Für Rückerstattungen fallen die folgenden Bearbeitungsgebühren an:
| Zeit (vor der Abfahrt des Busses) | Bearbeitungsgebühr (Prozent des Ticketpreises) | ||
|---|---|---|---|
| EE Bus | TIL Chinalink | CTG Bus | |
| Bis 48 Stunden | 10 % | Kostenfrei | Kostenfrei | 
| 24–48 Stunden | 20 % | Kostenfrei | 10 % | 
| 2–24 Stunden | 50 % | Kostenfrei | 30 % | 
| Weniger als 2 Stunden | Nicht erstattungsfähig | ||