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「外遊警示制度」下的特別票務安排

最後更新: 2015年06月09日

此「特別票務安排」適用於具備下列條件的機票:

  1. 於國泰航空公司香港辦事處,國泰航空網站www.cathaypacific.com.hk 或各大香港旅行社所購買的國泰機票(即機票號碼以“160”為首),並以香港作為出發地。
    - 如您的機票在香港以外購買,請聯絡您當地的國泰航空公司辦事處或旅行社以取得協助
  2. 機票須於發出紅色或黑色外遊警示當日或之前發行,並用於乘搭紅色或黑色外遊警示發出當日或其後七天內出發之國泰航班上
    - 適用航班的出發期限可能會跟據與外遊警示有關之事故的嚴重程度和持續性而延長。
  3. 若您的機票所前往的目的地於此「特別票務安排」發布日期前已懸掛紅色或黑色外遊警示,此「特別票務安排」將不會適用。
  4. 懸掛紅色或黑色外遊警示的地方須為您行程的最終目的地或行程的一部分。若懸掛外遊警示的地方只屬於您行程的一部分,您必須出示有效的聯程機票及完整的行程表以作證明。

行程示例:
乘坐國泰航班由香港至曼谷(到曼谷過境)
再轉乘其他航空公司航班由曼谷到開羅(開羅為最終目的地)

開羅正懸掛紅色或黑色外遊警示,但曼谷並沒有懸掛任何外遊警示。

以上述示例,「特別票務安排」適用於來往香港及曼谷的國泰航班,但您必須能出示往返曼谷和開羅的機票,並以開羅為您最終目的地。

分辨您的機票所屬的機票類型

當紅色或黑色外遊警示發出時,您的機票所適用的特別票務安排將取決於您所購買的機票類型。您所購買的機票被歸入以下五類機票之一。

 

請跟據電子機票簽注欄中的「票價標識符」分辨您的票價類型。

 

票價標識符

機票類型

T1

正價機票或“寰宇一家” 航班機票

T3

特別正價機票或“寰宇一家” 特別正價機票

T5

優惠機票

T7

不可退款機票

T9

團體機票

 

  1. -如機票上註有兩個「票價標識符」,本公司將以兩者中較標識符作為票務安排之標準
  2. -如機票上沒有「票價標識符」,乘客可向本公司或出票之旅行社査詢
eTicket itinerary

備註:「外遊警示制度」下的特別票務安排

  1. 為使旅客能靈活調整行程,您可在原定出發日期起一個月內或以前決定您的安排。如申請在一個月後提交,我們將跟據正常票價條款處理。
  2. 跟據此「特別票務安排」之機票更改,只獲處理一次。所有其後的退款或更改,將依照原本票價條款正常處理。
  3. 所有權利只適用於持票人及不可轉讓。
  4. 如紅色外遊警示於您在旅途中懸掛,國泰航空將協助更改您的行程並不會收取任何手續費。您可選擇提前返港或延遲至原定出發日期起30天內返港 (視乎當時機位情況而定)。如果您或您的旅行社選擇在不同的地方返港,國泰航空將盡力協助但保留向您收取相應票價差額的權利。
  5. 如您的機票透過旅行社購買,旅行社可能向您徵收額外手續費。請直接聯絡您的旅行社以了解他們所收取的額外手續費之詳情。
  6. 國泰航空將跟據與外遊警示有關之事故的嚴重程度和持續性決定適用航班的出發期限。請參閱 www.cathaypacific.com.hk了解最新的適用航點,航班及其出發期限.
  7. 如以上條款及細則之詮釋有任何爭議,本公司保留最終決定權及以英文版本為準.
  8. 票務辦事處

    九龍尖沙咀金馬倫道33號The Cameron 7樓

    環球客戶聯絡中心

    (852) 2747-3333

    馬可孛羅會

    (852) 2747-5500

    亞洲萬里通

    (852) 2747-3838

    國泰假期

    (852) 2747-4388