Wie kann ich mein Ticket stornieren oder eine Rückerstattung beantragen?
Wenn Sie über Cathay Pacific – auf unserer Website, in unserer mobilen App oder über den Kundendienst – gebucht haben, können Sie eine Stornierung oder Rückerstattung am schnellsten durch Ihre Anmeldung bei Buchung bearbeiten veranlassen. Sie können Ihre Flüge umbuchen, indem Sie auf die Schaltfläche „Umbuchungen und Rückerstattungen“ klicken.
Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter, um eine Stornierung vornehmen zu lassen. Für diese Buchungen können wir keine Rückerstattungen bearbeiten.
Restguthaben aus nur teilweise genutzten und erstattungsfähigen Tickets werden der ursprünglich belasteten Kreditkarte oder dem jeweiligen Bankkonto gutgeschrieben. *
Wenn Sie ein Prämienticket gebucht haben, können Sie ein vollständig ungenutztes Ticket gegen eine Gebühr von 120 USD oder 17.000 Asia Miles stornieren, indem Sie sich vor dem Ablaufdatum Ihres Tickets an den Kundenservice wenden. Die für die Prämie eingelösten Asia Miles werden dann wieder Ihrem Konto gutgeschrieben. Flughafensteuern und Treibstoffzuschläge werden innerhalb von 4 bis 6 Wochen zum aktuellen Wechselkurs auf die ursprünglich zur Zahlung verwendete Kreditkarte zurückgebucht.
* Vorbehaltlich der Tarifbedingungen.