Ich habe einen Antrag wegen fehlender Meilen für meine Transaktion im Zusammenhang mit Online-Shopping-Partnern eingereicht. Wie lange muss ich voraussichtlich warten, bis die Meilen auf meinem Konto erscheinen?

Sobald wir Ihren Antrag wegen fehlender Meilen erhalten, wird Ihr Anspruch innerhalb von fünf Werktagen überprüft. Sie können Ihren „Transaktionsverlauf“ unter cathay.com/shop-online-partners einsehen, um den Status Ihres Anspruchs zu überprüfen.

Für nicht nachverfolgte Einkäufe: Wenn Sie einen Anspruch haben, werden wir die Verkäufe erneut tracken und Ihnen eine neue Kaufbestätigung per E-Mail zusenden. Die Meilengutschrift wird dann den normalen Ablauf durchlaufen (d. h. der entsprechende Händler überprüft die Transaktion innerhalb von 120 Tagen. Sobald Sie die Kaufgenehmigungs-E-Mail erhalten haben, werden Asia Miles dem Konto des Mitglieds innerhalb von 30 Tagen gutgeschrieben).

Für nachverfolgte Einkäufe: Gültige Ansprüche werden per E-Mail bestätigt. Die Meilengutschrift wird dann den normalen Prozess durchlaufen (d. h. der entsprechende Händler überprüft die Transaktion innerhalb von 120 Tagen. Sobald Sie die Kaufgenehmigungs-E-Mail erhalten haben, werden Asia Miles dem Konto des Mitglieds innerhalb von 30 Tagen gutgeschrieben). Wenn Sie keinen Anspruch haben, werden wir Sie informieren, warum Sie nicht berechtigt sind.