การยกเลิกได้ฟรีใน 24 ชั่วโมงสำหรับสมาชิก

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. “การยกเลิกได้ฟรีใน 24 ชั่วโมง” (“บริการ”) นี้มีให้โดย Cathay Pacific Airways Limited (“Cathay Pacific” หรือ “เรา”) เพื่อให้สมาชิกในโปรแกรมสมาชิก Cathay (“โปรแกรม Cathay”) (“ท่าน” หรือ “สมาชิก”) สามารถยกเลิกการจองเที่ยวบินตามข้อกําหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในที่นี้ นอกเหนือจากข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ข้อกําหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม Cathay จะมีผลบังคับใช้กับการเป็นสมาชิกโปรแกรม Cathay ของท่าน และเงื่อนไขของสัญญาที่พิมพ์ไว้ในใบรับกําหนดการบินของคุณ และเงื่อนไขทั่วไปว่าด้วยการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระของ Cathay Pacific จะมีผลบังคับใช้กับบัตรโดยสารและเที่ยวบินของคุณ หากมีข้อขัดแย้งใด ๆ ระหว่างข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ กับข้อกําหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม Cathay จะถือว่าข้อกําหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม Cathay มีผลเหนือกว่า คําที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ที่ใช้ในข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ซึ่งไม่ได้ให้คําจํากัดความไว้ในที่นี้ มีความหมายเหมือนกับในข้อกําหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม Cathay
2. บริการนี้มีให้ภายใน 24 ชั่วโมงแรกหลังจากทําการจองเท่านั้น โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ วันที่และเวลาที่สามารถยกเลิกการจองได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ จะแสดงในหน้าการชำระเงินและในอีเมลยืนยัน
3. บริการนี้มีให้สําหรับการจองดังต่อไปนี้เท่านั้น
   1. การจองผ่านเว็บไซต์ทางการของ Cathay Pacific (cathaypacific.com), แอปพลิเคชันทางการในมือถือ (แอป Cathay Pacific) หรือโปรแกรม WeChat Mini ของ Cathay Pacific เท่านั้น เที่ยวบินร่วมและเที่ยวบินเชื่อมต่อระหว่างสายการบินที่จองผ่านเว็บไซต์ทางการของ Cathay Pacific (cathaypacific.com), แอปพลิเคชันทางการในมือถือ (แอป Cathay Pacific) หรือโปรแกรม WeChat Mini ของ Cathay Pacific มีสิทธิ์เข้าร่วมภายใต้นโยบายนี้
   2. ทำการจองอย่างน้อยแปดวัน (192 ชั่วโมง) ก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินแรกในรายการจอง
   3.  ตั้งแต่วันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2569 (เวลาฮ่องกง): การจองเที่ยวบินที่ใช้โค้ดส่วนลดซึ่งระบุว่าสามารถขอคืนเงินได้ จะมีสิทธิ์ในการใช้บริการนี้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรโมชันโค้ดส่วนลดที่เกี่ยวข้อง; และ
   4. การจองนั้นชําระเงินเป็นเงินสด หรือใช้ไมล์สะสม Asia Miles ร่วมกับเงินสด
4. บริการนี้ไม่สามารถใช้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้
   1. การจองที่ไม่ได้แจ้งหมายเลขโปรแกรม Cathay ในระหว่างขั้นตอนการจอง หรือป้อนหมายเลขดังกล่าวลงในการจองหลังจากผ่านไปนานกว่า 24 ชั่วโมงหลังจากทำการจองเที่ยวบิน
   2. ตั้งแต่ 3 มิถุนายน 2567 ถึง 11 กุมภาพันธ์ 2569 (เวลาฮ่องกง): การจองเที่ยวบินที่ใช้โค้ดส่วนลดใด ๆ จะไม่มีสิทธิ์ใช้บริการนี้;
   3. ตั้งแต่ 12 กุมภาพันธ์ 2569 (เวลาฮ่องกง): การจองเที่ยวบินที่ใช้โค้ดส่วนลดซึ่งระบุว่าไม่สามารถขอคืนเงินได้ จะไม่ได้รับสิทธิ์ในการใช้บริการนี้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมในข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรโมชันโค้ดส่วนลดที่เกี่ยวข้อง
   4. การจองรางวัลบัตรโดยสารโดยใช้ไมล์สะสม Asia Miles (บัตรโดยสารที่แลกด้วยไมล์)
   5. การจองโรงแรมที่พัก การประกันการเดินทาง และแพคเกจการเดินทางอื่น ๆ โดยที่เที่ยวบินเป็นส่วนหนึ่งของแพคเกจดังกล่าว
   6. การจองเป็นหมู่คณะและการจอง MICE (การประชุม รางวัลการท่องเที่ยวแบบหมู่คณะ การสัมมนา งานนิทรรศการ) “การจองเป็นหมู่คณะ” หมายถึง การจองผ่านช่องทางการขายแบบออฟไลน์ (รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวโดยติดต่อที่เคาน์เตอร์บริการแบบทั่วไป) และการจองสําหรับผู้โดยสารมากกว่า 10 ท่านภายใต้การจองรายการเดียวกัน
   7. การจองที่ชื่อของผู้โดยสารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีโปรแกรม Cathay ของหมายเลขโปรแกรม Cathay ที่ใช้ในระหว่างขั้นตอนการจอง
   8. การจองที่ดําเนินการโดยใช้หมายเลขโปรแกรมสะสมไมล์ของสายการบินอื่น (มีการป้อนหมายเลขโปรแกรมสะสมไมล์ของสายการบินอื่นลงในช่อง “หมายเลขโปรแกรมสะสมไมล์”) แม้ว่าผู้โดยสารจะลงชื่อเข้าใช้ในฐานะสมาชิก Cathay ในระหว่างการจองก็ตาม
   9. การจองบางส่วนมีการจองใหม่ ออกบัตรโดยสารใหม่ หรือแยกออกจากรายการรวม (ในกรณีที่ผู้โดยสารอย่างน้อยหนึ่งท่านถูกแยกออกจากการจองเดิม)
   10. การจองใด ๆ ที่ได้มีการเดินทางไปบางส่วนแล้ว และ
   11. การจองโดยใช้บริการ ‘เก็บการจองราคาค่าโดยสาร’
5. หากต้องการใช้บริการนี้ คุณต้อง:
   1. เป็นสมาชิกโปรแกรม Cathay (หรือลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกโปรแกรม Cathay โดยเป็นไปตามข้อ 6 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้; และ
   2. เพิ่มหมายเลขสมาชิก Cathay ของคุณลงในช่อง ‘หมายเลขโปรแกรมสะสมไมล์’ ในการจองของคุณ โดยชื่อที่ปรากฏในการจองต้องตรงกับชื่อในบัญชีสมาชิก Cathay ของคุณ
6. หากคุณลงทะเบียนสมัครเข้าร่วมโปรแกรม Cathay ในระหว่างขั้นตอนการจอง คุณต้องสมัครสมาชิกโปรแกรม Cathay ในหน้าต่างเบราว์เซอร์เดียวกันกับขั้นตอนการจอง หากท่านใช้หน้าต่างเบราว์เซอร์อื่นเพื่อลงทะเบียนสมัครสมาชิกโปรแกรม Cathay ซึ่งไม่ใช่หน้าต่างเบราว์เซอร์เดียวกันกับคุณจองเที่ยวบิน คุณจะไม่สามารถใช้บริการนี้สำหรับเที่ยวบินที่จองได้
7. หากคุณลืมป้อนหมายเลขสมาชิกโปรแกรม Cathay เมื่อทําการจอง คุณสามารถป้อนหมายเลขสมาชิกได้หลังจากนั้นโดยต้องไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการจอง หากคุณไม่ได้ป้อนหมายเลขสมาชิกโปรแกรม Cathay ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทําการจอง การจองของคุณจะไม่สามารถใช้บริการนี้ได้
8. หากการจองของคุณมีสิทธิใช้บริการนี้ คุณต้องขอคืนเงินใน จัดการการจอง ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ทําการจองในส่วนของเที่ยวบินของการจองนี้
9. หากการจองของคุณมีสิทธิ์ใช้บริการนี้ และมีบริการพิเศษด้านการเดินทางใด ๆ คุณต้องขอคืนเงินค่าบริการพิเศษด้านการเดินทางโดยดำเนินการดังนี้
   1. กรอกแบบฟอร์มคําขอคืนเงินทางออนไลน์ สําหรับค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งบนเครื่องบินล่วงหน้าและค่าธรรมเนียมการเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสาร และ/หรือ
   2. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า สำหรับค่าธรรมเนียมน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมที่ซื้อล่วงหน้า และค่าธรรมเนียมบริการสําหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลําพัง
10. หากการจองของคุณมีสิทธิ์ใช้บริการนี้ เราจะคืนเงินสําหรับรายการต่อไปนี้
    1. เงินสดที่คุณใช้ชําระค่าจอง
    2. หากคุณชําระด้วยเงินสดร่วมกับ Asia Miles สําหรับการจองนี้ คุณจะได้รับไมล์สะสม Asia Miles คืนโดยโอนกลับไปยังบัญชีสมาชิกโปรแกรม Cathay ของท่าน และ
    3. ภาษีและค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิงที่ท่านได้ชําระซึ่งเกี่ยวข้องกับการจองนี้
11. การคืนเงินนี้จะใช้เวลา 7 วันทำการสำหรับธุรกรรมที่ชำระผ่านบัตรเครดิตและ PayPal หากเป็นกรณีอื่น ๆ อาจใช้เวลาสูงสุด 20 วันตามปฏิทิน
12. หากคุณได้ชำระด้วย Miles Plus Cash ส่วนของไมล์สะสมของท่านจะได้รับการโอนคืนไปยังบัญชีสมาชิก Cathay ของท่าน
13. ไม่มีข้อความใดในข้อกําหนดและเงื่อนไขนี้ที่มีเจตนาที่จะฝ่าฝืนกฎหมายที่อาจมีผลบังคับใช้กับคุณ โดยไม่คํานึงถึงข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ เราจะคืนเงินให้แก่คุณหากคุณมีสิทธิภายใต้กฎหมายของสหรัฐอเมริกาในการได้รับการคืนเงินภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ทำการจอง หากคุณจองบัตรโดยสารล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน (168 ชั่วโมง) ก่อนถึงเวลาออกเดินทางที่กําหนดไว้ (ตัวอย่างเช่น หากคุณจองเที่ยวบินในเว็บไซต์ทางการในสหรัฐอเมริกาของ Cathay Pacific หรือเที่ยวบินแรกในการจองนั้นออกเดินทางจากเมืองปลายทางของสหรัฐอเมริกา)
14. Cathay Pacific อาจแก้ไขข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นครั้งคราว การแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หากจำเป็น จะเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
15. ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ในฉบับภาษาอังกฤษกับในฉบับแปล ให้ถือว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับภาษาอังกฤษมีผลเหนือกว่า
16. ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้ทำได้ ข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้การกำกับดูแลและการตีความตามกฎหมายของฮ่องกง
17. ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้ทำได้ ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และ/หรือบริการที่มีข้อพิพาทระหว่าง Cathay Pacific กับผู้โดยสารซึ่งไม่สามารถหาข้อตกลงร่วมกันได้ จะถูกส่งไปยังเขตอํานาจศาลของฮ่องกง