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    国泰航空

    自中国大陆出境您的个人信息

    国泰航空作为境外接收方


    公司名称﹕

    国泰航空有限公司

    联系方式/行使权利的方式﹕

    1. 电子邮件﹕ dpo@cathaypacific.com
    2. 邮件﹕ “国泰航空有限公司
      国泰城7楼
      观景路8号
      香港国际机场
      大屿山
      香港”

    处理目的﹕

    1. 管理会员计划 2. 营销及客户服务 3. 交易处理 4. 数据分析及个性化服务
    • 会员注册及参与国泰航空会员俱乐部计划
    • 会员积分管理(亚洲万里通里程和会籍等级积分)
    • 会员福利包括(休息室使用、奖励兑换)
    • 向选择接收的会员发送营销通讯
    • 处理客户咨询(航班信息、行李限额、签证要求等)
    • 解决客户问题并记录反馈
    • 订单处理及支付完成
    • 里程兑换及升舱请求处理
    • 退款及取消请求处理
    • 通过人工智能/机器学习处理行为数据,提供预测性洞察
    • 改善用户体验并提供个性化内容/优惠
    • 会员账户管理
    • 会员信息更新
    • 会员登录及会话验证

    处理方式﹕

    收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除。

    个人信息的种类﹕

    • 个人基本资料(姓名、网名、生日、性别、称呼语、国籍、电话号码、地址、通讯地址、电子邮箱、年龄、社交平台ID)
    • 个人身份信息(中国身份证号码、中国身份证姓名、旅行证件类型、旅行证件号码、旅行证件签发国家、旅行证件有效期、旅行证件签发地点、旅行证件签发机构、中国身份证或旅行证件扫描件
    • 个人健康生理信息(MEDA Form信息
    • 个人教育工作信息(公司名称、职务头衔)
    • 个人财产信息(支付卡卡号、支付卡持卡人姓名、支付卡验证值、支付方式、商品项目、商品价格、待积分里程)
    • 个人通讯信息(往来邮件、通话记录、聊天记录、订单确认、发货通知)
    • 联系人信息(家长的姓名、监护人的姓名、紧急联系人姓名、紧急联系人电话号码、会员兑换名单联系人姓名、会员兑换名单联系人电话号码、会员兑换名单联系人签证号码
    • 个人上网记录(点击记录、浏览行为数据)
    • 个人常用设备信息(设备类型、设备操作系统)
    • 网络身份标识信息(IP地址、IP地址位置)
    • 其他个人信息(出发地、目的地、国泰航空会员号码、国泰航空会员等级、常旅客计划号码、忠诚计划积分、用餐偏好、旅客订座记录、电子机票号码、旅客在飞行环境的确认、特殊服务请求、酒店选择、租车情况、酒店名称、入住日期、退房日期、航班信息(承运航空公司、航班号、航班日期、出发机场名称、目的地机场名称)、行李信息(行李牌号码、行李状态[例如:延误行李、在手行李、受损行李]以及运输历史记录)、座位号、航班舱位等级)

    第三方代表名单

    鉴于航空运输的性质,我们与多个第三方合作提供服务。这些第三方可能包括:

    • 服务提供商和运营合作伙伴(如行李托运公司、机场等);
    • 其他航空公司、寰宇一家全球航空联盟及合作伙伴航空公司;
    • 企业客户(如管理员工差旅的企业客户等);
    • 全球的政府监管机构(例如,监管部门要求的旅客订座记录(PNR)等);
    • 支持我们数字化服务和运营的软件开发工具包(SDK)提供商和技术合作伙伴。

    由于这些关系的动态性,并且由于我们在世界各地提供多个目的地,因此不可能详尽地、实时地列出与我们合作的所有第三方。以下是我们在中国大陆以外向其传输个人信息的典型第三方名单。