, veuillez vous connecter à votre compte et modifier votre mot de passe immédiatement. Configurez également une clé d’accès et activez l’authentification à deux facteurs si vous ne l’avez pas déjà fait, et vérifiez le profil et les détails de votre compte pour vous assurer qu’ils restent intacts.