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Información del aeropuerto

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Nuestra sede en Hong Kong

En el galardonado Aeropuerto Internacional de Hong Kong, nuestra ciudad natal, nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia de primera clase a nuestros pasajeros, además de conectarlos con casi 200 destinos de todo el mundo.

Para obtener más información sobre los servicios del aeropuerto, los enlaces de transporte, las salas VIP y las instalaciones, consulta la siguiente información o descubre más en el sitio web del Aeropuerto Internacional de Hong Kong .

Mostrador de check-in del aeropuerto

Ubicación

Terminal 1, Aisle A, B, C

Horario

Open at 5.00am

(Los mostradores de check-in cierran de manera puntual 60 minutos antes de la hora programada de despegue).

Check-in de primera clase (pasillo B)

Check-in de clase Business (pasillo B)

Check-in de clase Premium Economy (pasillo C)

Check-in de clase Economy (pasillos A y C)

Importante: Para cumplir con los requisitos de Aviación Civil de Hong Kong, realizaremos una comprobación exhaustiva del documento de viaje del pasajero en la puerta de embarque del Aeropuerto Internacional de Hong Kong en el caso de que este no pudiera utilizar el servicio de embarque electrónico mediante el sistema de reconocimiento facial biométrico. La identidad del pasajero se verificará comprobando el nombre en el documento de viaje y la tarjeta de embarque, así como la fotografía del documento.

Autoservicio en el aeropuerto

Paso 1

Autoservicio de check-in

Haz el check-in y obtén tu tarjeta de embarque y tus etiquetas de equipaje en el terminal.

Paso 2

Etiqueta tus maletas.

Coloca tu etiqueta de equipaje en tu maleta.

Paso 3

Autoservicio de entrega de equipaje

Dirígete al mostrador de autoservicio para la entrega de equipaje para obtener las etiquetas de equipaje y dejar tus maletas.

Horario de las instalaciones de autoservicio:

Las instalaciones de autoservicio cierran de manera puntual 60 minutos antes de la hora programada de despegue.

Para ver una demostración en vídeo del uso de las instalaciones de autoservicio, visita nuestra red de instalaciones de autoservicio para check-in y equipajes en el aeropuerto.

Check-in en la ciudad

Hong Kong MTR
Harbour View Street
Central, Hong Kong

Los terminales de autoservicio de check-in y entrega de equipaje están disponibles todos los días de 6:00 a 23:00 h.

Kowloon MTR
Nga Cheung Road
Jordan, Kowloon

Los terminales de autoservicio de check-in y entrega de equipaje están disponibles todos los días de 6:00 a 15:00 h.

Tsing Yi MTR
Tsing King Road
Tsing Yi, Nuevos Territorios

Los terminales de autoservicio de check-in están disponibles de 6:00 h a 1:00 h.

Si vas a tomar el Airport Express hasta el Aeropuerto Internacional de Hong Kong, puedes usar nuestras instalaciones de autoservicio de check-in y entrega de equipaje en la ciudad. Nuestros embajadores están disponibles para ayudarte si fuese necesario.

Recogida de equipaje

En las estaciones de Hong Kong y Kowloon puedes entregar tu equipaje después del check-in online desde 24 horas hasta 90 minutos antes de la salida programada de tu vuelo. Usa los terminales para imprimir tu etiqueta de equipaje y dirígete a las máquinas para la entrega de equipaje. El tamaño máximo para el equipaje facturado es de 145 x 100 x 85 cm.

El autoservicio de check-in y la entrega de equipaje solo están disponibles para los pasajeros con documentos de viaje electrónicos válidos.

Para obtener más información, visita el sitio web de MTR o ponte en contacto con Atención al Cliente.

Servicios y solicitudes especiales

Nuestras ubicaciones de check-in en la ciudad no pueden procesar reservas con bebés, mejoras, canjes de exceso de equipaje y asientos con más espacio para las piernas, ni reservas de grupos, de agencias ni de servicios especiales.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo del Aeropuerto Internacional de Hong Kong.

Vuelos de código compartido

Si necesitas ayuda para el check-in en la ciudad para vuelos de código compartido, dirígete a los mostradores de la compañía aérea operadora.

Vuelos a Estados Unidos

Según los requisitos de la Administración para la Seguridad en el Transporte (TSA), las tarjetas de embarque para vuelos a EE. UU. solo se pueden emitir 24 horas antes de la salida.

Información útil

Información de aduanas

Visita Hong Kong Customs para obtener más información

Información del aeropuerto

Visita Hong Kong International Airport para obtener más información

Conexión con y desde el Área de la Gran Bahía

Cuando vueles a Hong Kong con nosotros, tendrás todos los principales destinos del GBA a tu disposición gracias a ferris de alta velocidad, autocares y lanzaderas. Te conectamos con diferentes ciudades de todo el GBA, como Shenzhen, Cantón, Zhuhai, Macao y Dongguan.

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