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Beneficios del programa de viajero frecuente

Disfrute de acceso a las salas VIP del aeropuerto, embarque prioritario y otras ventajas con su nivel oneworld

Compañías aéreas de la alianza oneworld

Viajar alrededor del mundo es más sencillo que nunca con la alianza oneworld. Como socio del Club Marco Polo, ganará puntos del club que contribuirán a alcanzar su nivel siempre que vuele en clases que cumplan los requisitos con cualquier compañía aérea miembro de oneworld.

Para ayudarlo a comprender cómo funciona el sistema de puntos del club, hemos creado una tabla de obtención de puntos del club y una calculadora de puntos del club.

También puede ganar y canjear Asia Miles con las compañías aéreas miembro de oneworld. Visite el sitio web de Asia Miles para conocer más sobre cómo ganar y canjear su Asia Miles.

compañías aéreas de oneworld

  • Alaska Airlines
  • American Airlines
  • British Airways
  • Finnair
  • Iberia
  • Japan Airlines
  • Malaysia Airlines

Compañías aéreas asociadas a oneworld connect

  • Fiji Airways
  • Qantas
  • Qatar Airways
  • Royal Air Maroc
  • Royal Jordanian
  • S7 Airlines
  • SriLankan Airlines

ventajas de oneworld por nivel

Los socios de nivel Diamante, Oro y Plata recibirán también servicios prioritarios con compañías aéreas miembro de oneworld; un símbolo de color en su tarjeta de socio del Club Marco Polo muestra su estado en oneworld: Esmeralda, Zafiro y Rubí.

Nivel de socio de Marco Polo Club Plata Oro Diamante
Nivel de oneworld correspondiente Rubí
Rubí
Zafiro
Rubí
Esmeralda
Rubí

Ventajas con las compañías aéreas miembro de oneworld

Asiento preferente o reservado previamente
Espera prioritaria y lista de espera
Check-in prioritario
(Mostrador de clase Business)

(Mostrador de clase Business)

(Mostrador de Primera clase, según proceda)
Embarque prioritario No
Salas VIP de clase Business, independientemente de la clase de viaje No
Salas VIP de Primera clase, independientemente de la clase de viaje No No
Acceso a la sala VIP para invitados No 1 1
Franquicia de equipaje adicional1 No 15 kg2 o 1 bulto3 20 kg o 1 bulto
Acceso prioritario en el control de seguridad No No
(según proceda)
Equipaje prioritario4 No
  1. No aplicable a tarifas de "solo equipaje de mano" de British Airways para rutas de corta distancia seleccionadas. 
  2. Aplicable a itinerarios internacionales o nacionales que utilicen el sistema por peso de límite de equipaje, además del límite permitido para los billetes de clase Economy. 
  3. Para los vuelos que se rijan por el sistema de “bultos” en el límite de equipaje, la segunda maleta con un peso de hasta 23 kg se acepta en itinerarios internacionales cuando el límite de equipaje permitido es una maleta; o bien una maleta facturada con un peso de hasta 23 kg en itinerarios nacionales exclusivamente, cuando el límite estándar permitido no dispone de límite de equipaje gratuito.
  4. No aplicable a vuelos comercializados u operados por British Airways.
  • Los asientos preferentes o reservados previamente deben cumplir cada política de la compañía aérea de oneworld que opera el vuelo.
  • Los mostradores de check-in y las salas VIP de primera clase y clase Business no están disponibles en todos los aeropuertos; por ejemplo, el check-in prioritario de clase Business no está a disposición de los miembros de nivel Plata en el Aeropuerto Internacional de São Paulo-Guarulhos.
  • Los mostradores de check-in de Qatar Airways en la Terminal Premium del Aeropuerto internacional de Doha están excluidos, salvo para los socios que viajen en Primera clase y clase Business en vuelos operados por Cathay Pacific o Qatar Airways.
  • Los socios de nivel Diamante y Oro pueden llevar un invitado cuando utilicen las instalaciones de las salas VIP de compañías aéreas de la alianza oneworld, si el invitado toma la salida también en un vuelo comercializado y operado por una compañía aérea de la alianza oneworld.
  • Las ventajas de oneworld solo están a disposición de los pasajeros en vuelos programados que estén comercializados y operados por una compañía aérea de la alianza oneworld.

Ventajas con las compañías aéreas asociadas a oneworld connect

Nivel de socio de Marco Polo Club Plata Oro Diamante
Facturación prioritaria1
Embarque prioritario1 No
Acceso a salas VIP exclusivas en todo el mundo2 No
Acceso a la sala VIP para invitados2 No 1 1
  1. Solo se puede disfrutar de las ventajas en los vuelos operados y comercializados por Fiji Airways. Los vuelos operados y comercializados por Fiji Link quedan excluidos.
  2. Los socios Diamante y Oro que viajen en cualquier clase de un vuelo operado por Fiji Airways y comercializado por Cathay Pacific entre Nadi y Hong Kong pueden disfrutar del acceso a la sala VIP en las terminales de salidas de los aeropuertos de Nadi y Hong Kong. Los socios que cumplan los requisitos pueden llevar a un invitado a la sala VIP, que debe ir acompañado del socio y viajar en un vuelo de una compañía aérea asociada a oneworld connect.

Acceso a la sala VIP de oneworld

Si usted es socio de nivel Diamante u Oro del Club Marco Polo, o si viaja en cabina de primera clase o clase Business de una compañía aérea de la alianza oneworld, puede acceder a más de 650 salas VIP de aeropuerto en todo el mundo. Esto significa que puede relajarse o ponerse al día con el trabajo con comodidad y estilo antes de la salida.

  • Para cumplir los requisitos, debe tomar un vuelo que esté comercializado y operado por una compañía aérea de la alianza oneworld.
  • Algunas salas VIP pueden estar muy llenas en las horas punta, y el acceso a las mismas puede estar limitado.
  • Los pasajeros que cumplan los requisitos pueden tener acceso a salas VIP operadas por un tercero contratado por la compañía aérea con la que viajan.
  • Se excluyen las salas VIP en llegadas.
  • Se excluyen las instalaciones de Restaurante prevuelo y Spa.
  • Se excluyen las salas VIP de British Airways Concorde.
  • Pueden aplicarse otras excepciones (véase a continuación).

Disfrute de acceso exclusivo a salas VIP en aeropuertos premium en todo el mundo con el nivel Diamante y Oro del Club Marco Polo. Los socios de programas de viajero frecuente de compañías aéreas de oneworld con nivel equivalente a Esmeralda o Zafiro de oneworld pueden usar cualquier sala VIP ofrecida por cualquier compañía aérea de oneworld cuando tomen un vuelo de salida comercializado y operado por cualquier aerolínea de oneworld, independientemente de la clase de cabina en la que vuelen.

  • Los socios de nivel Diamante pueden usar las salas VIP de Primera clase, clase Business o de viajero frecuente.
  • Los socios de nivel Oro son bienvenidos en las salas VIP de clase Business* o de viajero frecuente. (* No incluye las salas VIP de clase Business nacionales de Qantas)
  • Los socios de nivel Diamante y Oro pueden invitar a una persona para que acceda con ellos a la sala VIP. El invitado debe también viajar en un vuelo comercializado y operado por una compañía aérea de oneworld.
  • Debe estar preparado para mostrar su tarjeta de embarque y la tarjeta de socio del Club Marco Polo, con nivel Esmeralda o Zafiro de oneworld, para acceder a la sala VIP.

Se aplican las siguientes excepciones:

  1. Alaska Airlines, American Airlines y Qantas ofrecen programas que permiten a los clientes obtener acceso a sus salas VIP. Estos programas no forman parte del acuerdo de oneworld, y los socios de estos programas no tienen derecho a acceder a salas VIP con arreglo al acuerdo de oneworld.
  2. Los socios de Alaska Airlines Mileage Plan MVP Gold y MVP Gold 75K no pueden acceder a la sala VIP de la compañía aérea asociada de oneworld cuando viajen únicamente en vuelos en Norteamérica dentro de o entre los EE. UU., Canadá, México (excepto Ciudad de México), las Bahamas, las Bermudas y el Caribe.
  3. Los socios de American Airlines AAdvantage, independientemente de su nivel o clase de viaje, no pueden acceder a la sala VIP de la compañía aérea asociada de oneworld cuando viajen únicamente en vuelos en Norteamérica dentro de o entre los EE. UU., Canadá, México (excepto Ciudad de México), las Bahamas, las Bermudas y el Caribe. 
  4. Los socios de American Airlines AAdvantage, independientemente de su nivel o clase de viaje, no pueden acceder a la sala VIP cuando viajen únicamente en vuelos nacionales dentro de los EE. UU. (se aplican algunas excepciones). 
  5. El acceso a la sala VIP no está disponible para los socios FlySmiLes Platinum y Gold de SriLankan Airlines que viajen en clase Economy desde Malé (MLE), Gan (GAN), Trivandrum (TRV), Tiruchirappalli (TRZ), Chennai (MAA), Madurai (IXM), Bangalore (BLR), Cochín (COK), Coimbatore (CJB) o Hyderabad (HYD) a Colombo (CMB) y viceversa en vuelos operados por SriLankan Airlines. También se aplicará a los socios FlySmiLes Platinum y Gold de SriLankan Airlines que hayan reservado un itinerario internacional que lleguen en un vuelo de menos de 5 horas de duración y que tengan conexión a través de CMB hacia o desde cualquiera de los tramos de corta distancia mencionados anteriormente. Esta excepción no se aplica a otros clientes socios Emerald y Sapphire.
  6. Se excluyen las salas VIP Al Safwa First y Al Mourjan Business de Qatar Airways en Doha (DOH) y las salas VIP Premium de Qatar Airways en Londres (LHR) y París (CDG).
  7. Pueden aplicarse otras excepciones (véase a continuación).

Dese un gusto antes de la salida en una gran diversidad de salas VIP del aeropuerto cuando vuela en Primera clase o clase Business con cualquier compañía aérea miembro de oneworld.

  • Los clientes que vuelen en Primera clase o clase Business tienen acceso a la clase de sala VIP equivalente, independientemente de su nivel de viajero frecuente. Los pasajeros de Primera clase pueden usar la sala VIP de clase Business o de viajero frecuente si no está disponible la sala VIP de Primera clase.
  • Los pasajeros de Primera clase pueden invitar a una persona para que acceda con ellos a la sala VIP. El invitado debe también viajar en un vuelo comercializado y operado por una compañía aérea de oneworld.

Conexión entre vuelos operados y comercializados por oneworld:

  • Los clientes de Primera clase y clase Business que conectan en el mismo día del viaje, o antes de las 6 de la mañana del día siguiente, pueden acceder a la sala VIP cuando viajen entre un vuelo de larga distancia internacional (un vuelo de larga distancia internacional de oneworld se define como vuelo internacional comercializado y operado por cualquier compañía aérea miembro de oneworld con una duración de vuelo programada superior a 5 horas) y un vuelo de corta distancia internacional o un vuelo nacional (o viceversa).
  • El acceso a la sala VIP estará determinado por el vuelo de larga distancia internacional con billete (bien Primera clase o clase Business), independientemente de la clase de viaje del billete en el vuelo a corta distancia internacional o vuelo nacional.
  • Debe estar preparado para mostrar su tarjeta de embarque o itinerario que demuestra el viaje en Primera clase o clase Business en el vuelo a larga distancia internacional, para acceder a la sala VIP antes de su vuelo de corta distancia internacional o vuelo nacional.

Se aplica la siguiente excepción:

  1. Los pasajeros de primera clase de Alaska Airlines que no tengan el nivel Emerald o Sapphire de oneworld no pueden acceder a la sala VIP de la compañía aérea asociada de oneworld cuando viajen únicamente en vuelos en Norteamérica dentro de o entre los EE. UU., Canadá, México (excepto Ciudad de México), las Bahamas, las Bermudas y el Caribe.
  2. Los pasajeros de primera clase o clase Business de American Airlines que no tengan el nivel Emerald o Sapphire de oneworld no pueden acceder a la sala VIP de la compañía aérea asociada de oneworld cuando viajen únicamente en vuelos en Norteamérica dentro de o entre los EE. UU., Canadá, México (excepto Ciudad de México), las Bahamas, las Bermudas y el Caribe.
  3. Los pasajeros de primera clase o clase Business de American Airlines que no tengan el nivel Emerald o Sapphire de oneworld no pueden acceder a la sala VIP cuando viajen únicamente en vuelos nacionales dentro de los EE. UU. (se aplican algunas excepciones).

Encuentre una sala VIP de aeropuerto

Con ciertos niveles de afiliación del programa “viajero frecuente” de las aerolíneas colaboradoras de oneworld connect se puede disfrutar de acceso a determinadas salas VIP. Para obtener información sobre los requisitos de acceso a las salas VIP, visite el sitio web de oneworld.

Sabemos que su tiempo es valioso y que desearía estar en una de las 650 salas VIP de oneworld en lugar de haciendo cola en el control de seguridad del aeropuerto. Por ello, en determinados aeropuertos de todo el mundo, los miembros del nivel Diamante del Club Marco Polo pueden acceder al acceso prioritario o utilizar las colas prioritarias en los controles de seguridad, independientemente de la clase de cabina en la que viajen.

Control de seguridad de acceso prioritario

Debido a las restricciones o a acuerdos locales con operadores de las instalaciones de acceso prioritario en el control de seguridad, no todas las compañías aéreas miembro de oneworld puede extender esta ventaja a todos los clientes del nivel Esmeralda.