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At Cathay Pacific and Cathay Dragon, we understand the value of your time and the importance of comfort. With that in mind, our Lounges were designed to create a peaceful environment where you can relax before your flight. To ensure an enjoyable experience for you and your fellow passengers, please take a moment to read through the following Lounge Etiquette Guidelines.

General usage

  • Please ensure your attire and conduct is consistent with a professional environment, and refrain from causing offence or disturbing fellow passengers.
  • To keep noise levels to a minimum, please wear headphones when using personal devices, set your mobile ringer to vibrate, and keep conversations low.
  • Parents are requested to monitor the behaviour of their children, and to discourage any shouting, running or jumping on the furniture.
  • Smoking cigarettes, pipes or cigars (including electronic cigarettes) is not permitted.
  • Books and magazines that are provided are for all passengers to enjoy, thank you for returning them to the bookshelf or Lounge personnel.
  • We welcome service animals with special permits, local ordinances permitting.
  • To provide a comfortable and welcoming atmosphere for all passengers, please refrain from lying down on the sofas, banquettes or benches.
  • Please avoid placing your feet on any piece of furniture, including tables, chairs and other items.
  • For hygiene and safety reasons, bare feet are not permitted.
  • To ensure Lounge operations can meet the needs of all our passengers, individuals are asked to be held responsible for their own personal articles.
  • To ensure convenience and adequate space for all passengers, please leave any airport luggage carts outside of the Lounge.
  • In the unlikely case that a passenger becomes aggressive or appears to be intoxicated; any rudeness, abuse or threatening behaviour towards Lounge personnel will not be tolerated.

Food and drinks

  • Please enjoy the variety of meal and snack options available in the Lounge and refrain from bringing in external food items.
  • Food and beverages that are served in the Lounge are best when fresh, and created for immediate consumption. Please refrain from taking them with you.
  • To maintain quality hygiene and health standards, please use utensils when taking food from the buffet.

Special lounge facilities

  • As a courtesy to fellow passengers, please limit your use of special Lounge facilities to the following times:
        - 30 minutes for Shower Suites and Showers
        - 90 minutes for Day Suites and Cabanas
        - 20 minutes for Foot Massage Treatments 
  • Day Suites, Cabanas and Foot Massage Treatments are all available on a first-come, first-served basis.
  • To ensure all passengers can rest in the comfort of the Relaxation Room, Day Suites and Cabanas, only limited drinks are permitted inside. Please enjoy your meal or snack in the dining area.

Normas de la sala VIP

Para asegurarnos de que todos puedan disfrutar de la experiencia, le rogamos que dedique unos minutos a leer nuestras normas.

En Cathay Pacific y Cathay Dragon entendemos el valor de su tiempo y la importancia de la comodidad. Por lo tanto, hemos diseñado nuestras salas VIP para crear un ambiente tranquilo en el que usted pueda relajarse antes de su vuelo. Para garantizar una experiencia agradable tanto para usted como para los demás pasajeros, le rogamos que dedique unos minutos a leer nuestras normas de etiqueta para las salas VIP.

Uso general

  • Asegúrese de que su vestimenta y conducta sean aceptables en un entorno profesional, y absténgase de ofender o molestar a otros pasajeros.
  • Para minimizar los niveles de ruido, utilice auriculares para sus dispositivos personales, ajuste su teléfono móvil a modo vibración y mantenga un tono de conversación bajo.
  • Rogamos a los padres que supervisen el comportamiento de sus hijos y que les impidan gritar, correr o saltar sobre el mobiliario.
  • No está permitido fumar cigarrillos, pipas o puros ni utilizar cigarrillos electrónicos.
  • Los libros y revistas que ofrecemos son para uso de todos los pasajeros, le agradeceremos que los devuelva a su estantería o los entregue al personal de la sala VIP.
  • Se admiten animales de asistencia con permisos especiales si las ordenanzas locales lo permiten.
  • Para asegurar un ambiente confortable y acogedor para todos los pasajeros, evite acostarse en los sofás, bancos o asientos.
  • No coloque los pies sobre ninguna pieza de mobiliario, incluidas mesas, sillas u otros objetos.
  • Por razones de higiene y seguridad, no está permitido permanecer en las salas VIP con los pies descalzos.
  • Rogamos a todos los viajeros que se hagan responsables de sus objetos personales para que las operaciones de las salas VIP puedan satisfacer las necesidades de todos nuestros pasajeros.
  • Para garantizar un espacio práctico y adecuado para todos los pasajeros, le rogamos que no introduzca carritos de equipaje del aeropuerto en la sala VIP.
  • En el caso improbable de que un pasajero muestre una conducta agresiva o parezca estar intoxicado, no se tolerará ninguna falta de respeto, abuso o amenaza hacia el personal de la sala VIP.

Comida y bebida

  • Disfrute de la variedad de comida y aperitivos disponibles en la sala VIP y absténgase de traer productos de alimentación externos.
  • La comida y bebida que se sirve en la sala VIP está elaborada para el consumo inmediato, que es cuando se encuentra en sus mejores condiciones. No se lleve ninguno de esos productos con usted.
  • Para mantener la calidad de la higiene y las normas sanitarias, utilice los utensilios adecuados para coger los alimentos del bufé.

Instalaciones especiales de las salas VIP

  • Como deferencia hacia los demás pasajeros, le rogamos que limite el uso de las instalaciones especiales de las salas VIP a los siguientes periodos:
        - 30 minutos para las duchas y las salas de ducha
        - 90 minutos para las salas de día y las cabinas
        - 20 minutos para los tratamientos de masaje de pies 
  • Las salas de día, las cabinas y los tratamientos de masaje de pies están disponibles por orden de solicitud.
  • Para garantizar que todos los pasajeros puedan descansar confortablemente en las salas de relajación, salas de día y las cabañas, en su interior solo se permiten bebidas limitadas. Si desea comer o tomar un aperitivo, diríjase a la zona de comedor.